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Décrypter, alerter, informer : nos journalistes vous dévoilent les coulisses de la consommation à travers leurs enquêtes indépendantes.
240  Enquêtes
La Poste met le feu aux poudres

Enquête

Timbre rouge • La Poste met le feu aux poudres Publié le : 23/02/2023 

Depuis le 1er janvier 2023, le timbre rouge n’est plus commercialisé. À la place, La Poste propose une version semi-numérisée accessible en ligne et en agence. Mais pour l’instant, rien ne fonctionne comme prévu.

Comment aider vos proches

Enquête

Crise économique • Comment aider vos proches Publié le : 03/01/2023 

Le repli économique actuel frappe durement certains de vos proches ? Des pistes existent pour les soutenir sans pour autant dilapider votre patrimoine. 

Le CEF critiqué de toutes parts

Enquête

Formation • Le CEF critiqué de toutes parts Publié le : 22/12/2022 

Télévendeurs insistants, pédagogie décevante, service de recouvrement aux pratiques douteuses… de nombreux stagiaires ont vu les promesses du Centre européen de formation se transformer en cruelle désillusion.

Vers un meilleur encadrement ?

Enquête

Don du corps à la science • Vers un meilleur encadrement ? Publié le : 30/11/2022 

2 500 à 3 000 Français lèguent chaque année leur corps à la science. Jusqu’à maintenant, les pratiques divergeaient selon les centres de don. De nouvelles règles ont été édictées en 2022. Quel impact vont-elles avoir en pratique ?

Exclusion numérique • Trop de “laissés de côté” Publié le : 25/05/2022 

Refaire ses papiers, déclarer ses revenus, obtenir des aides sociales, s’informer, communiquer, acheter… difficile de se passer d’Internet au quotidien ! Pourtant, la dématérialisation à outrance risque de laisser des millions de personnes sur le bord de la route. Des solutions existent, mais elles

Téléassistance • Une clientèle qui s’élargit Publié le : 05/04/2022 

L’assistance par téléphone n’est plus réservée aux personnes âgées ou invalides. Elle s’adresse désormais à un vaste public, préoccupé par sa santé mais aussi sa sécurité. À quel prix, avec quels équipements et pour quels services exactement ?

Téléassistance • Les différents équipements Publié le : 05/04/2022 

Les services de téléassistance mettent à la disposition des personnes âgées des équipements connectés directement aux centres d’appels : transmetteur, détecteur de chute, capteurs de mouvements… Décryptage.

Sondages • Une science très incertaine Publié le : 24/03/2022 

Cette élection présidentielle n’échappe pas aux sondages. Diverses raisons expliquent les différences parfois constatées entre les intentions de vote recueillies et la réalité.

Alternatives aux Ehpad • Où habiter pendant ses vieux jours ? Publié le : 23/02/2022 

L’âge venant, il semble parfois difficile de continuer à vivre dans le logement où l’on se sentait si bien. Beaucoup n’entrevoient alors qu’une solution : partir pour un Ehpad. Ce scénario n’est pourtant pas une fatalité. Les professionnels ont bien compris que les baby-boomers n’envisagent pas

Alternatives aux Ehpad • Reportage dans un habitat partagé accompagné Publié le : 23/02/2022 

Parmi les nombreuses alternatives aux Ehpad, l’habitat partagé accompagné propose des solutions à taille humaine et à l’organisation peu contraignante où l’on fait tout pour maintenir l’autonomie des résidents. Reportage à Ouges (Côte-d’Or), dans une de ces résidences de colocation pour seniors.

Sites de rencontres • Les seniors, une cible choyée Publié le : 04/01/2022 

Avec les confinements successifs, le succès des sites de rencontres s’est amplifié. Ceux qui tentent l’aventure y consacrent un budget qui peut se révéler important, qu’ils cherchent une relation stable ou non. Nos conseils avant de se lancer.

Dépendance • Quand aidera-t-on enfin les aidants ? Publié le : 04/01/2022 

Quelque 11 millions de Français s’occupent d’un proche handicapé, malade ou âgé. Cela impacte leur santé, leur carrière et leurs finances, sans qu’ils soient toujours eux-mêmes accompagnés, épaulés et relayés. Aider devrait être un choix et, surtout, ne jamais rimer avec épuisement ou précarité.

Dépendance • Le Danemark, un modèle inspirant Publié le : 04/01/2022 

Les pays scandinaves sont cités en exemple pour leur prise en charge de la perte d’autonomie. Afin de nous faire notre propre opinion, nous sommes allés à Copenhague, la capitale danoise.

Dépendance • Le soutien des enfants, une entraide obligatoire Publié le : 04/01/2022 

L’aide des enfants est souvent spontanée. Dans certains cas, elle est imposée par la loi. Et si soutenir son proche ne donne droit, en principe, à aucune compensation, le parent aidé peut vouloir manifester sa reconnaissance.

Changer de vie • Quitter la ville à tout prix Publié le : 02/01/2021 

Couvre-feu, confinement, les restrictions dues au covid-19 ont révélé chez bien des français l’envie de se mettre au vert. Besoin d’espace ou désir d’une meilleure qualité de vie, leurs raisons sont multiples. Mais avant de se lancer, il faut bien mesurer les conséquences.

Ruralité • Le renouveau des campagnes Publié le : 19/11/2020 

Des élus, des habitants et des entrepreneurs font revivre des villages que l’on pensait voués à l’abandon. Dans les régions, des initiatives innovantes et pérennes voient le jour, à tel point que l’on arrive à imaginer qu’une vraie renaissance des campagnes est possible.

Aidants • Une santé sacrifiée Publié le : 26/10/2020 

Prendre soin d’un époux malade, d’un parent vieillissant ou d’un enfant handicapé peut s’avérer très prenant, voire épuisant. Selon notre enquête lecteurs, vous êtes 77 % à soutenir un proche, tous les jours ou presque. Bon nombre de personnes qui s’occupent ainsi d’un membre de leur famille

Ehpad et Covid-19 • Le mois le plus long Publié le : 20/05/2020 

Pendant six semaines, les personnes âgées hébergées en Ehpad n’ont pas eu le droit de voir leurs proches. Une décision prise pour les protéger mais qui a pu s’avérer contre-productive. Elle pose à nouveau la question de la considération accordée au grand âge dans nos sociétés.

Visite de la M2A • Une structure pilote Publié le : 28/03/2020 

La maison des aînés et des aidants est une structure pilote installée à Paris (6e). Son but : réunir divers métiers pour répondre aux seniors en perte d’autonomie comme aux aidants.

Familles recomposées • La succession pour tous Publié le : 28/09/2019 

C’est une évidence, le sens du mot « famille » a bien changé. Les mœurs ont profondément évolué en un demi-siècle, et en dépit des évolutions du droit et de la fiscalité pour « coller » aux usages, la succession des familles dites recomposées mérite attention.

Réforme de la justice • Des mesures pour simplifier le droit de la famille Publié le : 06/08/2019 

La loi de réforme pour la justice a quelque peu modifié le droit de la famille. L’objectif affiché : plus d’efficacité et de rapidité pour le justiciable. Mais c’est aussi une manière de désengorger les tribunaux, débordés, plutôt que de leur octroyer des moyens supplémentaires !

Satisfaction des sites de rencontres en ligne • Ce n'est pas le grand amour Publié le : 25/01/2019 

Selon notre enquête inédite, à peine 39 % des utilisateurs seraient ­satisfaits des sites de rencontres qu’ils ont fréquentés. Si les services fournis sont parfois la principale cause de ce désamour, l’attitude des membres est aussi à l’origine de nombreuses déceptions.

Tarifs vétérinaires • Du simple au triple Publié le : 23/10/2018 

Les tarifs des consultations des vétérinaires à destination des chiens et des chats ont peu augmenté ces dernières années. Mais, dans chaque région, les prix font le grand écart. Renseignez-vous sur le niveau des prestations et demandez un devis.

Pompes funèbres • Des obsèques à prix élastique Publié le : 17/10/2018 

Notre enquête auprès des familles ayant eu à organiser des obsèques révèle que les factures varient du simple à plus du double. Mais quel que soit le montant, la satisfaction sur la qualité des prestations fournies est plutôt au rendez-vous.

Divorce • Quelles solutions pour le logement familial ? Publié le : 29/09/2018 

Au lendemain d’une rupture, le partage des biens est une question épineuse à régler. Quand le couple détient ensemble le logement familial, la situation devient délicate, voire conflictuelle. Des solutions existent pour un dénouement satisfaisant.

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