Lettre type
Vie privée • Demande d’accès à mes données personnelles14/12/2020Vous désirez avoir accès à vos données personnelles éventuellement présentes dans les fichiers d’une société.
Thématique
Smartphones, tablettes tactiles, téléviseurs, montres connectées, lecteurs Blu-ray, fibre... le secteur high-tech est en perpétuelle évolution. En rayon comme sur Internet, les références sont innombrables et les prix font le grand écart. Que choisir ? Pour quel rapport qualité/prix ? Quelle efficacité ? Découvrez nos dossiers dédiés à la téléphonie, à l'image et au son, à l'informatique mais aussi à Internet.
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Vie privée • Demande d’accès à mes données personnelles14/12/2020Vous désirez avoir accès à vos données personnelles éventuellement présentes dans les fichiers d’une société.
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Vie privée • Exercice du droit d’opposition à la réception de courriers électroniques non sollicités14/12/2020Vous recevez des courriers électroniques non sollicités pour de la publicité, des promotions, des concours. Ces messages émanent de sociétés de vente par correspondance auprès desquelles vous faites des achats, mais aussi de sociétés que vous ne connaissez pas. Vous ne souhaitez plus recevoir ces…
Lettre type
Vie privée • Demande d’opposition à l’utilisation de mes données personnelles à des fins de prospection commerciale14/12/2020Vous n’avez jamais autorisé l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale et vous souhaitez vous assurer qu’elles ne seront pas utilisées à cette fin. Ou vous avez donné (consciemment ou non) l’accord pour un traitement de vos données personnelles et vous souhaitez…
Actualité
Cookies publicitaires • Google et Amazon lourdement sanctionnés Publié le : 11/12/2020La Cnil (Commission nationale de l’informatique et des libertés) inflige une sanction de 100 millions d’euros à Google et une autre de 35 millions d’euros à Amazon. Les deux géants du web ont magistralement enfreint plusieurs points fondamentaux de la législation française sur les cookies.…
Actualité
Téléviseur • Ne craquez pas pour la 8K ! Publié le : 10/12/2020Après la HD, la Full HD, les écrans incurvés ou la 3D, les fabricants de téléviseurs sortent l’argument 8K pour vous faire changer d’écran. Mais cette résolution ne présente aujourd’hui aucun intérêt pour les consommateurs. Parce que ces TV ne sont pas plus performantes, que les contenus en 8K sont…
Produit au rappel
Apple iPhone 11 Publié le : 09/12/2020Module écran défectueux qui affecte le bon fonctionnement des commandes tactiles.
Produit au rappel
Adaptateur universel de voyage Arcotec Publié le : 02/12/2020Risque de choc électrique.
Actualité
Montre connectée Lidl Silvercrest (vidéo) • De l’entrée de gamme qui vaut son prix Publié le : 02/12/2020Lidl commercialise une montre connectée à 39,99 €. Ce prix reflète des fonctions assez basiques, mais pourquoi pas suffisantes. La montre fitness Silvercrest mesure votre activité quotidienne et affiche les notifications de votre smartphone (appel, message, réseaux sociaux). Verdict de notre test en…
Actualité
Données personnelles • Carrefour écope d’une sanction de 3 millions d’euros Publié le : 28/11/2020La Cnil vient de sanctionner le groupe Carrefour pour des manquements au Règlement sur les données personnelles. Carrefour France écope d’une amende de 2 250 000 € et Carrefour Banque d’une amende de 800 000 €. Les défaillances, selon Carrefour, sont entièrement corrigées.
Actualité
Apple iPhone 12 • Quel chargeur choisir ? Publié le : 26/11/2020L’iPhone 12 et ses déclinaisons sont les premiers smartphones d’Apple livrés sans chargeur. Sans doute en possédez-vous déjà un ou plusieurs, de marque Apple ou pas. Mais sont-ils tous adaptés ? Et si vous devez en acheter un, lequel choisir ? Nous avons testé la charge des quatre nouveaux iPhone…
Actualité
Électroménager et informatique • Les tarifs repartent à la hausse Publié le : 23/11/2020Les prix de certains produits qui avaient grimpé lors du premier confinement n’ont pas eu le temps de retrouver leur niveau initial qu’ils se remettent à augmenter. Ça commence à faire beaucoup !
Actualité
iPhone ralentis • Apple paye 113 millions de dollars Publié le : 21/11/2020Accusé depuis plusieurs années de ralentir volontairement les performances de certains de ses iPhone, Apple vient d’accepter de payer 113 millions de dollars (95 millions d’euros) afin de clore le litige qui l’opposait à 33 États américains depuis cet été. Cet accord à l’amiable évite un procès aux…
Enquête
Arnaques • Un fléau florissant Publié le : 19/11/2020Selon notre enquête, près d’un Français sur cinq a été victime d’au moins une arnaque au cours de ces 12 derniers mois. Inquiétant.
Conseils
Arnaques • Comment éviter les pièges Publié le : 19/11/2020Pour vous protéger des escrocs, vous devez prendre quelques précautions. Voici nos recommandations.
Enquête
Smartphones reconditionnés • Un marché trop opaque Publié le : 19/11/2020Plus de la moitié des smartphones reconditionnés vendus en France arrivent des États-Unis ou d’Asie, dans des conditions pas toujours très nettes. En outre, une fraude massive à la TVA fragilise ce secteur et ses acteurs les plus sérieux, au détriment d’une économie circulaire vertueuse.…
Actualité
Renseignements téléphoniques • Les 118 surfent sur la crise sanitaire Publié le : 12/11/2020Des malades se sont retrouvés à devoir payer des factures de téléphone exorbitantes après avoir contacté un service téléphonique censé les mettre en relation avec un médecin de garde. Ils auraient pourtant pu obtenir le même renseignement sans rien dépenser.
Actualité
Observatoire des pannes • High-tech et gros électroménager au coude à coude Publié le : 08/11/2020Un an après le lancement de notre Observatoire des pannes, l’heure est au bilan. Cet outil de signalement ouvert à tous révèle que les imprimantes, les lave-linge et les lave-vaisselle constituent le trio de tête des appareils les moins fiables. Au global, high-tech et gros électroménager…
Comparatif
Montres connectées Mis à jour le : 06/11/2020Une montre connectée porte à votre poignet toutes les informations de votre smartphone : appels, messages, notifications, musique… Leurs fonctionnalités autour de la santé sont de plus en plus perfectionnées : la montre connectée mesure l’activité physique, relève parfois le rythme cardiaque et…
Actualité
Imprimantes • Les prix repartent à la hausse avec le reconfinement Publié le : 06/11/2020Après avoir flambé de 23 % à l’occasion du premier confinement, les prix des imprimantes se remettent à grimper depuis une semaine. Sans avoir baissé entretemps.
Actualité
Airpods Pro défectueux • Apple offre un remplacement… déjà gratuit Publié le : 04/11/2020Apple a lancé il y a quelques jours un programme de remplacement gratuit de ses Airpods Pro. Le fabricant a en effet identifié différents dysfonctionnements susceptibles de toucher ses écouteurs haut de gamme vendus 279 €. Le geste est moins honorable qu’il n’en a l’air : la garantie légale de…
Actualité
Test ADN • MyHeritage trop léger sur la protection des données personnelles Publié le : 21/10/2020Le numéro 1 mondial des tests ADN grand public a beau manier des données personnelles sensibles, il n’est pas très regardant sur leur utilisation. L’UFC-Que Choisir a décidé de saisir la Cnil.
Comparatif
Tablettes tactiles Mis à jour le : 19/10/2020Pratiques, les tablettes tactiles se sont installées durablement au sein des foyers, qu'elles soient sous le système d'exploitation Android, Apple iOS ou Windows. Depuis l'apparition de l'iPad, les modèles sont nombreux, les prix très variables, mais la qualité pas toujours au rendez-vous.
Actualité
Fibre ou câble ? • SFR condamné pour de la fausse fibre optique Publié le : 17/10/2020La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. Les clients concernés pourront, s’ils le souhaitent, résilier leur abonnement sans frais.
Comparatif
Imprimantes standard Mis à jour le : 16/10/2020Les imprimantes standard proposent de nombreuses fonctions : jet d'encre ou laser, Wi-Fi, Ethernet, écran tactile, recto-verso, accès Internet... Les prix débutent à 40 € et avoisinent les 500 € pour certains modèles. Les imprimantes les plus chères sont-elles synonymes de qualité d'impression et…
Comparatif
Barres de son Mis à jour le : 16/10/2020Pour améliorer le son de son téléviseur ou diffuser de la musique depuis un smartphone ou une tablette tactile, il est possible de s’équiper d’une barre de son. Moins encombrants qu’un home cinéma, ces appareils sont généralement simples à installer et faciles à utiliser. Mais la qualité audio n’est…
Billet du président
Cartes de couverture 5G • Le contestable laisser-faire de l’ARCEP Publié le : 14/10/2020Il y a quelques jours, la presse se faisait écho de la déception des consommateurs américains sur la qualité de la 5G. On a également appris qu’en Corée du Sud cette déception est également présente, avec un grand nombre de consommateurs qui reviennent à des offres 4G. Je note parallèlement que l’un…
Actualité
Écouteurs Lidl Silvercrest (vidéo) • Pas chers… mais mauvais Publié le : 10/10/2020Lidl frappe à nouveau ! Après les robots de cuisine et les aspirateurs balai, le discounter s’attaque aux écouteurs Bluetooth : le 19 octobre, l’enseigne commercialisera un modèle à 24,99 €, soit 7 fois moins cher que les Airpods d’Apple. Nous avons pu tester les écouteurs True Wireless de Lidl en…
Décryptage
Fournisseurs d’accès à Internet • Vos questions, nos réponses Mis à jour le : 09/10/2020Comprendre les offres des FAI, résoudre un litige, changer d’opérateur… Voici tout ce que vous devez savoir sur les fournisseurs d’accès à Internet.
Guide d'achat
Fournisseurs d'accès à Internet • Comment bien choisir son FAI ?Contrairement à ce que l’on peut parfois imaginer, toutes les offres d’accès à Internet ne se ressemblent pas. Voici quelques conseils pour déjouer les pièges et faire le bon choix.
Comparatif
Enceintes Bluetooth portables Mis à jour le : 05/10/2020Pratiques et simples à utiliser, les enceintes Bluetooth permettent d’écouter de la musique, la radio ou tout autre son provenant d’un smartphone ou d’une tablette tactile. Ces appareils nomades volent actuellement la vedette aux stations d’accueil et autres systèmes d’audiostreaming (enceintes sans…
Conseils
Téléphonie mobile, Internet • Vos recours en cas litige Publié le : 02/10/2020Vous rencontrez un problème avec votre opérateur de téléphonie mobile ou votre fournisseur d’accès à Internet ? De la souscription du contrat à sa résiliation, nous avons recensé les litiges les plus fréquents et décrit, pour chacun d’eux, la procédure à suivre afin d’obtenir gain de cause.…
Comparatif
Casques audio Mis à jour le : 29/09/2020Le prix ne reflète pas toujours la qualité. Les casques audio en sont la parfaite illustration. Parce qu’ils sont très à la mode, les marques assènent un marketing agressif qui rend très visibles des casques chers et de qualité déplorable. Nous avons testé près de 60 modèles de tous formats (casques…
Action UFC-Que Choisir
Présentation du projet de loi de finances • La relance de l’économie néglige l’exigence de consommation responsable exprimée par 100000 Français Publié le : 29/09/2020Alors que le projet de loi de finances présenté hier, qui met en musique le plan de relance, fait largement l’impasse sur la consommation responsable, l’UFC-Que Choisir rend publiques aujourd’hui les propositions qui ont reçu un appui massif des Français au cours des deux mois de consultation.…
Produit au rappel
Smartphone Lazer 3" noir Auchan Publié le : 24/09/2020La valeur relative au débit d’absorption spécifique (DAS) membre à 5 mm est supérieure à la limite de 2 W/kg.
Décryptage
Intelligence artificielle • Chance ou menace ? Publié le : 24/09/2020Recommandations ciblées, sites plus ergonomiques, assistants virtuels… l’intelligence artificielle bouleverse nos habitudes. Mais le prix à payer, en matière de vie privée et de protection des données, inquiète les consommateurs.
Billet du président
Copie Privée • En ayant la main lourde, les ayants droit n’ont pas la main verte ! Publié le : 17/09/2020L’UFC-Que Choisir a pointé du doigt il y a quelques années les innombrables dysfonctionnements du mécanisme français de la rémunération pour copie privée, un système permettant aux ayants droit de « taxer » les différents supports permettant de stocker des fichiers d’œuvres soumis au droit d’auteur…
Billet du président
Emmanuel Macron et la 5G • Ni « modèle Amish », ni « modèle bulldozer » Publié le : 15/09/2020La sortie d’Emmanuel Macron sur les défenseurs du « modèle Amish » ne passe pas inaperçue ! Dans son propos, ou a minima dans les commentaires qui peuvent en être tirés par la presse du jour, un amalgame est réalisé : demander un moratoire sur la 5G, c’est promouvoir un mode de vie ne laissant…
Décryptage
Téléphonie mobile • Ce qu’il faut savoir sur la 5G Publié le : 09/09/2020La 5e génération de technologie mobile, qui sera progressivement déployée en France, fait l’objet de nombreuses critiques et de toutes sortes d’interrogations. Voici ce que l’on sait actuellement sur le futur successeur de la 4G.
Actualité
Écouteurs True Wireless • Les principaux écouteurs sans fil disponibles Mis à jour le : 04/09/2020Avec ses premiers Airpods, Apple a lancé en 2016 le mouvement des écouteurs True Wireless (« vraiment sans fil »). Depuis, de nombreux fabricants ont sorti ou renouvelé leurs propres modèles. Plusieurs modèles intégrant la technologie de réduction active de bruit sont même désormais disponibles.…
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