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Décrypter, alerter, informer : nos journalistes vous dévoilent les coulisses de la consommation à travers leurs enquêtes indépendantes.
202  Enquêtes
Des obsèques de plus en plus chères

Enquête

Pompes funèbres • Des obsèques de plus en plus chères Publié le : 22/10/2019 

Notre nouvelle enquête, qui s’appuie sur le travail des bénévoles de l’UFC-Que Choisir, le montre : le coût des funérailles ne cesse d’augmenter. Beaucoup plus vite que l’inflation !

Ce n'est pas le grand amour

Enquête

Satisfaction des sites de rencontres en ligne • Ce n'est pas le grand amour Publié le : 25/01/2019 

Selon notre enquête inédite, à peine 39 % des utilisateurs seraient ­satisfaits des sites de rencontres qu’ils ont fréquentés. Si les services fournis sont parfois la principale cause de ce désamour, l’attitude des membres est aussi à l’origine de nombreuses déceptions.

Du simple au triple

Enquête

Tarifs vétérinaires • Du simple au triple Publié le : 23/10/2018 

Les tarifs des consultations des vétérinaires à destination des chiens et des chats ont peu augmenté ces dernières années. Mais, dans chaque région, les prix font le grand écart. Renseignez-vous sur le niveau des prestations et demandez un devis.

Des obsèques à prix élastique

Enquête

Pompes funèbres • Des obsèques à prix élastique Publié le : 17/10/2018 

Notre enquête auprès des familles ayant eu à organiser des obsèques révèle que les factures varient du simple à plus du double. Mais quel que soit le montant, la satisfaction sur la qualité des prestations fournies est plutôt au rendez-vous.

Divorce • Quelles solutions pour le logement familial ? Publié le : 29/09/2018 

Au lendemain d’une rupture, le partage des biens est une question épineuse à régler. Quand le couple détient ensemble le logement familial, la situation devient délicate, voire conflictuelle. Des solutions existent pour un dénouement satisfaisant.

Couches pour bébés • Le point sur les risques Publié le : 19/09/2018 

Diverses communications ont fait état de présence possible de résidus toxiques dans les couches. Or, sur ce marché très concurrentiel, les fabricants revendiquent des produits 100 % sûrs. Entre craintes démesurées et publicités rassurantes, Que Choisir fait la part des choses.

Animaux de compagnie • Des solutions de garde pas si bêtes... Publié le : 30/06/2018 

Faire garder votre animal de compagnie pendant vos absences, à petits prix, c'est facile. Il existe aujourd’hui de multiples solutions qui allient confort de votre animal et tranquillité d'esprit pour vous. Le tout sans grever lourdement votre budget vacances.

Location entre particuliers • La face cachée des plateformes Publié le : 23/05/2018 

Logements pour les vacances, voitures, outillage, matériel de loisirs ou à usage occasionnel et même services de bricolage, jardinage, garde d’animaux… tout se loue désormais entre particuliers sur Internet. Mise en relation simplifiée, choix pléthorique, réactivité des intervenants, souplesse des d

Santé • Reconnaître et traiter la dépression chez les personnes âgées Publié le : 19/04/2018 

Un peu comme à l’adolescence, une personne vieillissante peut connaître de véritables crises sur le plan psychique. L’avancée en âge entraîne de profonds changements auxquels il faut s’adapter en puisant dans ses ressources. Perte des proches, chute des revenus, conflits familiaux, solitude,

Apprentissage des langues • La loterie des séjours linguistiques Publié le : 22/03/2018 

En famille ou en pension, en immersion complète ou avec des cours collectifs, en stage intensif ou agrémenté de sport, d’activités de loisir ou de visites, vers des destinations traditionnelles ou moins prisées, deux ou trois semaines à l’occasion des vacances ou une année scolaire complète : les

Toilette du tout-petit • La simplicité, gage de sécurité Publié le : 22/02/2018 

Nul besoin de multiplier les produits pour prendre soin de son bébé. En ­utiliser peu, avec des listes ­d’ingrédients courtes, sans céder aux sirènes du marketing, permet de ­marier hygiène et sécurité.

Services publics • Un accès Internet, sinon rien Publié le : 24/01/2018 

Allocations, impôts, santé... La révolution numérique dévore peu à peu les guichets des administrations, remplacés par des démarches 100 % en ligne. Avec le risque de créer une nouvelle forme d’exclusion pour les personnes n’ayant pas d’ordinateur ou ne sachant pas utiliser Internet.

Fêtes de fin d'année • Comment festoyer écolo Mis à jour le : 07/12/2017 

Pollution, réchauffement climatique, accumulation des déchets... Des préoccupations familières mais peu compatibles avec la frénésie de consommation, de cadeaux et de lumières des fêtes de fin d'année. Nos conseils pour un Noël plus vert.

Collectivités locales • Votre commune est-elle bien gérée ? Publié le : 30/09/2017 

Quand la presse aborde le sujet des finances d’une commune, c’est en général pour annoncer aux habitants qu’il faut augmenter les impôts locaux pendant dix ans et renoncer à tout investissement afin d’éponger les dettes occasionnées par la folie des grandeurs et le laxisme de la majorité précédente.

Finances locales • Où trouver l’information ? Publié le : 30/09/2017 

Malheureusement pour le citoyen intéressé par les finances locales, il n’existe rien, en la matière, qui ressemble à des comptes consolidés, regroupant sous une forme synthétique l’ensemble des engagements pris par une commune. Au contraire, les informations essentielles sont dispersées.

Finances locales • 3 villes à la loupe Publié le : 30/09/2017 

Portraits contrastés de trois collectivités : Lorient est en bonne santé, Chinon est dans le rouge et Seyssins est en convalescence, pour cause d’emprunt toxique !

Assurance obsèques • Partir l’esprit serein Publié le : 30/09/2017 

L’assurance obsèques est un contrat d’assurance vie qui permet d’anticiper le financement de vos funérailles. Elle offre aussi la possibilité d’en confier l’organisation à un tiers lorsqu’elle est assortie d’une convention obsèques. La formule à privilégier dépend de la nature du soutien que vous

Pensions de retraite • Les démarches à respecter Publié le : 01/07/2017 

Pour nombre de seniors, demander sa ou ses pensions de retraite s’apparente souvent à une simple formalité. En dépit des nombreux outils informatiques à disposition, le dépôt d’une demande de retraite reste toutefois un geste fort qui parachève tout un pan de la vie et va largement en conditionner

Simulateurs retraite • Que valent-ils vraiment ? Publié le : 01/07/2017 

Appréhender à l’avance le montant de ses pensions donne une visibilité sur son futur pouvoir d’achat de retraité et cela permet aussi de cerner plus précisément le « bon moment » pour faire valoir ses droits. Il existe aujourd’hui différents outils en ligne : sont-ils tous fiables et intéressants ?

Calcul des pensions de retraite • Faut-il se faire aider par un expert privé ? Publié le : 01/07/2017 

La complexité des règles inhérentes au calcul des pensions dans chaque régime de retraite (il en existe pas moins de trente-cinq !) et l’empilement des réformes font depuis plusieurs années les choux gras des cabinets spécialisés dans la reconstitution de carrière et la liquidation des pensions de

Succession • Épargnez pour vos enfants Publié le : 01/07/2017 

Transmettre un petit pécule à ses enfants au moment de leur envol ne s’improvise pas. D’autant que le bon vieux livret A ne fait plus recette. Mieux vaut anticiper !

Succession • Aidez vos enfants à se loger Publié le : 01/07/2017 

Célibataire ou en couple, pour un jeune, se loger constitue une lourde dépense pour un budget souvent étriqué. Une contribution des parents est fréquemment requise. Pistes à suivre selon les cas.

Succession • Donnez à vos enfants et/ou vos petits-enfants Publié le : 01/07/2017 

Vous êtes libre de consentir des donations – d’argent ou de tout autre bien – à vos enfants. Mais dans certaines limites qu’il vaut mieux connaître pour éviter de semer les germes d’une brouille familiale dans le futur.

Maintien à domicile • La téléassistance vieillit mal Publié le : 14/04/2017 

Smartphones, objets connectés, géolocalisation… Soutenue par l’État, l’innovation se presse aux portes de la téléassistance pour personnes âgées. Elle  est même indispensable au renouveau du secteur.

Taxis et VTC • Le législateur tente d’apaiser les tensions Publié le : 24/01/2017 

Une loi visant à pacifier les relations entre taxis et exploitants de voiture de transport avec chauffeur (VTC) a été adoptée fin décembre par le Parlement. Elle vise à limiter le nombre de chauffeurs mais est loin de résoudre toutes leurs difficultés.

Stades • Le casse-tête de l’accessibilité Publié le : 20/05/2016 

Embouteillages, tramways bondés, parkings ­insuffisants… Les nouveaux stades accumulent les ­critiques, malgré une affluence médiocre. De quoi être inquiet lorsqu'ils afficheront complets pour l’accueil des supporters de l’Euro 2016.

Partenariats public-privé • La mégalomanie à crédit Publié le : 20/05/2016 

Trop grands, trop chers. Dénoncée par les juristes et les experts en finances publiques, la formule des « PPP », partenariats public-privé, a des torts. Les élus qui y recourent sans discernement pour financer des projets surdimensionnés en ont aussi.

Déménageurs • L'enquête Publié le : 18/05/2016 

La plupart des déménagements se passent bien, mais lorsque ce n’est pas le cas, les choses peuvent tourner à la catastrophe. Nos conseils pour choisir un professionnel compétent et éviter les ­mauvaises surprises.

Professions libérales • Quel avenir pour leurs caisses de retraite ? Publié le : 26/03/2016 

Pharmaciens, médecins, experts-comptables, professeurs de danse ou auteurs de bandes dessinées, la population très diversifiée des « libéraux » non-salariés cotise pour sa retraite auprès d’une douzaine de caisses spécialisées. L’État et la Sécurité sociale verraient d’un bon œil une fusion générale

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