ACTUALITÉ
Achats de Noël
Les fêtes de fin d’année sont une occasion inespérée pour les escrocs et les marchands peu scrupuleux de faire de…
Commerce
Quelles que soient vos habitudes d'achat (magasins spécialisés, grandes surfaces ou Internet), les experts de Que Choisir vous aident à discerner les bons plans des abus pour acheter en toute sérénité. Offres promotionnelles alléchantes, faux avis de consommateurs, arnaques lors d’un achat en ligne... ne vous faites plus avoir !
Tous les contenus « Commerce »
OUTIL
Retard de livraison
Vous avez commandé un produit sur Internet ou en magasin. Une date de livraison est bien mentionnée sur le contrat, le…
ACTUALITÉ
Pouvoir d’achat
La fête des sorcières, fantômes et autres morts-vivants est aussi un juteux marché pour les confiseurs : les prix des…
LETTRE TYPE
Vente à distance
Vous avez passé commande auprès d’un professionnel par téléphone ou via Internet. Une date de livraison vous a bien été…
LETTRE TYPE
Vente à distance
Vous avez acheté un article à une société de vente par correspondance, via le bon de commande d’un catalogue, par…
LETTRE TYPE
Achats
Vous avez commandé en magasin, un salon de jardin ou vous avez signé un devis pour l’achat et la pose de stores. Une…
ACTUALITÉ
Pouvoir d’achat
Fin septembre, la hausse des prix sur 1 an affichait seulement 1,1 % selon l’Insee, une première depuis 2020. Pour…
ACTUALITÉ
Arnaque au numéro surtaxé
Ces dernières semaines, vous avez peut-être entendu parler du wangiri, mot japonais désignant une arnaque au numéro…
BRÈVE
Prix des supermarchés
Que vous habitiez en Bretagne, en Île-de-France ou au bord de la Méditerranée, vous ne payez pas vos courses au même…
ENQUÊTE
Produits de « seconde vie »
Nous avons examiné l’origine des produits de seconde vie proposés par plusieurs grandes enseignes. L’appellation s’avère…
CONSEILS
Le boom de l'occasion
On ignore souvent que la vente entre particuliers n'est pas soumise aux mêmes règles que celle entre un professionnel et…
CONSEILS
Vente de produits d’occasion ou reconditionnés
Vous vendez ou vous venez d’acheter un bien d’occasion ou reconditionné et vous vous interrogez sur vos droits et…
Lettre du mouvement
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En savoir plus
ACTUALITÉ
Achats de Noël sur Internet
Entre des e-commerçants débordés et la date butoir du 24 décembre pour recevoir ses colis, la fin de l’année est une…
ACTUALITÉ
Arnaque téléphonique
À partir du 1er octobre, les opérateurs téléphoniques ont l’obligation de bloquer les appels dont le numéro affiché n’a…
CONSEILS
Coffrets cadeaux
Les coffrets cadeaux, avec leur éventail de prestations, sont plébiscités par les consommateurs en particulier à…
ACTUALITÉ
Soldes en ligne
Faire les soldes sur Internet comporte des avantages. Mais cette foire aux bonnes affaires apporte chaque année son lot…
ENQUÊTE
Vente directe
Fini, les réunions interminables et les vendeurs insistants ! De jeunes marques dépoussièrent le marché de la vente…
ACTION QUE CHOISIR ENSEMBLE
Jeux vidéo
Alors que les jeux vidéo sont devenus l’un des loisirs préférés des Français, l’UFC-Que Choisir et la CLCV tirent…
ACTUALITÉ
Avis en ligne
Des commerçants proposent à leurs clients un bon d’achat en échange de la publication d’un avis positif. Une pratique…
ACTION QUE CHOISIR ENSEMBLE
Marketing alimentaire dans la grande distribution
L’UFC-Que Choisir publie aujourd’hui une enquête accablante sur le marketing alimentaire dans la grande distribution…
ACTUALITÉ
Fournitures scolaires
La rentrée des classes est imminente. La longue liste de fournitures qui vous est transmise chaque année peut faire…
ENQUÊTE
Prêt-à-porter
La loi Agec impose à la filière textile, linge de maison et chaussures de donner aux clients les caractéristiques…
ACTUALITÉ
Pouvoir d’achat (juillet 2024)
Après un bref répit et une hausse globale des prix cantonnée sous la barre des 3 % depuis 3 mois, l’inflation rebondit à…
ACTUALITÉ
Fournitures scolaires
Le prix du matériel scolaire recule très légèrement, après la forte inflation de l’an dernier. Pour autant, il est loin…
ACTUALITÉ
Liquidation judiciaire d’Interior’s
ACTUALITÉ
Shrinkflation
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
ACTUALITÉ
Marmiton.org
ACTUALITÉ
Shrinkflation
ACTUALITÉ
Fruits et légumes
ACTION QUE CHOISIR ENSEMBLE
Dark patterns sur les sites d’e-commerce
ACTUALITÉ
Réduction des déchets
ACTUALITÉ
Arnaque par SMS
ENQUÊTE
Prêt-à-porter
ACTUALITÉ
Décoration intérieure
ACTUALITÉ
Pouvoir d’achat (mai 2024)
SATISFACTION
Méthode de vente - Abus
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Satisfaction des e-commerçants
ENQUÊTE
Manger mieux
ENQUÊTE
Sites de vente
