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Décrypter, alerter, informer : nos journalistes vous dévoilent les coulisses de la consommation à travers leurs enquêtes indépendantes.
2 136  Enquêtes
Nouvelles réglementations européennes • Ont-elles un impact sur vos finances ? Publié le : 31/03/2018 

MIF 2, DDA, DSP 2… derrière ces trois acronymes « barbares » se cachent de nouvelles directives européennes qui, lentement mais sûrement, renforcent par touches successives la protection des épargnants dans le domaine des placements financiers et de la gestion des comptes courants. Revue de détail.

Hypertension • L’automesure au service de votre santé Publié le : 22/03/2018 

L’hypertension ne se manifeste par aucun symptôme. Or, elle augmente le risque d’infarctus ou d’accident vasculaire cérébral (AVC). Pour certains, la surveiller à domicile est donc un enjeu de santé. Notre test d’autotensiomètres les aideront à s’équiper.

Fast-food • Des emballages qui font tache Publié le : 22/03/2018 

Notre étude sur les emballages de fast-food révèle la présence de composés perfluorés dans plus d’un quart des échantillons analysés. Or, certaines de ces molécules sont jugées « extrêmement ­préoccupantes » par l’Union européenne, qui reste pourtant ­timorée.

Apprentissage des langues • La loterie des séjours linguistiques Publié le : 22/03/2018 

En famille ou en pension, en immersion complète ou avec des cours collectifs, en stage intensif ou agrémenté de sport, d’activités de loisir ou de visites, vers des destinations traditionnelles ou moins prisées, deux ou trois semaines à l’occasion des vacances ou une année scolaire complète : les

Électricité • Concurrence court-circuitée Publié le : 21/03/2018 

L’UFC-Que Choisir a fait les comptes : la concentration des moyens de production électriques aux mains d’EDF coûte extrêmement cher aux consommateurs.

Conseils en pharmacie • Le pire côtoie le meilleur Publié le : 21/03/2018 

Nous avons testé, dans plus de 700 pharmacies, les conseils ­pratiques donnés à propos de ­médicaments en vente libre : le Doliprane et l’Actifed rhume.  Si certaines ­indications nous ont épatés par leur qualité, d’autres nous ont atterrés. 

Pièces de 1 et 2 centimes • Une menue monnaie qui coûte cher Publié le : 19/03/2018 

D’après le dernier Eurobaromètre consacré à la zone euro, publié en décembre 2017, près des deux tiers des Européens sont favorables à la suppression pure et simple des pièces de 1 et 2 centimes d’euro. « Les particuliers traitent ces petites pièces comme des objets dénués de valeur », constate

Toilette du tout-petit • La simplicité, gage de sécurité Publié le : 22/02/2018 

Nul besoin de multiplier les produits pour prendre soin de son bébé. En ­utiliser peu, avec des listes ­d’ingrédients courtes, sans céder aux sirènes du marketing, permet de ­marier hygiène et sécurité.

Enseigne KFC • Poulets, frites… et évasion fiscale ! Publié le : 22/02/2018 

Politique de bas salaires, mauvaises conditions de travail et évasion fiscale… Des documents consultés par Que Choisir révèlent certaines des pratiques peu reluisantes de KFC, l’un des leaders mondiaux de la restauration rapide.  

Vélos en libre-service • Pourquoi ça déraille Publié le : 22/02/2018 

Paris, Reims, Lille… Plusieurs services de vélos en libre-­service sont dans la tourmente. Leurs problèmes sont variés mais montrent que ce mode de transport est encore loin de s’imposer dans les usages. La faute, notamment, à un manque d’infrastructures.

Ressource en eau • Nouveau permis de polluer pour l’agriculture Publié le : 22/02/2018 

Depuis une réglementation nationale adoptée en 2006, les cours d’eau étaient plutôt bien protégés des pesticides agricoles, tous les points d’eau qui figurent sur les cartes IGN au 1/25 000 aussi. Leurs abords étaient en effet interdits de traitements sur une largeur d’au moins 5 mètres. Même s’ils

Transports • Le blues des usagers Publié le : 25/01/2018 

Qu’ils prennent le train, l’autocar ou l’avion, les passagers ne sont pas toujours bien traités ! L’UFC-Que Choisir les défend !

Déchets ménagers • Le scandale des taxes trop lourdes et injustifiées Publié le : 25/01/2018 

La plupart des maires vous facturent vos déchets ménagers à travers la taxe d’enlèvement des ordures ménagères, un impôt local prélevé avec la taxe foncière. Il leur suffit d’en fixer le montant, l’État prélève ensuite pour le compte des communes. C’est simple, discret et sans aucun risque

Téléachat • Le miroir aux alouettes Publié le : 25/01/2018 

Depuis le lancement de Téléshopping il y a 30 ans, les émissions de téléachat se sont multipliées sur les écrans français. Aujourd’hui, plus d’une douzaine de chaînes généralistes et de la TNT diffusent ces shows télévisés chaque matin. Des ustensiles de cuisine « révolutionnaires » aux crèmes

Nanoparticules • Taille mini, doutes maxi Publié le : 24/01/2018 

Plus de 400 000 tonnes de nanomatériaux ont été introduites dans les produits les plus divers en France en 2016. Alimentation, cosmétiques, médicaments, équipements sportifs, pneus, bâtiment, tous les secteurs sont concernés. Infiniment petites, les nanoparticules sont inquiétantes à plus d’un titre

Nanoparticules • Étiquetage : l'info aussi est «nano» Publié le : 24/01/2018 

Présentes dans de nombreux produits alimentaires et cosmétiques, les nanoparticules devraient être mentionnées sur les étiquettes. Une obligation qui date de 2014 pour les produits alimentaires et 2013 pour les cosmétiques. Pourtant, les industriels choisissent dans la grande majorité des cas de ne

Services publics • Un accès Internet, sinon rien Publié le : 24/01/2018 

Allocations, impôts, santé... La révolution numérique dévore peu à peu les guichets des administrations, remplacés par des démarches 100 % en ligne. Avec le risque de créer une nouvelle forme d’exclusion pour les personnes n’ayant pas d’ordinateur ou ne sachant pas utiliser Internet.

Logement • Ce qui doit changer en 2018 Mis à jour le : 10/01/2018 

Le 1er janvier, les premières mesures sur le logement programmées par le gouvernement sont entrées en application. Revue de détail.

Grands crus de Bordeaux • Les pesticides toujours là, mais… Publié le : 26/12/2017 

Notre analyse de 38 grands crus de ­Bordeaux et de deux vins non classés montre que la plupart sont contaminés par des résidus de ­pesticides. Toutefois, la situation s’améliore : leur ­concentration est, en moyenne, trois fois moins élevée que lors des tests menés il y a quatre ans.

Vaccination • L’obligation fait débat Publié le : 26/12/2017 

La vaccination obligatoire a toujours soulevé les passions en France. Souhaitant clore le débat « pour ou contre », le gouvernement a rendu obligatoire 11 vaccins pour les enfants. Pourtant, des interrogations demeurent sur la pertinence de cette décision. Que Choisir vous fait un rappel.  

Vaccination • Trois vaccins aux bénéfices discutables Publié le : 26/12/2017 

Au-delà des réticences d’un Français sur deux vis-à-vis d’une obligation vaccinale non ciblée, la défiance de certains ­professionnels de santé face à l’obligation se cristallise autour de 3 vaccinations. Le point sur les vaccins qui font débat.

Crédit immobilier • Un crédit à la tête du client Publié le : 23/12/2017 

L’idée que tous les crédits immobiliers se ressemblent et que seul le taux d’intérêt les différencie est fausse. La panoplie est large car adaptée à la fois aux projets (ancien, neuf, travaux…), mais aussi au profil des emprunteurs. Les spécificités des crédits sont donc à étudier attentivement

Crédit immobilier • Un budget à la loupe Publié le : 23/12/2017 

Avant d’acheter, il est prudent d’évaluer sa capacité financière et de déterminer son taux d’endettement supportable. Par la suite, trouver un bon crédit consistera à négocier ses conditions et notamment à ajuster les différentes variables qui le composent (taux, frais, assurances). Pour être en

Crédit immobilier • Que peut-on négocier ? Publié le : 23/12/2017 

Pour les banques, chaque emprunteur a un profil différent. Cette diversité se traduit dans le barème de taux, dans les critères et les conditions d'octroi du prêt.

Crédit immobilier • Faut-il faire appel à un courtier ? Publié le : 23/12/2017 

Professionnels désormais encadrés, les courtiers en crédits immobiliers et assurances décès invalidité doivent trouver leur place dans un contexte de taux très bas. Quel est leur travail ? En quoi peuvent-ils vous être utiles ?

Alimentation • Le lait cru refait surface Publié le : 22/12/2017 

Sous la pression de l’industrie laitière et de l’hygiénisation de notre société, le lait cru avait bien failli disparaître des rayons et ne restait présent que dans quelques fromages. Enquête sur son timide retour en grâce.

Cures de jus frais • Un business juteux Publié le : 22/12/2017 

Les fêtes finies, voilà le retour de la détox. Nombre de boutiques en ligne et épiceries fines se positionnent aujourd’hui sur le marché des diètes à base de jus de fruits et légumes frais. Des cures en général onéreuses, aux bienfaits vantés à grand renfort d’arguments santé et bien-être qui

Santé Nature Innovation • De bien curieux remèdes Publié le : 21/12/2017 

De l’huile de coco vierge contre Alzheimer, du curcuma contre le cancer. De tels conseils pourraient prêter à sourire s’ils n’étaient pas diffusés massivement par Santé Nature Innovation (SNI). Cette société, basée en France et en Suisse, a monté un système de démarchage et de vente en ligne très

Natixis • Conséquences d'une amende historique Publié le : 19/12/2017 

Selon le régulateur des marchés financiers, 30 millions d’euros ont été indûment prélevés aux épargnants par le groupe BPCE (Banques populaires / Caisses d’épargne). Les clients concernés seraient en droit de réclamer leur dû.

Épargne retraite • Faites les bons choix Publié le : 16/12/2017 

Chaque année plus inquiets du devenir de leur retraite, les Français, paradoxalement, sont peu enclins à épargner pour leurs vieux jours. Pourtant, Alors que les déficits se creusent et que se profile une refonte des régimes existants, les futurs retraités ont intérêt à prévoir leur complément de

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