Comparateur des Fournisseurs d'accès à Internet
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Comparez les offres des FAI
Les fournisseurs d’accès à Internet encore présents sur le marché (Orange, SFR, Free, Coriolis, Bouygues Télécom…)…
Dossier
Fournisseur d'accès à Internet
Les relations avec son fournisseur d'accès à Internet (FAI) ne sont pas toujours au beau fixe. Tout pour faire le bon choix et en changer si nécessaire.
Populaire dans le dossier
Comparateur
Comparatif
Guide d'achat
ADSL, fibre optique, câble…
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Toutes les technologies pour avoir accès à Internet
Quatre technologies permettent de recevoir Internet à domicile. Derrière l’ADSL, de loin la plus répandue, la fibre…
Kits CPL
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Internet par les prises électriques
Le réseau électrique de votre domicile est capable de diffuser votre connexion Internet dans toutes les pièces, à la…
Fournisseurs d'accès à Internet
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Comment bien choisir son FAI ?
Contrairement à ce que l’on peut parfois imaginer, toutes les offres d’accès à Internet ne se ressemblent pas. Voici…
Wi-fi : le haut débit sans fil
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Le wi-fi, un réseau sécurisé ?
Le wi-fi permet de connecter sans fil un ou plusieurs ordinateurs à Internet haut débit. Cette technologie se développe…
Enquête
Internet
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La fibre passe à la vitesse supérieure
Après un démarrage poussif, le déploiement de la fibre optique semble enfin décoller. À terme, 80 % de la population…
Fournisseurs d'accès à Internet
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Les litiges : Prenez votre mal en patience
Les opérateurs communiquent beaucoup sur les efforts qu'ils fournissent pour satisfaire leurs clients mais il y a…
Fournisseurs d'accès à Internet
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Les principales offres en détail
Le forfait Internet idéal n’existe pas, mais voici quelques conseils pour vous aider à trouver celui qui vous…
Fournisseurs d'accès
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Alice ne fait pas des merveilles
Le FAI communique tous azimuts sur la gratuité de sa hot-line. Qui est quasi injoignable.
Actualités
Bouquet Free Canal Panorama
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Comment Free veut imposer son nouveau forfait
Mis à jour le :
29/09/2016
Depuis hier, les abonnés Freebox Revolution ont accès gratuitement au bouquet TV Canal Panorama (groupe Canal+). Sans action de leur part, leur abonnement augmentera de 2 € à partir du 1er novembre pour conserver ces chaînes. Une manière de procéder peu commune de la part de Free et qui ne va pas…
Forfaits SFR
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Encore une augmentation des tarifs
Publié le :
21/07/2016
À partir du 13 août, tous les clients SFR paieront la location de leur box en plus de leur forfait. Pour les anciens clients, cela équivaut à une hausse de 3 € de leur facture mensuelle. Cette augmentation, la dernière d’une longue série qui a débuté en janvier 2015, intervient alors que de…
Fournisseur d’accès à Internet
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Que vaut la nouvelle Livebox d’Orange ?
Publié le :
19/05/2016
Commercialisée à partir de ce 19 mai, la nouvelle Livebox d’Orange est le nouveau fer de lance du premier opérateur de France. Même si elle inclut des nouveautés intéressantes, pas sûr que ce nouveau boîtier transcende les foules, notamment à cause de son prix.
Fibre optique
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Vraie fibre VS fausse fibre
Publié le :
07/05/2016
L’utilisation du mot « fibre » dans les publicités des fournisseurs d’accès à Internet est désormais encadrée. De quoi rendre plus transparente l’information délivrée aux consommateurs.
Données personnelles
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Les Cnil taclent le Privacy Shield
Publié le :
15/04/2016
La Commission européenne se félicitait de l’accord conclu avec les Américains sur le transfert des données personnelles outre Atlantique. Les Cnil européennes viennent de calmer ses ardeurs. Réunies au sein du groupe de travail G29, les autorités de protection des données personnelles ont en effet…
Droit à l'oubli
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Des formulaires bien cachés
Publié le :
04/04/2016
Se pliant à une décision de la Cour de justice de l’Union européenne dans le cadre du droit à l’oubli, Google, Yahoo Search, Bing et les autres moteurs de recherche ont mis en ligne un formulaire à destination des internautes européens qui souhaitent voir déréférencer certains contenus les…
Sites de téléchargement
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Gare aux fichiers parasites !
Publié le :
22/03/2016
Sur certains sites, le simple fait de télécharger un logiciel fait apparaître sur l’ordinateur de petits programmes pas forcément dangereux, mais envahissants.
Données personnelles
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Les transferts vers les USA bientôt encadrés
Publié le :
03/03/2016
Le futur accord sur le transfert des données personnelles des consommateurs européens vers les États-Unis, baptisé « Privacy Shield » (« bouclier vie privée »), prend forme. La Commission européenne vient de publier le projet de texte, se félicitant d’importantes concessions de la part des…
Conseils
Lettre type
Fournisseur d’accès à Internet
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Ligne écrasée - "slamming"
Vous avez été contacté par téléphone, à compter du 14 juin 2014, par un fournisseur de services de communications…
Fournisseur d’accès à Internet
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Renvoi injustifié vers Orange
Votre fournisseur d’accès à Internet vous informe que le dysfonctionnement que vous rencontrez relève de la…
Fournisseur d’accès à Internet
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Abonnement jamais souscrit
Vous recevez une facture concernant un contrat comprenant l’accès à Internet, la téléphonie ainsi que les chaînes TV…
Fournisseur d’accès à Internet
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Débit trop faible
Vous avez souscrit un abonnement avec un fournisseur de communications électroniques. Après avoir installé votre…
Fournisseur d’accès à Internet
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Facturation sans fourniture de modem/box
Vous vous êtes abonné(e) auprès d’un fournisseur de communications électroniques. Ce contrat comprend l’accès à…
Comment nous testons
Fournisseurs d’accès à Internet
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Le protocole
Nous avons comparé les opérateurs affichant plus de 100 000 abonnés, à savoir Bouygues Télécom, Orange, Free et SFR (y…
Tablettes tactiles
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Le protocole
La facilité d’emploi, la qualité de l’écran et les performances multimédia priment pour la note finale.