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Pendant des années la SNCF a martelé ce slogan : « Plus on réserve son billet tôt, plus le prix du billet sera…
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Prix des billets, pass Navigo, retards dans les transports, qualité des prestations, satisfaction des usagers... L'UFC-Que Choisir vous propose des études, conseils, décryptages, enquêtes et actualités sur les transports régionaux et franciliens. Découvrez l'essentiel de nos informations dans notre rubrique dédiée au chemin de fer.
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TGV Max
L’offre TGV Max qui permet aux 16-27 ans de multiplier les voyages dans les trains à réservation sonne le glas d’une…
ACTUALITÉ
TGV et Intercités
Les conditions de dédommagement de la SNCF en cas de retard ont évolué. Désormais, tous les retards de plus de…
ACTUALITÉ
Assurance "trajet perturbé" de la SNCF
Le site de réservation en ligne Voyages-sncf.com propose depuis cet été une nouvelle garantie « Trajet perturbé ». Pour…
ACTUALITÉ
TGV Pop
La SNCF a annoncé le retour de TGV Pop, son offre de départs à prix réduits en dernière minute. Testée l’été dernier et…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Galère dans les transports
Alors que 4 millions d’usagers des trains régionaux (RER, TER, Transilien) pâtissent régulièrement de retards,…
ACTUALITÉ
Transports franciliens
L’analyse des permis de construire de logements et de bureaux délivrés ces deux dernières années dessine une…
ENQUÊTE
Opération « anti-retards »
En juin, l’UFC-Que Choisir proposait aux usagers des TER et RER victimes de retards ou d’annulations de nous le faire…
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ENQUÊTE
Rémunérations à la SNCF
Année après année, et malgré des réductions d’effectifs, la masse salariale de la SNCF progresse nettement plus vite…
ENQUÊTE
Trains régionaux
L’UFC-Que Choisir appelle à une révision générale des règles qui entourent la gestion et le fonctionnement des TER. …
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Performance des trains régionaux (TER, RER, Transiliens)
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ACTUALITÉ
SNCF
Pour le président de la SNCF, la baisse des tarifs des billets de train passe forcément par une baisse des coûts et une…
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SNCF
La satisfaction des usagers à l’égard de la SNCF continue de se dégrader. En cause, notamment, le manque de ponctualité…
ACTUALITÉ
Tarifs SNCF au kilomètre (infographie)
La tarification au kilomètre du train a été abandonnée depuis des années. Mais il est quand même intéressant d’évaluer…
ACTUALITÉ
TER trop larges
Les réactions suscitées sur le forum Cheminots.net par l’affaire des trains trop larges montrent que de très nombreux…
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Shinkansen japonais contre TGV français
Intitulé « Excellence 2020 », le nouveau projet d'entreprise de la SNCF entend faire de la compagnie la « référence…
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Retard par anticipation et premières classes fantômes : deux mésaventures survenues récemment à des clients de la SNCF.…
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Billet de train
Le petit site de vente en ligne de billets de train Capitainetrain.com se pose en un véritable concurrent de la filiale…
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SNCF
Les trains de voyageurs de la SNCF accusent le total invraisemblable de 1 021 jours de retard entre janvier et juin 2013…
SATISFACTION
SNCF
L’opérateur ferroviaire sort « éreinté » de notre enquête satisfaction. Vraie marche arrière ou voyageurs trop…
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Des TGV low cost et une nouvelle offre fidélité : la SNCF annonce ses dernières offres commerciales pendant que son…
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À compter du 31 mars, la SNCF intègre la « Garantie voyage » à tous ses billets TGV et Intercités. Avec cette…
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La Direction de la SNCF parle elle-même de « big-bang » du rail. Pour différentes raisons (mise en place du cadencement…
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