ENQUÊTE
Satisfaction SNCF (2019)
Le jugement des usagers à l’égard de la SNCF reste médiocre avec 59 % de jugements positifs selon les résultats de notre…
Transport
Les experts de l'UFC-Que Choisir vous proposent actualités, enquêtes, conseils et décryptages pour tout savoir sur les transports et défendre vos droits.
Tous les contenus « Transport »
ACTUALITÉ
Tarifs SNCF au kilomètre (2019)
Pour fixer ses tarifs, la SNCF tient compte d’un certain nombre de paramètres : état de la concurrence sur la liaison…
ACTUALITÉ
Faillite de la compagnie Wow Air
La compagnie aérienne islandaise Wow Air, positionnée notamment sur le low cost long-courrier au départ de Paris, a…
ACTUALITÉ
Transport aérien
La compagnie low cost Germania a annoncé le 5 février avoir cessé ses activités. Les passagers ayant acheté un billet…
CONSEILS
Pouvoir d'achat
À l’achat, à l’usage ou à l’entretien, une voiture coûte cher. Mais il existe quelques astuces pour réduire la facture.…
ACTUALITÉ
Faillite de Primera Air
La compagnie low cost danoise Primera Air – qui proposait des vols Paris-New York à partir de 149 € – s’est déclarée en…
ACTUALITÉ
Grève SNCF (infographie)
La grève SNCF du printemps dernier a perturbé le trafic ferroviaire de façon intense. Afin de connaître les horaires,…
ENQUÊTE
Tourisme
Le tourisme aura-t-il la peau du climat ? Coupable désigné, l’avion est l’un des plus gros émetteurs de gaz à effet de…
ACTUALITÉ
Retard avion
Les passagers victimes d’un retard ou d’un surbooking lors d’un vol entre l’Union européenne (UE) et un pays tiers…
ACTUALITÉ
Grèves SNCF
La SNCF a annoncé que les clients abonnés aux TER en avril paieront leur mensualité de juin à moitié prix, en…
ACTUALITÉ
Valise en cabine
Les compagnies aériennes veulent réduire le nombre de bagages en soute et incitent les passagers à se contenter d’une…
ACTUALITÉ
Retard d’avion
La Cour de cassation, dans une décision récente, a libéré une compagnie aérienne de son obligation d’indemniser des…
Lettre du mouvement
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ENQUÊTE
Vélos en libre-service
Paris, Reims, Lille… Plusieurs services de vélos en libre-service sont dans la tourmente. Leurs problèmes sont variés…
ACTUALITÉ
Vélib’ Métropole
Alors que le retard dans le déploiement des nouvelles stations de Vélib’ ne se résorbe pas et que les problèmes…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
SNCF
Face au bilan peu reluisant de l’année passée, la SNCF semble avoir pris de bonnes résolutions pour 2018. À elle de les…
ACTUALITÉ
Transports franciliens
Les usagers qui résident ou travaillent dans une commune desservie par le RER A ou le RER B peuvent obtenir un…
ACTUALITÉ
Vélib’
En Île-de-France, la transition vers le nouveau Vélib’ a calé au démarrage. Seules 64 stations sont opérationnelles…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Retards des TER
Deux ans après l’élection des nouveaux Conseils Régionaux, et alors que l’organisation des transports ferroviaires…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Cars Macron
Après avoir mis en demeure les trois principaux acteurs du transport en autocar au mois de juin dernier,…
ENQUÊTE
Transport aérien
Après avoir conquis le ciel européen, les compagnies à bas coût (low cost) étendent leur toile vers l’Amérique du Nord,…
ENQUÊTE
Transport aérien
Première ville américaine desservie par les low cost au départ de la France, New York est aujourd’hui accessible à des…
ENQUÊTE
SNCF
Incités à faire preuve d’une sévérité exemplaire face aux fraudeurs, de plus en plus de contrôleurs « matraquent » les…
ACTUALITÉ
SNCF
Depuis l’ouverture des ventes de billets pour la période de Noël, mi-octobre, plusieurs lecteurs nous ont contactés pour…
CONSEILS
SNCF
Seulement un tiers des objets retrouvés par les services de la SNCF ont été réclamés par leur propriétaire en 2016. Ils…
ACTUALITÉ
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Ouverture à la concurrence des TER
ACTUALITÉ
Frais d’enregistrement à l’aéroport
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
ACTUALITÉ
Billets d’avion en ligne (vidéo)
ENQUÊTE
ACTUALITÉ
Annulation de vol
ACTUALITÉ
ENQUÊTE
Aéroports (2017)
ENQUÊTE
Compagnies aériennes (2017)
ACTUALITÉ
Aéroports
ACTUALITÉ
Compagnies aériennes
ACTUALITÉ
Billets d’avion en ligne
ACTUALITÉ
Compagnies aériennes
ACTUALITÉ
Litige avec une compagnie aérienne
ACTUALITÉ
Tarifs SNCF au kilomètre (2017)
