Chauffage

Actualité

L’individualisation des frais de chauffage dans les immeubles équipés d’un chauffage collectif est actée. Le décret et l’arrêté viennent de paraître. Heureusement, ils excluent bon nombre de copropriétés. 

Action locale UFC-Que Choisir

Actualité

Une bonne nouvelle dans notre comparateur énergie ce mois-ci. Le marché de l’électricité s’enrichit d’une nouvelle offre très concurrentielle. Déjà bien connu pour avoir boosté la concurrence en gaz, Lampiris récidive, cette fois sur le prix du kWh électrique. 

Actualité

Les consommateurs qui se chauffent au gaz ont de la chance. Le prix du kWh gaz en tarif réglementé n’en finit pas de diminuer. Pour ce mois de mars, la baisse est de -3,3 %.

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La généralisation de Linky suscite des inquiétudes, les nombreuses questions reçues à Que Choisir en témoignent. Parmi celles-ci, certains nous demandent s’ils peuvent refuser l’installation de ce nouveau compteur électrique. Nous nous sommes penchés sur la question. Et voici nos réponses.…

Produit au rappel

Risque d’incendie. Ne plus utiliser.

Produit au rappel

Risque électrique ou d’incendie. Ne plus utiliser.

Produit au rappel

Défaut de sécurité.

Actualité

Experts d’ERDF qui rassurent d’un côté, associations Robin des toits et Next-up qui inquiètent de l’autre, le compteur Linky fait l’objet d’informations radicalement contradictoires quant à ses éventuels risques pour la santé et le logement. Que Choisir fait le point. 

Actualité

C’est du jamais vu, le prix du gaz continue à baisser en hiver. Pour les particuliers qui se chauffent au gaz en tarif réglementé, c’est à nouveau - 2 % depuis le 1er janvier malgré la hausse de la taxe intérieure de consommation sur le gaz naturel (TICGN).

Action locale UFC-Que Choisir

Actualité

Que ce soit dans des magazines, sur Internet ou sur les réseaux sociaux, les publicités pour le chauffage Quartz EcoPower sont diffusées sur tous les supports. L’animatrice télé Valérie Damidot fait la promotion de ce produit, vantant « une solution de chauffage économique et saine pour toute la…

Actualité

En pleine COP 21 et en surfant sur l’indispensable transition énergétique, EDF réussit un joli coup marketing avec sa nouvelle offre commerciale pour une électricité certifiée d’origine renouvelable. Faut-il y souscrire ?

Actualité

Personne ne peut l’ignorer tant ERDF communique sur le sujet, l’installation des compteurs électriques Linky a démarré ce 1er décembre. D’ici 6 ans, fin 2021, ils auront remplacé les 35 millions de compteurs électriques existants. Mais alors que Linky aurait pu servir d’indicateur fiable de sa…

Conseils

La consommation énergétique de chauffage contribue à aggraver l’effet de serre et à épuiser les ressources d’énergies fossiles. En diminuant votre consommation de chauffage par la pratique quotidienne de petits gestes simples et faciles à mettre en œuvre, vous pourrez réaliser de belles économies d’…

Conseils

La consommation énergétique d’eau chaude sanitaire contribue à aggraver l’effet de serre et à épuiser les ressources en énergies fossiles. Faire des économies d’eau chaude, c’est certes consommer moins d’eau, mais c’est aussi utiliser moins d’énergie nécessaire à son chauffage. Sachez que chaque m3…

Actualité

Ne dites plus GDF Suez ! Le groupe privé qui avait succédé à l’entreprise publique Gaz de France s’est rebaptisé Engie. Ses offres commerciales changent de nom… mais ne gagnent pas en transparence. Quant au fournisseur Lampiris, il prend le mauvais tournant des zones tarifaires maison.

Produit au rappel

Désolidarisation des glissières latérales qui peut aboutir à une rupture de l’escalier.

Conseils

30 % de crédit d’impôt sur un poêle à granulés, c’est a priori incitatif. Encore faut-il que le professionnel n’ait pas gonflé le prix en conséquence. Explications et conseils.

Guide d'achat

L’achat des granulés de bois peut se faire en sac ou en vrac. Pour avoir un bon rendement et éviter de trop encrasser le poêle, il est essentiel de se fournir en granulés de qualité.

Action locale UFC-Que Choisir

Mal posée, la chaudière à gaz murale chute brutalement et arrache toute la tuyauterie. L’installateur reconnaît ses torts mais son assureur refuse d’indemniser le client.

Action locale UFC-Que Choisir

Parce que le compteur électrique de l’abonnée était défaillant, ERDF entendait rectifier la facture à la hausse. Pas d’accord, l’abonnée a contesté le mode de calcul.

Action UFC-Que Choisir

Actualité

Hausse du tarif de l’électricité le 1er août, du gaz le 1er septembre, faut-il rester au tarif réglementé ? Garder son contrat actuel en prix de marché ? Ou au contraire changer d’offre, voire de fournisseur ? Nos conseils.

Produit au rappel

Dans certaines conditions d'utilisation, telles qu'un allumage à froid d'une installation à fort dimensionnement conjugué à l'obstruction du conduit d'évacuation des gaz brûlés, le Spott (système gérant le tirage) peut ne pas répondre dans le délai requis. La conjonction de ces phénomènes peut alors…

Produit au rappel

Alinéa procède au rappel de deux tapis vendus dans ses magasins en raison d’une trop forte teneur de colorants azoïques libérant de la benzidine. Ce composé chimique est cancérogène et peut provoquer un risque pour la santé s’il entre de façon régulière et prolongée en contact avec la peau. Ces…

Actualité

La Commission de régulation de l’énergie (CRE) recommandait une hausse des tarifs de l’électricité de + 8 % ce 1er août. La ministre de l’Écologie l’a limitée à + 2,5 %. Un moindre mal a priori, mais il est inutile de se réjouir. 

Actualité

Entre le rapport annuel du médiateur national de l’énergie et le bilan de l’ouverture à la concurrence des marchés du gaz et de l’électricité publié par la Commission de régulation du secteur, l’énergie fait la une de l’actualité depuis quelques jours. 

Actualité

En cours de réforme, la CSC (Commission de la sécurité des consommateurs) est inactive depuis plusieurs mois. Elle était notamment sur le point de publier un avis sur les risques d’explosion des bouteilles de butane et propane en cas d’incendie.

Actualité

Le 1er juillet prochain, le robinet d’arrivée de gaz naturel qui alimente vos appareils de cuisson doit être conforme aux exigences de sécurité. S’il n’a pas été changé depuis longtemps, il vaut mieux vérifier.

Actualité

Alors que les chaudières et les pompes à chaleur vont devoir porter une étiquette énergie dès l’automne, le chauffage électrique échappe à toute obligation. Une anomalie scandaleuse qui mérite explication.

Actualité

De mois en mois, les tarifs réglementés du gaz jouent au yo-yo. Hausse par-ci, baisse par-là, il est bien difficile de s’y retrouver. Ce n’est pas grave quand on est facturé au tarif réglementé : les variations sont répercutées. En revanche, est-on gagnant si on a souscrit une offre au prix fixe du…

Actualité

Alors que les factures rétroactives de GDF Suez ont suscité beaucoup d’incompréhension chez les usagers du gaz, c’est désormais EDF qui s’y met pour les factures d’électricité.

Action UFC-Que Choisir

Actualité

Décidément, il y a beaucoup à redire sur les pratiques commerciales de GDF Suez. Après le manque de transparence sur les tarifs de ses offres en prix de marché, un problème résolu depuis peu, voici le drôle de questionnaire envoyé par courrier, qui est en réalité un contrat à signer !

Action UFC-Que Choisir

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Pour être labellisés Flamme verte, les appareils de chauffage au bois doivent désormais répondre à des exigences de rendement renforcées, avec des émissions de polluants réduites. 

Actualité

C’est reparti ! Après la première vague tombée dans les boîtes aux lettres au printemps dernier, GDF Suez envoie une nouvelle salve de factures de gaz rétroactives. Vous êtes nombreux à vous poser des questions. Nos réponses.

Produit au rappel

Risque de départ de feu.

Actualité

Les taxes avaient fait augmenter le prix du gaz le 1er janvier, il est orienté à la baisse ce mois-ci. Une bonne nouvelle pour les usagers.