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Décrypter, alerter, informer : nos journalistes vous dévoilent les coulisses de la consommation à travers leurs enquêtes indépendantes.
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Bilan des réformes fiscales (2022) • L'impôt sur le revenu Publié le : 05/04/2022 

Réformer l’impôt sur le revenu ne faisait pas partie des engagements du candidat Macron. Souhaitant mettre fin à l’instabilité fiscale du quinquennat Hollande, il ne voulait pas y toucher. Les mouvements sociaux et la crise sanitaire en ont décidé autrement.

Impôts 2022 • Ce qui vous attend cette année Publié le : 05/04/2022 

Finie la valse des réformes fiscales ! Le dernier budget du quinquennat Macron liquide les affaires courantes. À situation constante, les impôts dus sur vos revenus 2021 seront équivalents à ceux de l'an passé. Explications en cinq points.

Téléassistance • Une clientèle qui s’élargit Publié le : 05/04/2022 

L’assistance par téléphone n’est plus réservée aux personnes âgées ou invalides. Elle s’adresse désormais à un vaste public, préoccupé par sa santé mais aussi sa sécurité. À quel prix, avec quels équipements et pour quels services exactement ?

Téléassistance • Les différents équipements Publié le : 05/04/2022 

Les services de téléassistance mettent à la disposition des personnes âgées des équipements connectés directement aux centres d’appels : transmetteur, détecteur de chute, capteurs de mouvements… Décryptage.

Logement décent • Faites respecter vos droits Publié le : 05/04/2022 

Tout propriétaire est tenu de louer un logement conforme à des critères de décence définis par la loi. Parce qu’ils les ignorent, des locataires peinent à faire respecter leurs droits. Ils disposent pourtant de recours.

Prix du carburant • Comment se fixe le prix à la pompe Publié le : 01/04/2022 

Les carburants routiers sont indispensables à bien des égards. La plupart des Français s’en servent pour aller travailler chaque jour et se déplacer. Du point de vue de l’État, les produits pétroliers sont une manne fiscale aux multiples facettes dont il est incapable de se passer. Voici pourquoi.

Fruits, légumes, céréales… • Des pesticides à risque partout ! Publié le : 24/03/2022 

Les produits phytosanitaires les plus problématiques pour la santé sont censés être interdits d’usage en Europe. Notre étude suggère pourtant qu’un aliment d'origine végétale sur deux, en France, contient des résidus potentiellement dangereux.

Médecins • Et les déserts avancent… Publié le : 24/03/2022 

Sur tout le territoire, la population a des difficultés d’accès à la médecine générale. Salariat, délégation de tâches, formation : les collectivités se mettent en quatre pour attirer les praticiens.

Neutralité carbone • Le greenwashing tourne à plein Publié le : 24/03/2022 

« Neutre en carbone », c’est le nouveau mantra des grandes entreprises, de leurs produits ou services et de leurs publicités. La réduction significative de leurs émissions de gaz à effet de serre n’est pourtant pas engagée. Alors, comment font-elles ?

Nouveau DPE • Des travaux aux bénéfices dévalués Publié le : 24/03/2022 

Le témoignage d’un de nos fidèles abonnés sur le résultat aberrant de son diagnostic de performance énergétique (DPE) en a suscité beaucoup d’autres. Et autant dire que le gouvernement en prend pour son grade.

Sondages • Une science très incertaine Publié le : 24/03/2022 

Cette élection présidentielle n’échappe pas aux sondages. Diverses raisons expliquent les différences parfois constatées entre les intentions de vote recueillies et la réalité.

Psychiatrie • Des maltraitances persistent Publié le : 14/03/2022 

L’isolement et la contention sont des mesures extrêmes, qui ne devraient être utilisées qu’en dernier recours chez les malades en psychiatrie. Mais ces restrictions de liberté sont encore trop mal, trop souvent et trop longtemps mises en œuvre. Des pratiques indignes.

Zones blanches • Une couverture à marche forcée Publié le : 24/02/2022 

Poussés par leurs engagements auprès de l’État et de l’Arcep, les opérateurs déploient des antennes, au détriment parfois de l’environnement et des souhaits des habitants.

Prix à la consommation • De gros écarts entre supermarchés Publié le : 24/02/2022 

Faire ses courses ne coûte pas le même prix selon l’enseigne de grande distribution. Dans un contexte d’inflation, la différence peut s’avérer non négligeable, d’après le classement établi par l’UFC-Que Choisir.

Énergie éolienne • Du renouvelable qui fait débat Publié le : 24/02/2022 

C’est un déferlement de haine qui s’est abattu sur les éoliennes terrestres au printemps dernier, avant les élections régionales, à l’approche de la présidentielle depuis. Justifié ou pas ?

Alternatives aux Ehpad • Où habiter pendant ses vieux jours ? Publié le : 23/02/2022 

L’âge venant, il semble parfois difficile de continuer à vivre dans le logement où l’on se sentait si bien. Beaucoup n’entrevoient alors qu’une solution : partir pour un Ehpad. Ce scénario n’est pourtant pas une fatalité. Les professionnels ont bien compris que les baby-boomers n’envisagent pas

Alternatives aux Ehpad • Reportage dans un habitat partagé accompagné Publié le : 23/02/2022 

Parmi les nombreuses alternatives aux Ehpad, l’habitat partagé accompagné propose des solutions à taille humaine et à l’organisation peu contraignante où l’on fait tout pour maintenir l’autonomie des résidents. Reportage à Ouges (Côte-d’Or), dans une de ces résidences de colocation pour seniors.

Circuits courts • Du producteur au consommateur Publié le : 21/02/2022 

Pas plus d’un intermédiaire entre le producteur et le consommateur, c’est la définition officielle des circuits courts. Amap, marchés paysans, magasins de producteurs, drives fermiers ou épiceries coopératives entrent donc dans cette catégorie. En plein essor depuis quelques années, ces modes de

Circuits courts • Où acheter local ? Publié le : 21/02/2022 

Paniers sur abonnement, Amap, magasins de producteurs, épiceries solidaires, plateformes numériques… La vente de produits alimentaires en direct, ou via un seul intermédiaire, prend toujours plus d’ampleur, année après année. Et c’est tant mieux. Les circuits courts répondent au désir des

Téléphonie mobile • Les réseaux mobiles les plus performants Publié le : 20/01/2022 

Grâce à son application pour smartphones Queldébit et aux données qu’elle récolte, l’UFC-Que Choisir dispose d’un nouvel outil pour évaluer la qualité de chaque réseau mobile (débits, latence, vitesse d’affichage des pages web, qualité de diffusion des vidéos en streaming…). Voici les principaux

Scandale Natixis • Des victimes marquent des points Publié le : 20/01/2022 

Des centaines de milliers de clients des Banques populaires et des Caisses d’épargne ont subi de lourdes pertes après avoir investi dans Natixis, filiale des deux réseaux. Certains de ces actionnaires ont obtenu réparation en justice.

Produits de la mer • Le naufrage de l’étiquette Publié le : 20/01/2022 

Erreurs et fraudes sont encore monnaie courante en poissonnerie. D’après notre test sur six espèces, les informations sur les étiquettes restent largement erronées et la pratique de l’ajout d’eau (trempage) perdure.

Rétrofit électrique • L’avenir de nos voitures ? Publié le : 20/01/2022 

Le « rétrofit » permet de transformer un véhicule thermique en électrique. Autorisé en France depuis mars 2020, ce procédé promet de s’inscrire comme une alternative crédible à l’achat d’un modèle neuf.

Additifs • La recette pour les cacher Publié le : 20/01/2022 

Vous avez appris à vous méfier des nitrites dans la charcuterie ou du dioxyde de titane dans le dentifrice et les médicaments. Mais il reste des additifs impossibles à éviter : ceux qui ne sont pas inscrits sur l’étiquette…

Cidre • Faites le tri Publié le : 20/01/2022 

Traditionnellement, cette boisson rustique accompagne les crêpes servies à la Chandeleur. En pleine effervescence, elle se décline désormais sous de nombreuses formules.

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