ENQUÊTE
Alimentation des chiens et chats
L’essor des ventes d’aliments pour chiens et chats témoigne de la vitalité d’un secteur qui représente 4,6 milliards…
Commerce
Quelles que soient vos habitudes d'achat (magasins spécialisés, grandes surfaces ou Internet), les experts de Que Choisir vous aident à discerner les bons plans des abus pour acheter en toute sérénité. Offres promotionnelles alléchantes, faux avis de consommateurs, arnaques lors d’un achat en ligne... ne vous faites plus avoir !
Tous les contenus « Commerce »
LETTRE TYPE
Achat ou fourniture de service
Vous avez réalisé un achat ou demandé la fourniture d’un service après avoir été démarché à votre domicile. Vous voulez…
LETTRE TYPE
Fraude à la carte bancaire
Vous avez constaté une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire. Vous souhaitez en informer votre banque pour…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Stop au démarchage téléphonique
Ce jeudi 6 mars, l’Assemblée nationale devra prendre une décision claire : mettre enfin un terme définitif au fléau du…
ACTUALITÉ
Produits dangereux Ikea
La célèbre marque suédoise procède au rappel de nombreuses guirlandes lumineuses et de lampes d'extérieur à LED. En…
ACTUALITÉ
Arnaque à la fausse livraison
Les mails d’hameçonnage et les faux sites cherchant à voler les données personnelles sont de mieux en mieux faits. La…
ACTUALITÉ
Testé pour vous
Que le site comporte un système de vérification des témoignages ou pas, les professionnels ne manquent pas d’imagination…
ENQUÊTE
Avis en ligne
Peut-on se fier aux avis qui pullulent sur Internet, que ce soit sur des produits ou des services ? Pas si sûr. Notre…
ACTUALITÉ
Grande distribution
Quand les enseignes de la grande distribution négocient leurs contrats avec leurs fournisseurs, elles passent désormais…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Temu
Le site de vente en ligne chinois Temu, arrivé en France il y a bientôt deux ans, s’est rapidement imposé parmi les…
ACTUALITÉ
Tickets-restaurants
Bonne nouvelle pour les salariés bénéficiant de tickets-restaurants : il sera possible de payer ses courses alimentaires…
ENQUÊTE
Abonnements multimédias
Des consommateurs continuent à découvrir, sur leur facture de téléphone, des abonnements pour lesquels ils n’ont donné…
Lettre du mouvement
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En savoir plus
ACTUALITÉ
Téléviseurs
Dès aujourd’hui, les téléviseurs doivent afficher leur indice de durabilité, qui renseigne sur leur réparabilité et sur…
ACTUALITÉ
Soldes
S’ils sont autorisés à vendre à perte durant les périodes de soldes, les commerçants n’en sont pas moins soumis à une…
CONSEILS
Soldes
L’UFC-Que Choisir vous donne les clés pour profiter des soldes en toute sérénité et éviter le piège des rabais enjolivés…
CONSEILS
Garantie légale de conformité
Produit défectueux ou non conforme, vous avez des droits. La garantie légale de conformité vous protège pendant 2 ans à…
OUTIL
Quelles garanties pour vos achats ?
Le produit que vous avez acheté en magasin ou sur Internet est en panne ou présente un défaut. Il ne correspond pas à la…
LETTRE TYPE
Garantie légale contre les vices cachés
Vous avez acheté un bien et vous constatez qu’il présente de graves défauts. Vous ne bénéficiez plus de la garantie…
LETTRE TYPE
Garantie des produits
Vous avez envoyé votre bien en réparation chez le fabricant. Celui-ci vous refuse le bénéfice de la garantie en…
LETTRE TYPE
Garantie des produits
Le vendeur est responsable à votre égard si la panne est survenue dans les 2 ans suivant votre achat, plus précisément…
LETTRE TYPE
Garantie des produits
Le vendeur est responsable à votre égard si la panne est survenue dans les 2 ans suivant votre achat, plus précisément…
LETTRE TYPE
Garantie légale de conformité
Vous avez acheté un bien et avez constaté qu’il présentait de graves défauts. Après avoir demandé sa remise en…
LETTRE TYPE
Garantie légale de conformité
Vous avez acheté un produit en magasin ou sur Internet il y a moins de 2 ans. Mais en l’examinant après l’avoir déballé,…
LETTRE TYPE
Garantie légale de conformité
Vous avez acheté un bien et avez constaté qu’il présentait de graves défauts. Après avoir demandé la remise en…
ENQUÊTE
Démarchage téléphonique
ACTUALITÉ
Cadeaux de Noël
ACTUALITÉ
Bilan environnemental des Jeux olympiques
ACTUALITÉ
Démarchage téléphonique
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Achats en magasin ou sur Internet
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Sécurité des produits
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Black Friday 2024
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Baromètre des arnaques
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BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Interdiction du démarchage téléphonique non consenti
