BILLET DE LA PRÉSIDENTE
SNCF
Décidemment, quand il s’agit de décourager les consommateurs à se déplacer en train, la SNCF est sur de bons rails. Des…
Train
Prix des billets, pass Navigo, retards dans les transports, qualité des prestations, satisfaction des usagers... L'UFC-Que Choisir vous propose des études, conseils, décryptages, enquêtes et actualités sur les transports régionaux et franciliens. Découvrez l'essentiel de nos informations dans notre rubrique dédiée au chemin de fer.
Tous les contenus « Train »
ACTUALITÉ
SNCF
La SNCF vient de dévoiler les premières mesures de simplification de sa gamme tarifaire pour les TGV et les trains…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Elections régionales 2021
A l’approche des élections régionales, dont les transports seront un des enjeux majeurs, la FNAUT, la FUB et l’UFC-Que…
ENQUÊTE
SNCF
En raison de la crise sanitaire, l’entreprise ferroviaire a assoupli ses pratiques tarifaires. Elle promet de revoir sa…
ACTUALITÉ
Grèves SNCF
De nombreux voyageurs dont le train a été annulé par la SNCF lors des grèves de décembre et janvier ont été remboursés…
ACTUALITÉ
Grève des transports hiver 2019-2020
Comment les Français ont-ils vécu la grève de cet hiver, qui a duré un mois et demi ? Les résultats de notre enquête…
ACTUALITÉ
Grève des transports
La récente promesse de dédommagement de la région Île-de-France d’un mois de carte Navigo a donné lieu à une arnaque qui…
ACTUALITÉ
SNCF
De plus en plus de voyageurs se plaignent d’avoir été verbalisés par un contrôleur SNCF alors qu’ils étaient de bonne…
ACTUALITÉ
Droit de retrait de la SNCF
Le trafic des trains SNCF a été fortement perturbé du 18 au 21 octobre par un arrêt de travail inopiné des cheminots. La…
ACTUALITÉ
Transports en commun
Île-de-France Mobilités a lancé le 12 juin une nouvelle carte pour les utilisateurs des transports en commun de la…
ENQUÊTE
Satisfaction SNCF (2019)
Le jugement des usagers à l’égard de la SNCF reste médiocre avec 59 % de jugements positifs selon les résultats de notre…
ACTUALITÉ
Tarifs SNCF au kilomètre (2019)
Pour fixer ses tarifs, la SNCF tient compte d’un certain nombre de paramètres : état de la concurrence sur la liaison…
Lettre du mouvement
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ACTUALITÉ
Grève SNCF (infographie)
La grève SNCF du printemps dernier a perturbé le trafic ferroviaire de façon intense. Afin de connaître les horaires,…
ACTUALITÉ
Grèves SNCF
La SNCF a annoncé que les clients abonnés aux TER en avril paieront leur mensualité de juin à moitié prix, en…
ACTUALITÉ
Transports franciliens
Les usagers qui résident ou travaillent dans une commune desservie par le RER A ou le RER B peuvent obtenir un…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Retards des TER
Deux ans après l’élection des nouveaux Conseils Régionaux, et alors que l’organisation des transports ferroviaires…
ENQUÊTE
SNCF
Incités à faire preuve d’une sévérité exemplaire face aux fraudeurs, de plus en plus de contrôleurs « matraquent » les…
ACTUALITÉ
SNCF
Depuis l’ouverture des ventes de billets pour la période de Noël, mi-octobre, plusieurs lecteurs nous ont contactés pour…
CONSEILS
SNCF
Seulement un tiers des objets retrouvés par les services de la SNCF ont été réclamés par leur propriétaire en 2016. Ils…
ACTUALITÉ
Tarifs SNCF au kilomètre (2017)
Pour fixer ses tarifs, la SNCF tient compte d’un certain nombre de paramètres : état de la concurrence sur la liaison…
SATISFACTION
Satisfaction SNCF (2017)
Même si les usagers sont légèrement plus satisfaits de la SNCF qu’il y a 2 ans, les critiques sont encore nombreuses vis…
CONSEILS
Tarifs SNCF
Pendant des années la SNCF a martelé ce slogan : « Plus on réserve son billet tôt, plus le prix du billet sera…
ACTUALITÉ
TGV Max
L’offre TGV Max qui permet aux 16-27 ans de multiplier les voyages dans les trains à réservation sonne le glas d’une…
ACTUALITÉ
TGV et Intercités
Les conditions de dédommagement de la SNCF en cas de retard ont évolué. Désormais, tous les retards de plus de…
ACTUALITÉ
Assurance "trajet perturbé" de la SNCF
ACTUALITÉ
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Galère dans les transports
ACTUALITÉ
Transports franciliens
ENQUÊTE
Opération « anti-retards »
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Transports régionaux
ENQUÊTE
Rémunérations à la SNCF
ENQUÊTE
Trains régionaux
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Performance des trains régionaux (TER, RER, Transiliens)
ACTUALITÉ
ENQUÊTE
ACTUALITÉ
Tarifs SNCF au kilomètre (infographie)
ACTUALITÉ
TER trop larges
ACTUALITÉ
Shinkansen japonais contre TGV français
ACTUALITÉ
ACTUALITÉ
Billet de train
