Chauffage

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Les prix du gaz et de l’électricité ont augmenté le 1er novembre, mais beaucoup moins que prévu pour l’électricité. Les consommateurs ont échappé au pire. 

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Pas de changement sur les prix de l’électricité en octobre dans le comparateur énergie mis en ligne par l’UFC-Que Choisir. Le tarif réglementé du gaz augmente en revanche de 3,9 %. Certaines offres en prix de marché suivent ce mouvement, d’autres pas. Le point.

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Faut-il quitter les tarifs réglementés du gaz et de l’électricité pour souscrire à un prix de marché ? La  concurrence est vive entre GDF Suez, EDF et leurs rivaux. Pour vous aider à trouver le contrat de gaz ou d’électricité le plus adapté à votre logement et à votre consommation, l’UFC-Que Choisir…

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Mauvais conseils, relevés de compteur erronés… Pourtant, GDF Suez ne voulait rien entendre et exigeait un rappel de facture.

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Actualité

Le Conseil d’État a enfin tranché, la contribution au service public de l’électricité (CSPE) figurant sur les factures d’électricité n’est pas remboursable.

Actualité

GDF Suez envoie des factures rétroactives portant sur les consommations de gaz de 2011 et 2012. Il faut malheureusement les payer, le Conseil d’État lui a donné raison.

Actualité

Les clients d’EDF pourraient se faire rembourser une taxe qui figure sur leur facture d’électricité, selon une information qui circule depuis quelque temps. Mais ce n’est actuellement qu’une rumeur infondée. Explications.

Actualité

Le fournisseur d’énergie Eni vient de lancer une nouvelle offre tarifaire baptisée « Astucio » et a priori séduisante, avec un prix du gaz qui ne peut que baisser. « Que Choisir » l’a examinée de près.

Guide d'achat

Les matelas à mémoire de forme sont considérés comme le haut de gamme de la literie. Un confort de sommeil incomparable, vantent les publicités. Et des prix élevés, parfois même prohibitifs. Ce qu’il faut savoir avant d’acheter.      

Actualité

On a beau être le 1er avril, ce n’est pas une plaisanterie. Au nom du verdissement de la fiscalité, le prix du kWh de gaz inclut une taxe supplémentaire, la contribution climat énergie (CCE). Sans alourdir la facture…  pour l’instant. 

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Antargaz demandait 1 770 € de frais de résiliation du contrat d’un client qui voulait changer de mode de chauffage. Une exigence abusive.

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Enquête

Acheter son fioul sur Internet n’est pas toujours une bonne opération, comme l’a démontré Que Choisir en décembre dernier. Peut-on, en revanche, faire confiance aux sites qui comparent les prix du gaz et de l’électricité ?

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Actualité

Le groupe Schneider Electric lance Wiser, la box qui dit réduire la consommation d’énergie de 30 % en pilotant le chauffage électrique, le cumulus et les prises de courant. Utile ? Les réponses de Que Choisir.

Actualité

L’interdiction des feux de cheminée dans l’agglomération parisienne l’an prochain aura le même effet sur la teneur de l’air en particules fines que la suppression totale du trafic routier local ! Étonnant et faux. Mais c’est pourtant ce qu’a soutenu la Direction régionale de l’environnement (Driee).…

Actualité

Puisque le compteur Linky ne permet pas de suivre sa consommation d’électricité en temps réel, l’opérateur Direct Énergie lance une offre qui remédie au problème… au prix fort.

Actualité

L’Autorité de la concurrence vient d’infliger une amende de 13,5 millions d’euros à EDF. L’opérateur historique est reconnu coupable d’avoir abusivement favorisé sa filiale en photovoltaïque EDF ENR.

Actualité

Le nouveau compteur Gazpar équipera les 11 millions de foyers abonnés au gaz d’ici 2022. Gazpar communiquera les données directement à GRDF et permettra d’être facturé sur sa consommation réelle de gaz. Ce compteur communiquant suscite moins d’inquiétudes que son homologue électrique Linky.…

Enquête

Combien consomment les nombreux ­appareils et accessoires électriques de votre logement ? Vous n’en avez sans doute ­aucune idée, mais la facture d’électricité qui augmente, c’est eux. Heureusement, on peut réduire leur consommation. Mode d’emploi.

Enquête

Faire baisser sa facture de gaz, ce n’est pas seulement consommer moins. C’est également s’assurer qu’on ne paie pas trop cher ou dénicher un contrat meilleur marché et sans chausse-trape. C’est l’objectif de l’opération « gaz moins cher ensemble » lancée par l’UFC-Que Choisir.…

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Dossier de Presse

Enquête

Même si le compteur Linky n’est pas facturé directement aux abonnés, une mauvaise surprise attend les consommateurs. Des millions d’usagers pourraient avoir à ­souscrire à un abonnement plus coûteux.

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Actualité

Cette fois, c’est décidé, les compteurs électriques Linky vont remplacer les 35 millions de compteurs en service d’ici 2020, sans pour autant inciter aux économies d’électricité. Aberrant !

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Dossier de Presse

Enquête

Pendant des années, ERDF, la filiale de distribution d’EDF, a sous-investi dans l’entretien du réseau électrique. Résultat : des temps de coupure qui deviennent préoccupants dans les zones rurales. Aujourd’hui, l’électricien demande des hausses de tarif pour rattraper le retard. Il omet de préciser…

Enquête

Cette carte présente, pour chaque département, le temps moyen de coupure de courant par client pour l’année 2011*. Une partie des coupures est imputable au réseau « amont », c’est-à-dire la haute tension, mais dans des proportions quasiment négligeables. La moyenne nationale est de 71 minutes. Les…

Actualité

L’UFC-Que Choisir avait saisi le Conseil d’État pour obtenir l’annulation de l’arrêté qui a acté la généralisation des compteurs électriques Linky. Le recours vient d’être rejeté. Une mauvaise nouvelle pour les consommateurs.

Actualité

Le bonus-malus sur les factures de gaz et d’électricité vient d’être voté par le Parlement. Cette première étape de la transition énergétique a pour objectif d’inciter les ménages à réduire leurs consommations d’énergie.