ACTUALITÉ
SNCF
Les machines à composter les billets vont progressivement disparaître dans les gares. Les voyageurs sans billet…
Train
Prix des billets, pass Navigo, retards dans les transports, qualité des prestations, satisfaction des usagers... L'UFC-Que Choisir vous propose des études, conseils, décryptages, enquêtes et actualités sur les transports régionaux et franciliens. Découvrez l'essentiel de nos informations dans notre rubrique dédiée au chemin de fer.
Tous les contenus « Train »
ACTUALITÉ
SNCF
À partir du 7 février, il sera possible d’échanger ou d’annuler gratuitement un billet SNCF jusqu’à 6 jours seulement…
ENQUÊTE
Satisfaction SNCF (2022)
Les résultats de notre récent sondage auprès des usagers du train peuvent surprendre. Alors que la SNCF essuie de…
ACTUALITÉ
Grève SNCF de décembre 2022
Environ 200 000 voyageurs devraient être privés de train pendant les fêtes de fin d'année, en raison d’un mouvement…
ENQUÊTE
Transports
Le ferroviaire bascule à petite vitesse dans le monde d’après en remettant au goût du jour quelques recettes de celui…
ACTUALITÉ
SNCF
Exit le « max de simplicité » et les « voyages aussi souvent que vous le souhaitez » claironnés par la SNCF à ses…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Réseau ferroviaire
Alors que 5 millions d’usagers empruntent chaque jour des trains affectés de retards récurrents, l’UFC-Que Choisir a…
ENQUÊTE
Amendes SNCF
À cause de règles drastiques, illogiques, mal expliquées ou abusives, des usagers de la SNCF honnêtes écopent de plus en…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
SNCF
Décidemment, quand il s’agit de décourager les consommateurs à se déplacer en train, la SNCF est sur de bons rails. Des…
ACTUALITÉ
SNCF
La SNCF vient de dévoiler les premières mesures de simplification de sa gamme tarifaire pour les TGV et les trains…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Elections régionales 2021
A l’approche des élections régionales, dont les transports seront un des enjeux majeurs, la FNAUT, la FUB et l’UFC-Que…
ENQUÊTE
SNCF
En raison de la crise sanitaire, l’entreprise ferroviaire a assoupli ses pratiques tarifaires. Elle promet de revoir sa…
Lettre du mouvement
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ACTUALITÉ
Grèves SNCF
De nombreux voyageurs dont le train a été annulé par la SNCF lors des grèves de décembre et janvier ont été remboursés…
ACTUALITÉ
Grève des transports hiver 2019-2020
Comment les Français ont-ils vécu la grève de cet hiver, qui a duré un mois et demi ? Les résultats de notre enquête…
ACTUALITÉ
Grève des transports
La récente promesse de dédommagement de la région Île-de-France d’un mois de carte Navigo a donné lieu à une arnaque qui…
ACTUALITÉ
SNCF
De plus en plus de voyageurs se plaignent d’avoir été verbalisés par un contrôleur SNCF alors qu’ils étaient de bonne…
ACTUALITÉ
Droit de retrait de la SNCF
Le trafic des trains SNCF a été fortement perturbé du 18 au 21 octobre par un arrêt de travail inopiné des cheminots. La…
ACTUALITÉ
Transports en commun
Île-de-France Mobilités a lancé le 12 juin une nouvelle carte pour les utilisateurs des transports en commun de la…
ENQUÊTE
Satisfaction SNCF (2019)
Le jugement des usagers à l’égard de la SNCF reste médiocre avec 59 % de jugements positifs selon les résultats de notre…
ACTUALITÉ
Tarifs SNCF au kilomètre (2019)
Pour fixer ses tarifs, la SNCF tient compte d’un certain nombre de paramètres : état de la concurrence sur la liaison…
ACTUALITÉ
Grève SNCF (infographie)
La grève SNCF du printemps dernier a perturbé le trafic ferroviaire de façon intense. Afin de connaître les horaires,…
ACTUALITÉ
Grèves SNCF
La SNCF a annoncé que les clients abonnés aux TER en avril paieront leur mensualité de juin à moitié prix, en…
ACTUALITÉ
Transports franciliens
Les usagers qui résident ou travaillent dans une commune desservie par le RER A ou le RER B peuvent obtenir un…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Retards des TER
Deux ans après l’élection des nouveaux Conseils Régionaux, et alors que l’organisation des transports ferroviaires…
ENQUÊTE
ACTUALITÉ
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ACTUALITÉ
Tarifs SNCF au kilomètre (2017)
SATISFACTION
Satisfaction SNCF (2017)
CONSEILS
Tarifs SNCF
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TGV et Intercités
ACTUALITÉ
Assurance "trajet perturbé" de la SNCF
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Galère dans les transports
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Transports franciliens
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Opération « anti-retards »
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Transports régionaux
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Rémunérations à la SNCF
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Trains régionaux
