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Vous avez acheté un bien et avez constaté qu’il présentait de graves défauts. Après avoir demandé la remise en…
Commerce
Quelles que soient vos habitudes d'achat (magasins spécialisés, grandes surfaces ou Internet), les experts de Que Choisir vous aident à discerner les bons plans des abus pour acheter en toute sérénité. Offres promotionnelles alléchantes, faux avis de consommateurs, arnaques lors d’un achat en ligne... ne vous faites plus avoir !
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ENQUÊTE
En novembre dernier, le Sénat votait à l’unanimité un texte interdisant le démarchage téléphonique sans consentement…
ACTUALITÉ
Paris 2024 assure avoir divisé par deux les émissions de CO2 par rapport aux Jeux olympiques de Londres. Si les efforts…
ACTUALITÉ
Deux sociétés ont été sanctionnées par la Répression des fraudes pour non-respect de la liste antidémarchage Bloctel. Un…
CONSEILS
Affichages de prix erronés, moyens de paiement refusés, promotion non appliquée… Les achats en magasin comme sur…
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La réglementation européenne liée à la sécurité des produits mis sur le marché est renforcée. Ces nouvelles mesures…
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À l’approche de Noël, les consommateurs se rendent dans les magasins et sur les sites d’e-commerce pour faire leurs…
ACTUALITÉ
Les prix en grandes surfaces n’évoluent pas en décembre, restant sur des niveaux globalement stables depuis 18 mois. Les…
CONSEILS
Erreurs d’affichage des prix, promotions fantômes, produits défectueux, responsabilité en cas de casse ou d’accident……
ACTUALITÉ
Comme chaque année, Que Choisir est parti à la chasse aux fausses promotions qui ne manquent pas d’éclore à l’occasion…
ACTUALITÉ
Après avoir respecté la loi et le prix plancher de 3 € de frais de livraison pour les commandes de livres inférieures à…
ACTUALITÉ
Le « Vendredi noir » 2024, opération d’offres promotionnelles, se tiendra le 29 novembre. Les annonceurs n’attendent pas…
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ACTUALITÉ
Le 29 novembre prochain se tient le Black Friday. Depuis son succès dans l’Hexagone amorcé à la fin des années 2010, cet…
ACTUALITÉ
Les résultats de l’édition 2024 de notre baromètre consacré aux arnaques confirment une certaine stabilité. Les actes…
BRÈVE
Carrefour City, Intermarché Contact, U Express… La plupart des enseignes de la grande distribution ont leur gamme de…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Une première étape a été franchie aujourd’hui pour mettre fin au fléau des appels commerciaux intempestifs avec…
ACTION QUE CHOISIR ENSEMBLE
Alors que le Sénat s’apprête à examiner aujourd’hui une proposition de loi visant à mettre fin au démarchage…
CONSEILS
Au moment de passer une commande sur Internet, quelques démarches s’imposent pour éviter qu’un achat en ligne ne tourne…
ACTUALITÉ
Les fêtes de fin d’année sont une occasion inespérée pour les escrocs et les marchands peu scrupuleux de faire de…
OUTIL
Vous avez commandé un produit sur Internet ou en magasin. Une date de livraison est bien mentionnée sur le contrat, le…
ACTUALITÉ
La fête des sorcières, fantômes et autres morts-vivants est aussi un juteux marché pour les confiseurs : les prix des…
LETTRE TYPE
Vous avez passé commande auprès d’un professionnel par téléphone ou via Internet. Une date de livraison vous a bien été…
LETTRE TYPE
Vous avez acheté un article à une société de vente par correspondance, via le bon de commande d’un catalogue, par…
LETTRE TYPE
Vous avez commandé en magasin, un salon de jardin ou vous avez signé un devis pour l’achat et la pose de stores. Une…
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