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Fournisseur d'accès à Internet

Fournisseur d'accès à Internet

Les relations avec son fournisseur d'accès à Internet (FAI) ne sont pas toujours au beau fixe. Tout pour faire le bon choix et en changer si nécessaire.

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Actualités

Bouquet Free Canal Panorama • Comment Free veut imposer son nouveau forfait Mis à jour le : 29/09/2016 

Depuis hier, les abonnés Freebox Revolution ont accès gratuitement au bouquet TV Canal Panorama (groupe Canal+). Sans action de leur part, leur abonnement augmentera de 2 € à partir du 1er novembre pour conserver ces chaînes. Une manière de procéder peu commune de la part de Free et qui ne va pas

Forfaits SFR • Encore une augmentation des tarifs Publié le : 21/07/2016 

À partir du 13 août, tous les clients SFR paieront la location de leur box en plus de leur forfait. Pour les anciens clients, cela équivaut à une hausse de 3 € de leur facture mensuelle. Cette augmentation, la dernière d’une longue série qui a débuté en janvier 2015, intervient alors que de nombreux

Fibre optique • Vraie fibre VS fausse fibre Publié le : 07/05/2016 

L’utilisation du mot « fibre » dans les publicités des fournisseurs d’accès à Internet est désormais encadrée. De quoi rendre plus transparente l’information délivrée aux consommateurs. 

Données personnelles • Les Cnil taclent le Privacy Shield Publié le : 15/04/2016 

La Commission européenne se félicitait de l’accord conclu avec les Américains sur le transfert des données personnelles outre Atlantique. Les Cnil européennes viennent de calmer ses ardeurs. Réunies au sein du groupe de travail G29, les autorités de protection des données personnelles ont en effet é

Droit à l'oubli • Des formulaires bien cachés Publié le : 04/04/2016 

Se pliant à une décision de la Cour de justice de l’Union européenne dans le cadre du droit à l’oubli, Google, Yahoo Search, Bing et les autres moteurs de recherche ont mis en ligne un formulaire à destination des internautes européens qui souhaitent voir déréférencer certains contenus les

Données personnelles • Les transferts vers les USA bientôt encadrés Publié le : 03/03/2016 

Le futur accord sur le transfert des données personnelles des consommateurs européens vers les États-Unis, baptisé « Privacy Shield » (« bouclier vie privée »), prend forme. La Commission européenne vient de publier le projet de texte, se félicitant d’importantes concessions de la part des

SFR Zive • Nouvelle box, nouveaux tarifs Publié le : 30/11/2015 

Après avoir annoncé la disparition progressive de la marque Numericable, le groupe Altice repart à l’offensive avec une toute nouvelle box Internet, baptisée Zive. Dans ce boîtier cohabitent les technologies les plus récentes et quelques services innovants. Mais pour en profiter, il faut mettre le

Offre SFR Powerbox • SFR fait le forcing Publié le : 16/06/2015 

Après avoir été démarchés par téléphone, des clients de SFR pensaient pouvoir bénéficier sans surcoût d’une meilleure offre d’accès à Internet à domicile. Ils se sont finalement aperçus trop tard que leur facture augmenterait d’au moins 10 € par mois.

SFR-Numericable • Les augmentations ouvrent droit à résiliation Publié le : 31/01/2015 

Coup sur coup, SFR et Numericable ont annoncé des augmentations de tarifs, y compris pour les abonnés actuels. Même si les deux opérateurs cherchent à limiter le nombre de départs, de tels changements dans les conditions tarifaires des offres donnent la possibilité aux personnes concernées de

Qualité de l’Internet fixe • L’Arcep tacle Bouygues Publié le : 09/12/2014 

Bouygues est-il vraiment le numéro 1 de la qualité d’accès à l’Internet fixe, comme il le prétend dans ses publicités ? Pas si sûr, si l’on en croit le communiqué que vient de publier l’Arcep (l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes). Vrai ou faux, toujours est-il que

Box Internet B&You • La box Internet low cost de Bouygues Télécom Publié le : 07/11/2013 

Bouygues Télécom, à travers sa filiale low cost B&You lance une offre d’accès à Internet à moins de 16 € par mois. À ce prix-là, l’opérateur propose une connexion à Internet et la téléphonie illimitée vers les fixes et mobiles français mais pas l’accès aux chaînes de télévision. Autre limite :

Débits Internet des FAI • Vers la fin de la surenchère ? Publié le : 05/10/2013 

Alors que les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) promettent des débits de 20, 25 voire 100 mégabits par seconde (Mbits/s), les internautes, eux, doivent généralement se contenter de connexions nettement moins rapides. Un projet d’arrêté visant à encadrer les arguments publicitaires des FAI est en

Débit Internet • Free se fait sévèrement recadrer Publié le : 03/10/2013 

1 Gbits/s pour les abonnés fibre, 100 Mbits/s pour ses clients ADSL ! Free a fait sauter d’un coup les verrous des débits, obligeant ses concurrents à réagir sans attendre et poussant l’Autorité de régulation des télécoms (Arcep) à sortir de sa réserve pour mettre ouvertement en doute sa capacité à

Freebox Crystal • Nouveau look, même service Publié le : 17/06/2013 

Nouveau look pour ancienne box… le fournisseur d’accès à Internet Free a remplacé la Freebox V5 par une toute nouvelle Freebox appelée « Crystal », aux lignes plus modernes, mais aux performances et aux services identiques. Au-delà de ce coup de peinture, l’offre Freebox reste une bonne formule pour

Bbox Sensation • Bouygues veut faire sensation Publié le : 26/06/2012 

Une box plus puissante, une interface revue de fond en comble, des services de base au rendez-vous et quelques innovations en prime, la nouvelle offre triple play de Bouygues Télécom est à la hauteur des attentes. À condition d’être prêt à débourser 37,90 € par mois.

Nouvelle Freebox • 29,99 euros à tout prix Publié le : 16/12/2010 

Lors de la présentation de sa future offre baptisée « Révolution », Free a levé le voile sur la manière dont il communiquera sur le prix. Si le tarif de base de 29,99 euros par mois sera affiché en gros caractères, il faudra regarder de près pour découvrir que la grande majorité des abonnés paieront

FAI • Non à l'intimidation Publié le : 13/03/2010 

Un habitant de Vierzon vient de gagner son procès contre son fournisseur d'accès à Internet. Il avait reçu de SFR et de sa société de recouvrement EFFICO une série de courriers menaçants pour lui réclamer une somme... qu'il avait déjà réglée.

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