BILLET DE LA PRÉSIDENTE
SNCF
Décidemment, quand il s’agit de décourager les consommateurs à se déplacer en train, la SNCF est sur de bons rails. Des…
Transport
Les experts de l'UFC-Que Choisir vous proposent actualités, enquêtes, conseils et décryptages pour tout savoir sur les transports et défendre vos droits.
Tous les contenus « Transport »
ACTUALITÉ
Covid-19 et vols annulés
Un rapport de la Cour des comptes européenne, publié le 29 juin, montre que les droits essentiels des passagers n’ont…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Compagnies aériennes
Suite à l’alerte de l’UFC-Que Choisir et du Bureau européen des unions de consommateurs (Beuc) en juillet 2020 sur les…
FORMULAIRE
Quiz empreinte carbone
Ce quiz vous aide à appréhender votre empreinte carbone en quelques questions simples. Le bilan s’établit en 4 temps…
ENQUÊTE
Consommation et environnement
La lutte contre le réchauffement climatique est aussi l’affaire des citoyens. Nous pouvons tous contribuer à limiter la…
LETTRE TYPE
Voyage
Vous avez réservé un vol au départ de l’Union européenne ou assuré par un transporteur communautaire. Votre réservation…
LETTRE TYPE
Retard de train
Vous avez acheté des billets de train sur Internet ou en gare. Il s’agit d’un parcours grandes lignes ou d’un train…
LETTRE TYPE
SNCF
Vous voyagez en train et avez pris le soin d’enregistrer vos bagages auprès de la SNCF. À cette fin, un agent de la SNCF…
LETTRE TYPE
SNCF
Vous voyagez en train et avez déposé vos bagages dans l’espace bagage se trouvant dans le compartiment. Au moment de…
LETTRE TYPE
Avion
Comme vous ne pouviez pas voyager en cabine avec vos valises, vous les avez enregistrées au moment de prendre le vol.…
ACTUALITÉ
SNCF
La SNCF vient de dévoiler les premières mesures de simplification de sa gamme tarifaire pour les TGV et les trains…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Elections régionales 2021
A l’approche des élections régionales, dont les transports seront un des enjeux majeurs, la FNAUT, la FUB et l’UFC-Que…
Lettre du mouvement
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ACTUALITÉ
Covid-19
Privés totalement ou partiellement de cours en présentiel dans leurs universités ou leurs écoles, ainsi que de leurs…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Suppression des vols intérieurs
Alors que les députés doivent examiner ce week-end l’article du projet de loi Climat et Résilience relatif à…
ACTUALITÉ
Reconfinement
Les sorties à plus de 10 km de chez soi et les déplacements interrégionaux ne sont plus autorisés dans 16 départements à…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Covid-19 et remboursement des vols annulés
Un an déjà que nous dénonçons et agissons, face au silence assourdissant de la Direction Générale de l’Aviation Civile,…
ENQUÊTE
SNCF
En raison de la crise sanitaire, l’entreprise ferroviaire a assoupli ses pratiques tarifaires. Elle promet de revoir sa…
ENQUÊTE
Covid-19 et vols annulés
La crise sanitaire a cloué au sol des milliers d’avions en 2020. Leur trésorerie s’asséchant, les compagnies aériennes…
FORMULAIRE
Vols annulés
Vous avez réservé un vol Air France via un site de vente de billets (autre que celui de la compagnie) ou une agence de…
ACTUALITÉ
Vols annulés (vidéo)
Neuf mois après le début de la crise sanitaire et sa cascade d'annulations dans le secteur du voyage, vous avez été…
ACTUALITÉ
Indemnisation pour vol retardé ou annulé
Un récent revirement de la Cour de cassation facilite l’indemnisation des passagers de vols retardés ou annulés. Il…
ACTUALITÉ
Vols et séjours annulés
Contrairement au confinement du printemps, le gouvernement n'a pas modifié les modalités de remboursement en cas…
ACTUALITÉ
Voyages annulés
La mesure exceptionnelle permettant aux agences de voyages d’imposer un avoir à leurs clients en cas de voyage annulé…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Vols annulés
Après avoir assigné en justice vingt compagnies aériennes niant le droit au remboursement des passagers aux vols annulés…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Remboursement des vols annulés
ACTUALITÉ
ACTUALITÉ
Vols annulés
LETTRE TYPE
Vol annulé par la compagnie aérienne (coronavirus)
ACTUALITÉ
ACTUALITÉ
Remboursement de vols annulés
ACTUALITÉ
ACTUALITÉ
Coronavirus
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Remboursement des voyages
ACTUALITÉ
ACTUALITÉ
Coronavirus
ACTUALITÉ
Voyage en Europe
ACTUALITÉ
Grève des transports hiver 2019-2020
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