ENQUÊTE
Transports low cost
Avec la flambée du coût de l’énergie, les prix des billets d’avion et de train se sont envolés. Voyager avec un budget…
Transport
Les experts de l'UFC-Que Choisir vous proposent actualités, enquêtes, conseils et décryptages pour tout savoir sur les transports et défendre vos droits.
Tous les contenus « Transport »
ACTUALITÉ
Tarifs SNCF au kilomètre (2023)
Notre enquête sur les tarifs des billets de train confirme une tendance observée précédemment : les trajets les plus…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Remboursement Navigo
Du 14 mars au 14 avril, la Région Île-de-France et IDF mobilités lancent deux campagnes de remboursement des Pass Navigo…
OUTIL
Litiges avec la compagnie aérienne Vueling (retard important, annulation, surbooking)
L’UFC-Que Choisir vous propose de présenter auprès de Vueling, sous réserve d’éligibilité, votre demande d’indemnisation…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Transport aérien
ACTUALITÉ
Forfait Navigo
Une nouvelle tentative de phishing (hameçonnage) sévit actuellement dans les boîtes e-mail. Un message censé émaner…
ACTUALITÉ
SNCF
Les machines à composter les billets vont progressivement disparaître dans les gares. Les voyageurs sans billet…
ACTUALITÉ
SNCF
À partir du 7 février, il sera possible d’échanger ou d’annuler gratuitement un billet SNCF jusqu’à 6 jours seulement…
ENQUÊTE
Satisfaction SNCF (2022)
Les résultats de notre récent sondage auprès des usagers du train peuvent surprendre. Alors que la SNCF essuie de…
ACTUALITÉ
Grève SNCF de décembre 2022
Environ 200 000 voyageurs devraient être privés de train pendant les fêtes de fin d'année, en raison d’un mouvement…
ACTUALITÉ
Vol retardé
Le droit à indemnisation en cas de retard important d’un vol s’applique aussi aux vols avec correspondance composés de…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Transport aérien
Décidément, les compagnies aériennes entendent rogner les droits de leurs passagers. Non contentes de leur avoir imposé…
Lettre du mouvement
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En savoir plus
ENQUÊTE
Transport aérien
Lorsque la compagnie aérienne rechigne à indemniser le passager à la suite d’un retard ou d’une annulation de vol, il…
ACTUALITÉ
Vols annulés
Les menaces de grève se multiplient dans le ciel européen à l’approche des vacances d’été. Dans le même temps, des…
ACTUALITÉ
Transport aérien
La France a renforcé son arsenal juridique face aux passagers qui perturbent le bon déroulement des vols, en créant un…
ACTUALITÉ
Guerre en Ukraine
L’invasion militaire russe en Ukraine et les sanctions appliquées contre et par la Russie perturbent fortement le trafic…
ENQUÊTE
Transports
Le ferroviaire bascule à petite vitesse dans le monde d’après en remettant au goût du jour quelques recettes de celui…
FORMULAIRE
Vols annulés
Vous avez réservé un billet d’avion via un site de vente de billets (autre que celui de la compagnie) ou une agence de…
ACTUALITÉ
SNCF
Exit le « max de simplicité » et les « voyages aussi souvent que vous le souhaitez » claironnés par la SNCF à ses…
ACTUALITÉ
Remboursements de vols annulés
Seize compagnies aériennes se sont engagées auprès de la Commission européenne à rembourser les passagers dont le vol…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Réseau ferroviaire
Alors que 5 millions d’usagers empruntent chaque jour des trains affectés de retards récurrents, l’UFC-Que Choisir a…
ENQUÊTE
Amendes SNCF
À cause de règles drastiques, illogiques, mal expliquées ou abusives, des usagers de la SNCF honnêtes écopent de plus en…
NOS COMBATS
Transport, Transport aérien
Alors que de nombreux voyageurs se sont vus imposer un avoir en guise de remboursement de leur séjour annulé du fait de…
LETTRE TYPE
Remboursement des avoirs (Covid-19)
Vous êtes en possession d’un avoir remis par un professionnel du tourisme suite à l’annulation d’un séjour. Malgré vos…
LETTRE TYPE
Remboursement des avoirs (Covid-19)
LETTRE TYPE
Remboursement des avoirs (Covid-19)
CONSEILS
Remboursement des avoirs (Covid-19)
FORMULAIRE
Remboursement des avoirs (Covid-19)
LETTRE TYPE
LETTRE TYPE
Transport aérien
CONSEILS
Annulation de vols européens (Covid-19)
LETTRE TYPE
Vol annulé par la compagnie aérienne (Covid-19)
LETTRE TYPE
Vol annulé par la compagnie aérienne
LETTRE TYPE
Vol annulé par la compagnie aérienne (Covid-19)
LETTRE TYPE
Vol annulé par la compagnie aérienne
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
ACTUALITÉ
Covid-19 et vols annulés
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Compagnies aériennes
FORMULAIRE
Quiz empreinte carbone
ENQUÊTE
Consommation et environnement
