Smartphones Protocole

Smartphones

Protocole

Mis à jour le : 13/03/2017 

Test Que Choisir : Comparatif Smartphones

Capacités du téléphone

La sensibilité au réseau du téléphone est mesurée en laboratoire dans une chambre anéchoïque isolée des réseaux extérieur dans laquelle un émetteur GSM piloté par le laboratoire simule un réseau. Le téléphone est placé dans une main artificielle et collé à l’oreille d’une tête de mannequin normalisé, à 1 mètre de l’émetteur.

Capacités du téléphone
La sensibilité du smartphone est mesurée dans une chambre anéchoïque.

Une conversation est simulée grâce au réseau contrôlé par le laboratoire. L’intensité du signal est diminué jusqu’à ce qu’il ne soit plus possible de téléphoner.

La note de connectivité reflète la présence des différentes connexions disponible sur l’appareil (différentes normes de wi-fi, Bluetooth, 3G+, 4G, GPS, USB, NFC, HDMI ou lecteur de carte mémoire).

Le laboratoire mesure pour chaque téléphone la taille mémoire réellement disponible pour l’utilisateur. La présence d’un lecteur de carte mémoire et la possibilité de déplacer des applications sur la carte mémoire sont un plus.

La qualité sonore des haut-parleurs est jugée par un jury de trois personnes en utilisant des morceaux de musique classique et POP joués par le lecteur de musique. Les membres de jury donnent leur impression sur la qualité audio en tenant compte des distorsions, de la précision de la stéréo ou de la présence de bruit de fond.

La batterie est évaluée en plaçant les smartphones sur un banc d’essai. Ils subissent alors tous un même cycle d’utilisation pré-défini comprenant des appels, réceptions de SMS, lecture de vidéo, navigation internet et période de veille. L’autonomie de chaque appareil est ainsi mesurée dans des conditions réelles d’utilisation. Le temps de charge complet de la batterie entre aussi en compte dans l’évaluation.

Enfin la possibilité de synchroniser avec un ordinateur contacts, calendrier, e-mails, musique, photos, vidéos, applications… est jugée par les experts du laboratoire.

Ergonomie du téléphone

L’ergonomie du téléphone est jugée par un jury de trois experts qui commencent par mettre en service l’appareil en insérant la carte SIM, batterie et carte mémoire puis en les allumant. Les réglages de base sont ensuite évalués (création de compte, sélection de la langue, configuration au réseau wi-fi, changement de la sonnerie, …).

La qualité générale de l’écran repose sur des mesures laboratoire (résolution, taille, luminosité et contraste) ainsi que sur l’évaluation des membres pour la lisibilité suivant différents éclairages (intérieur, extérieur et faible luminosité) et angle de vue.

Les trois experts jugent ensuite l’utilisation tactile de l’écran en notant sa réactivité, sa précision, le zoom et son défilement (dans les menus ou sur une page internet).

La solidité des téléphones est testée par des essais de chute (100 chutes de 80 cm de hauteur), de résistance à l’eau (simulation d’une pluie fine pendant 5mn) et aux rayures (écran et coque). Lorsqu’un fabricant annonce qu’un smartphone est étanche, alors nous le vérifions en plongeant l’appareil dans l’eau à 1 mètre de profondeur pendant 30mn. Ces essais sont complétés par une note de qualité de construction attribuée par le jury.

Appels

La qualité sonore, évaluée par des mesures en laboratoire dans différentes conditions (avec et sans bruit ambiant), est primordiale, devant la facilité pour effectuer des appels (ou répondre à des appels) notée par les experts.

Messagerie

Le clavier virtuel (ou physique pour les appareils non tactiles) est tout d’abord évalué en mode paysage et portrait en prenant en compte le design, la forme, l’espacement des touches, le retour physique (vibration) ou sonore lors de l’appui sur une touche. Un texte prédéfini est utilisé par les membres du jury pour juger de l’ergonomie générale du clavier et de la vitesse maximale d’écriture.

Ensuite, la fonction SMS est passée au crible : facilité d’accès, de lecture, d’écriture, d’envoi et de stockage des SMS ont été examinées par le jury.

Enfin, les experts du laboratoire ont évalué la facilité pour configurer un compte mail, ainsi que l’aisance à rapatrier ses e-mails, les lire et les écrire.

Photo

Comme pour un test d’appareil photo numérique une batterie de mesure laboratoire est réalisée à l’aide d’une mire de test : résolution, reproduction des couleurs, vignettage, distorsion ou encore bruit de fond sont ainsi mesurés.

Ensuite, 5 photos sont prises dans des conditions différentes (lumière du jour portrait et paysage, avec le zoom, en faible luminosité avec et sans flash). Les photos sont transférées vers un ordinateur relié à un écran de très bonne qualité pour être jugées.

La facilité pour prendre des photos et effectuer différents réglages est prise en compte ainsi que les délais de déclenchement de l’appareil et le transfert des photos vers un ordinateur (par câble, via un logiciel ou un Cloud).

Si présent, le stabilisateur d’image est évalué en plaçant le smartphone sur un plateau en vibration. Une photo est alors prise permettant de juger l’efficacité du stabilisateur.

Photo
Photo de mesure du délai de déclenchement pour prendre une photo.

Vidéo

La qualité des vidéos prises par les smartphones est évaluée par un jury. Dans un environnement lumineux, le smartphone est placé sur un trépied et balaye à faible vitesse de rotation une scène de 2 mètres de large animée par deux ventilateurs pour créer du mouvement. Les différents réglages d’image disponibles sont testés dont le stabilisateur d’image.

Les vidéos sont jugées par un jury d’experts sur l’écran du smartphone puis sur un écran d’ordinateur en prenant en compte l’exposition, le contraste, la netteté ou la qualité des couleurs.

Vidéo
Le smartphone sur un trépied balaye de droite à gauche la scène animée.

Ensuite, la qualité sonore des enregistrements vidéo est évaluée. Les appareils sont placés dans une chambre semi-anéchoïque et enregistrent à un mètre d’une enceinte différents sons (musique classique, POP puis des voies). Des experts du laboratoire notent la qualité sonore via les haut-parleurs du smartphone puis avec un casque de qualité.

Baladeur MP3

La qualité sonore est d’abord évaluée avec les écouteurs d’origine (avec de la musique classique et pop) puis avec un casque de bonne qualité par le panel d’experts.

La facilité d’emploi du baladeur (sélection de musique, accès aux touches volume par exemple) ainsi que le transfert de musique vers l’appareil rentrent en compte dans l’évaluation.

Navigateur Internet

La vitesse de transmission montante et descendante est mesurée en laboratoire avec une connexion 4G. La facilité d’emploi du navigateur est appréciée subjectivement par les experts qui visitent 6 sites Internet ayant une architecture différente (qualité d’affichage et du zoom, facilité de défilement, simplicité pour naviguer, gestion de l’historique, des favoris, etc.).

Navigation GPS

La qualité de la navigation en mode piéton, sans guidage vocal, avec le logiciel de navigation fourni (hors logiciel de démo ou d’essai à durée limitée) est évaluée par les experts, de même que la navigation routière (avec guidage vocal).

La rapidité et la précision du positionnement GPS est mesuré par le laboratoire.

Rentre également en compte dans l’évaluation la qualité d’affichage des cartes à l’écran ainsi que le niveau sonore des haut-parleurs des appareils.

Système d’exploitation à jour ?

Tous les 2 mois, nous vérifions si des mises à jour du système d'exploitation (OS) sont disponibles. Les smartphones avec un OS trop ancien sont pénalisés.

Test Que Choisir : Comparatif Smartphones

Fonctionnement du service de comparaison

Les produits et services sont classés selon les résultats obtenus lors de nos tests à partir d’un protocole établi par nos experts. Les résultats sont publiés selon un classement basé sur les qualités intrinsèques des produits et sur celles des prestations de service, sans aucune autre considération. Nous achetons de façon anonyme tous les produits que nous testons, nous n’avons aucun lien avec les fabricants, fournisseurs ou distributeurs des produits et services testés, à l’exception des autorisations données par Bureau Veritas Certification conformément aux règles de La Note Que Choisir. Notre classement est totalement indépendant, aucune relation commerciale avec les fabricants, fournisseurs ou distributeurs ne peut avoir d’impact sur ce dernier. Les prix indiqués et les informations sur la disponibilité des produits mentionnés sur notre site sont fournis à titre indicatif et sont actualisés tous les jours. L’offre de produits et services étant pléthorique, nous ne prétendons pas pouvoir tester l’exhaustivité d’un marché. Nous sélectionnons les produits et services les plus représentatifs d’un segment de marché.

Vincent Erpelding

Rédacteur technique