Toutes les Enquêtes High-Tech

Bonne nouvelle ! Un semblant de concurrence apparaît enfin sur le marché de la téléphonie mobile. On peut désormais…

Confrontée à la baisse continue des ventes de CD, l'industrie de la musique, relayée par les pouvoirs publics,…

Dans les livres, les magazines, les boutiques, sur les monuments historiques et sous les abribus... Un peu partout, les…

Les procédures pour changer d'opérateur de téléphonie mobile tout en gardant son numéro se sont nettement simplifiées.…

L'accès aux chaînes de la télévision numérique terrestre reste flou pour nombre de foyers desservis par le câble.…

Passés sous le giron de SFR, des anciens clients d'AOL, Club-Internet, Télé 2, Cegetel et Neuf grognent contre les…

Dix mois après l'entrée en vigueur de la loi Chatel, Free continue à faire payer son service d'assistance téléphonique.…

Depuis des mois, les messages s'accumulent sur le forum de notre site Internet, et sur d'autres, pour signaler une panne…

Dégroupage sauvage, écrasement de ligne à tort, changement de ligne non sollicité... Quel que soit le terme employé, le…

Si la lutte contre les spams sur mobiles s'organise, rien ne dit qu'elle mettra un coup d'arrêt à ce phénomène qui fait…

Entre la haute définition, la HD, et la télévision numérique terrestre, la TNT, l'image se brouille pour de nombreux…

Qu'ils soient Vert, Azur, Indigo, Audiotel, courts ou en 118, il est difficile de s'y retrouver dans la jungle des…

Sur Internet, les logiciels gratuits sont nombreux et couvrent largement les besoins courants. Toutefois, avant de les…

Quitte à parfois dépasser les bornes, France Télécom (Orange) fait payer à ses clients de plus en plus de services…

Le mauvais départ de Windows Vista, avec ses incompatibilités et dysfonctionnements, a terni à jamais son image. Même…

Alors qu'ils pensaient surfer en illimité sur leur ordinateur portable, des utilisateurs de la clé 3G+ de SFR se sont…

Les opérateurs communiquent beaucoup sur les efforts qu'ils fournissent pour satisfaire leurs clients mais il y a…

Des factures étonnamment élevées, des téléphones qui se connectent tout seuls, des restrictions à tout va sur les…

Compacts, légers et fonctionnels, les ordinateurs ultraportables ont longtemps été réservés aux professionnels du fait…

S'informer, se divertir, se documenter, jouer ou communiquer, de plus en plus d'enfants et d'adolescents utilisent…

Nous avons testé la sécurité acoustique de 18 baladeurs d'entrée de gamme. La moitié peuvent se révéler dangereux pour…

Clients ravis, patients guéris, acheteurs euphoriques. Sur Internet, le consommateur est content et il veut que ça se…

La télévision numérique terrestre (TNT) a conquis son public. Mais, comme cela était prévisible, ce beau ciel bleu va…

Alors que la ligue de football professionnel prépare l'appel d'offres pour la diffusion du championnat de Ligue 1, les…

Depuis leur lancement en novembre 2005, le tarif des appels vers les numéros en 118 a explosé, surtout lorsque l'on…

Plus de chaînes accessibles gratuitement et sans abonnement, un son et une image de meilleure qualité, davantage…

Seul moyen de contacter les banques, Air France, la SNCF, les fournisseurs d'accès à Internet, les services après-vente…

La plupart des communications émises depuis une box sont gratuites. Mais les tarifs des appels passés dans l'autre sens…

Problèmes de connexion, service après-vente inefficace, résiliation impossible... Depuis plusieurs mois, les plaintes à…

Lorsque le leader mondial Microsoft sort un nouveau système d'exploitation, c'est l'ensemble du monde de l'informatique…

Même si on peut y trouver son bonheur, les nouveaux opérateurs de téléphonie ne cassent pas autant les prix qu'on…

Pour remplacer les DVD actuels, les nouvelles platines haute définition arrivent. Problème : deux normes incompatibles…

Au moment où il entre en Bourse, l'opérateur de téléphonie tente de se dépêtrer d'une vaste affaire de démarchage…

Voici la liste des principales clauses jugées abusives ou illicites dans le cadre des procédures engagées par l'UFC-Que…

Plusieurs procédures judiciaires menées à l'initiative de l'UFC-Que Choisir ont permis de mettre de l'ordre dans les…

Tarifs opaques, utilisation compliquée, frais cachés... Utiliser une carte prépayée pour téléphoner ne se fait pas les…

Utiliser son ordinateur pour téléphoner peut se révéler avantageux.

Pour gagner des clients, les opérateurs sont passés maîtres dans l'art d'embrouiller les consommateurs en usant de…

Les litiges impliquant le premier fournisseur d'accès à Internet (FAI) alternatif continuent à affluer, et les clients…

Pour retenir leurs clients, les prestataires de services dépassent parfois les bornes.