Forfait mobile

Dossier Forfait mobile

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Tous les contenus du dossier « Forfait mobile »

CONSEILS
Forfait téléphone mobile Vos questions, nos réponses
Forfait téléphone mobile

Vous vous posez des questions sur votre forfait, vous voulez changer d’opérateur, vous allez téléphoner de l’étranger ou…

CONSEILS
Téléphonie, Internet Vos recours en cas litige
Téléphonie, Internet

Vous rencontrez un problème avec votre opérateur de téléphonie mobile ou votre fournisseur d’accès à Internet ? De la…

OUTIL
Abonnement Comment résilier vos contrats ?
Abonnement

Les abonnements que vous avez souscrits vous semblent trop nombreux (TV, téléphone, musique, jeux…), trop chers ou…

ENQUÊTE
Forfaits téléphone low cost Il va falloir payer plus !
Forfaits téléphone low cost

Après avoir bénéficié de forfaits avantageux pendant une décennie, les clients vont devoir mettre la main à la poche. Il…

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ACTUALITÉ
Résiliation Bientôt moins galère ?
Résiliation

Lettres recommandées, numéros surtaxés, reconduction tacite… Pour de nombreux consommateurs, résilier un service est…

ACTUALITÉ
Forfaits mobiles Des pistes pour contrer la hausse des prix
Forfaits mobiles

Les opérateurs de téléphonie augmentent les tarifs des forfaits destinés aussi bien aux nouveaux clients qu’aux clients…

CONSEILS
Téléphone mobile Garder son numéro de portable
Téléphone mobile

Tout utilisateur d'un téléphone mobile est en droit de changer d'opérateur en conservant son numéro de téléphone. Il…

ACTUALITÉ
Forfait Source de Bouygues Télécom Responsable, mais trop discret
Forfait Source de Bouygues Télécom

Bouygues Télécom a lancé un forfait « responsable et solidaire », qui incite les abonnés à limiter leur consommation de…

ACTUALITÉ
Forfaits mobiles Des hausses, toujours des hausses
Forfaits mobiles

Les opérateurs n’ont pas perdu leur habitude d’augmenter les tarifs de leurs forfaits les moins rentables. Cet été, SFR…

Lettre du mouvement

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CONSEILS
Téléphonie Comment passer un appel en Wi-Fi
Téléphonie

Lorsque l’on se trouve dans une zone mal couverte par le réseau 3G-4G, il peut être possible de continuer à passer des…

CONSEILS
Téléphoner à l’étranger Ce qui est compris dans le forfait ou pas
Téléphoner à l’étranger

Utiliser son téléphone hors de France peut revenir très cher si on n’y prend pas garde. Alors, pour vous aider à y voir …

ACTUALITÉ
Appels en Europe Des mesures bienvenues
Appels en Europe

Le 1er juillet, un nouveau règlement entre en vigueur. Il doit notamment vous éviter certains désagréments lorsque vous…

LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie mobile

Depuis des mois, vous rencontrez des problèmes d’accès aux services souscrits et malgré vos relances, votre fournisseur…

LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie

Cette lettre ne concerne que les modifications d’abonnement projetées depuis le 28 mai 2021.Vous avez un abonnement de t…

ACTUALITÉ
Téléphonie mobile

L’opérateur français facture une fortune les appels passés depuis l’Union européenne vers les numéros spéciaux étrangers…

ENQUÊTE
Téléphonie mobile

Grâce à son application pour smartphones Queldébit et aux données qu’elle récolte, l’UFC-Que Choisir dispose d’un nouvel…

ACTUALITÉ
Forfaits sans engagement

Le premier opérateur de téléphonie mobile de France annonce fièrement avoir converti ses forfaits au sans-engagement.…

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