Train
Prix des billets, pass Navigo, retards dans les transports, qualité des prestations, satisfaction des usagers... Que Choisir Ensemble vous propose des études, conseils, enquêtes et actualités sur les transports régionaux et franciliens. Découvrez l'essentiel de nos informations dans notre rubrique dédiée au chemin de fer.
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Pour le président de la SNCF, la baisse des tarifs des billets de train passe forcément par une baisse des coûts et une…
La satisfaction des usagers à l’égard de la SNCF continue de se dégrader. En cause, notamment, le manque de ponctualité…
La tarification au kilomètre du train a été abandonnée depuis des années. Mais il est quand même intéressant d’évaluer…
Les réactions suscitées sur le forum Cheminots.net par l’affaire des trains trop larges montrent que de très nombreux…
Intitulé « Excellence 2020 », le nouveau projet d'entreprise de la SNCF entend faire de la compagnie la « référence…
Retard par anticipation et premières classes fantômes : deux mésaventures survenues récemment à des clients de la SNCF.…
Le petit site de vente en ligne de billets de train Capitainetrain.com se pose en un véritable concurrent de la filiale…
Les trains de voyageurs de la SNCF accusent le total invraisemblable de 1 021 jours de retard entre janvier et juin 2013…
L’opérateur ferroviaire sort « éreinté » de notre enquête satisfaction. Vraie marche arrière ou voyageurs trop…
Des TGV low cost et une nouvelle offre fidélité : la SNCF annonce ses dernières offres commerciales pendant que son…
À compter du 31 mars, la SNCF intègre la « Garantie voyage » à tous ses billets TGV et Intercités. Avec cette…
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La Direction de la SNCF parle elle-même de « big-bang » du rail. Pour différentes raisons (mise en place du cadencement…
Un premier opérateur privé de transport de voyageurs se lance sur le réseau ferroviaire français. Mais l’heure de la…
Le financement de notre système ferroviaire suscite le débat, à l’heure où le trafic voyageurs s’ouvre – théoriquement –…
L’été, la saison des mesures que l’on souhaiterait discrètes ! Un décret publié le 31 juillet, et passé inaperçu…
Arguant du fait que le concept de « voyage en train » avait changé, la SNCF lance trois nouveaux types de services « à…
Depuis le 1er mars, la SNCF applique un nouveau barème d’indemnisation en cas de retard.
Voilà une décision qui va mettre du baume au cœur de la SNCF, elle qui est confrontée à une ponctualité de ses trains…
Certaines décisions à caractère commercial suscitent les critiques des usagers. Exemple en Rhône-Alpes.
Pendant que, sur le devant de la scène, les acteurs du ferroviaire s’opposaient autour des dépenses que chacun devait…
Relativement bon marché, l'autotrain manque de souplesse. Intérêt et limite de la formule.
Régulièrement critiquée pour la complexité de sa grille de tarifs, la SNCF entend davantage l'expliquer à ses clients.…
Le site Voyages-sncf.com et le service de réservation par téléphone de la SNCF n'ont jamais été des modèles d'ergonomie…