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Forfait mobile

Forfait mobile

Quel opérateur choisir pour son smartphone ? Quel forfait ? Concurrence, 4G, tout illimité, offres jeunes, carte de France de la couverture du réseau téléphonique, nos experts ont testé, enquêté, étudié les abonnements mobiles sur le marché. Actualités, guides d’achats, tests comparatifs, décryptages et enquêtes, retrouvez toutes nos publications dans notre dossier consacré à ce sujet.

Populaire dans le dossier Forfait mobile

Actualités

Téléphonie • Que vaut l’offre de Cdiscount mobile ? Publié le : 25/11/2016 

Avec sa première offre de téléphonie mobile, Cdiscount cherche à séduire les amateurs de forfaits pas chers. Mais si la formule a des atouts, elle présente aussi quelques lacunes, au premier rang desquelles des tarifs hors forfait élevés. Sans parler de la mauvaise réputation du

Téléphonie mobile • L’Arcep ne s’intéresse plus à la 3G Publié le : 14/11/2016 

L’Autorité de régulation des télécoms (Arcep) a décidé de ne pas reconduire ses études de qualité de service mobile 2G et 3G pour se consacrer désormais entièrement à la 4G. Conséquence : la moitié des utilisateurs de mobiles ne disposeront plus d’informations pertinentes sur la qualité des

Téléphonie mobile • Les forfaits pas chers de la rentrée Publié le : 02/09/2016 

À l’occasion de la rentrée scolaire, Que Choisir fait le tour des forfaits téléphoniques à très bas prix, prisés des collégiens, lycéens et surtout de leurs parents. Voici une sélection des offres du moment, bloquées ou pas, avec pour chacune d’entre elles ses avantages et ses points

Bouygues Télécom • Le retour annoncé des dépassements Publié le : 15/01/2016 

À partir du 15 février, fini le « fair use » qui réduisait d’office le débit une fois le plafond de data atteint. Sous prétexte de répondre à une demande de ses clients, Bouygues Télécom revient à un système de facturation hors forfait. Des dépassements de forfait sont à prévoir pour les clients

Roaming, neutralité du Net • L’Europe avance à reculons Publié le : 05/11/2015 

Une « bonne nouvelle », une « grande avancée »… à en croire certaines réactions, le règlement Télécoms voté la semaine dernière à Strasbourg par les eurodéputés aurait de quoi réjouir les consommateurs. Même s’il intègre des avancées notables, tout est loin d’être

Téléphonie mobile • Quel gros forfait choisir ? Publié le : 21/09/2015 

À l’instar de Free, qui vient de faire passer le plafond de données de son forfait mobile de 20 à 50 gigaoctets (Go), la plupart des opérateurs cherchent à séduire les gros utilisateurs de data. Même si l’argument est avant tout d’ordre « publicitaire » (afficher 50 Go est plus vendeur qu’en

Fin des frais de roaming • Pas encore une victoire Publié le : 02/07/2015 

Dans la nuit de lundi à mardi, les instances de l’Union européenne se sont mises d’accord pour repousser la fin définitive des frais d’itinérance au 15 juin 2017. Elles ont par ailleurs ajouté quelques restrictions qui, si elles restent floues, pourraient encore changer la donne.

Fin du roaming • Dites non au report ! Publié le : 09/06/2015 

Alors que les États membres de l’Union européenne font le forcing pour remettre aux calendes grecques la fin des frais d’itinérance actée par le Parlement, l’UFC-Que Choisir et plusieurs associations de consommateurs européennes demandent aux consommateurs de signer une pétition pour faire entendre

Téléphonie mobile • Extension limitée de la couverture Publié le : 27/05/2015 

L’accord signé entre le ministère de l’Économie et les 4 opérateurs de téléphonie mobile devrait permettre à des milliers de foyers d’être enfin couverts en 2G et en 3G d’ici quelques mois. Pour autant, tout le monde n’en bénéficiera pas forcément.

Itinérance • L’Europe bien décidée à supprimer le roaming Publié le : 05/04/2014 

Le Parlement européen n’a pas flanché. Malgré le lobby des opérateurs, les eurodéputés ont acté jeudi la suppression définitive du roaming en Europe d’ici la fin 2015. Le texte doit encore être adopté par les États.  

Itinérance • Le roaming sous conditions Publié le : 24/02/2014 

Après Orange, SFR et Free, Bouygues Télécom commercialise ce 24 février ses offres incluant des communications passées hors des frontières de l’Hexagone. Une véritable bataille s’est engagée depuis quelques semaines autour du roaming (appelé aussi itinérance), mais attention, car derrière les

4G • Quel forfait 4G choisir ? Publié le : 23/12/2013 

Et si le consommateur était le grand gagnant de la bataille que se livrent Orange, Bouygues, SFR, Free et les autres sur la 4G ? Récapitulatif complet des forfaits 4G déjà commercialisés, ou en voie de l’être.

Free Mobile • Les dessous de la location de smartphones Publié le : 19/12/2013 

Pour la première fois, un opérateur de téléphonie mobile propose à ses clients de louer un smartphone haut de gamme plutôt que de l’acheter. Mais le contrat que propose Free Mobile à ses abonnés soulève beaucoup de questions. En cas de panne, de vol ou perte, l’abonné peut se retrouver à devoir

Prixtel • Des coupures qui agacent Publié le : 16/12/2013 

Des clients de l’opérateur de téléphonie mobile Prixtel font part de leur mécontentement après avoir vu leur ligne suspendue en émission sans qu’ils ne puissent rien y faire. À l’origine de cette coupure brutale : un possible piratage de leur ligne. Et tant pis pour l’abonné, qui n’a qu’à se taire

4G chez Free Mobile • Le réseau, cet inconnu Publié le : 04/12/2013 

Une fois de plus, Free aura réussi à créer la surprise en annonçant intégrer sans surcoût la 4G dans son offre de téléphonie. Sur le papier, le résultat est à la hauteur des attentes. Mais dans les faits, il est encore trop tôt pour savoir si la qualité du service sera cette fois au

Couverture 4G • Une réalité très enjolivée Publié le : 22/10/2013 

La couverture en 4G annoncée par les opérateurs n’est pas forcément conforme à la réalité du terrain. La preuve avec notre test mené début octobre sur Paris.

4G • Où en sont les opérateurs ? Publié le : 01/10/2013 

Après SFR et Orange, c’est au tour de Bouygues Télécom de lancer officiellement ce 1er octobre son réseau 4G. Avec une promesse : une couverture nettement plus étendue que celles de ses concurrents. Mais faut-il pour autant craquer pour la 4G ?

Orange • La 4G au prix fort Publié le : 05/04/2013 

L’opérateur compte bien faire payer à ses clients l’accès à sa toute nouvelle technologie 4G, qui augmente nettement les débits accessibles sur les mobiles. Chez Orange, il faudra compter en moyenne 10 € de plus que pour un forfait « classique » pour bénéficier du très haut débit mobile, alors que

Téléphonie mobile • Orange et SFR encore condamnés Publié le : 13/12/2012 

Ça devient une habitude ! Orange et SFR viennent à nouveau d’être condamnés par l’Autorité de la concurrence. Les amendes sanctionnent cette fois la commercialisation d’offres incluant des appels illimités vers les numéros appartenant au même opérateur. Une pratique qu’a toujours dénoncée l’UFC-Que

Téléphonie mobile • Les meilleures offres pour les jeunes Publié le : 09/09/2012 

En cette rentrée des classes, bon nombre de parents sont en quête du meilleur forfait pour leur adolescent. Vu le nombre d’offres destinées spécifiquement aux jeunes, ils n’ont que l’embarras du choix. Mais attention : toutes ne se valent pas.

Conseils

Action UFC-Que Choisir

Action locale UFC-Que Choisir