High-Tech

Conseils

Le colis commandé n’est pas arrivé, l’article que vous avez reçu ne fonctionne pas, le marchand refuse de vous rembourser ? Pas de panique. Suivez nos conseils.

Actualité

Dans son dernier rapport, l’Autorité de régulation des communications électroniques (Arcep) fait un constat mi-figue mi-raisin de la qualité des services mobiles en France. Si le gendarme des télécoms note de réels progrès, il note aussi que les inégalités ont un mal fou à se résorber.…

Lettre type

Vous avez été démarché dans votre immeuble pour un abonnement Internet, télévision et téléphonie. Vous avez signé le contrat proposé et vous voulez vous rétracter.

Conseils

Lorsque l’on se trouve dans une zone mal couverte par le réseau 3G-4G, il peut être possible de continuer à passer des appels et à envoyer SMS et MMS via les réseaux Wi-Fi. Ce service qui a vocation à être accessible au plus grand nombre revêt tout de même quelques limites.

Actualité

Google vient de commercialiser les Google Pixel 4 et Pixel 4 XL, ses deux nouveaux smartphones haut de gamme vendus respectivement 769 € et 899 €. Au programme, un superbe écran Oled, la charge rapide et un double capteur à l’arrière. Google introduit enfin la reconnaissance faciale. Le fabricant pr…

Lettre type

Vous recevez une facture d'eau, d'électricité ou de téléphone. Son montant vous paraît trop élevé par rapport à votre consommation habituelle. Vous avez contacté le service client qui vous confirme qu’il ne s’agit pas d’une simple erreur de transcription ou une facturation estimée de votre…

Lettre type

Vous avez été contacté par un opérateur de services de communications électroniques. Ce dernier vous a proposé un contrat comprenant l’accès à Internet, la téléphonie ainsi que les chaînes TV accessibles via Internet. Vous n’avez pas donné suite à cette offre. Pourtant, vous avez reçu une facture…

Lettre type

Vous avez souscrit ou renouvelé un contrat d’assurance pour votre téléphone mobile ou smartphone via votre opérateur de téléphonie, un courtier ou un assureur. Vous désirez résilier ce contrat.

Actualité

Parce qu’il est le seul élément qui entrave encore la face avant des smartphones, le capteur photo frontal contrarie les fabricants. Du coup, ils tentent de le dissimuler. Samsung a ainsi intégré un capteur rotatif au Galaxy A80, Asus un capteur escamotable à son Zenfone 6, OnePlus et Xiaomi des…

Comparatif

Les tablettes tactiles soufflent un vent nouveau sur l'informatique grand public qu'elles soient sous le système d'exploitation Android, Apple IOS ou Windows 8. Depuis l'apparition de l'iPad il y a quelques années, les modèles sont nombreux, les prix très variables, mais la qualité n'est pas…

Actualité

Orange vient de sortir sa nouvelle Livebox qui, si elle n’apporte pas grand-chose de nouveau aux abonnés, a permis à l’opérateur d’augmenter le prix de ses forfaits.

Actualité

La fonction photo/vidéo des smartphones a fait de tels progrès que l’on peut envisager, sous certaines conditions, de troquer son appareil photo contre un mobile.

Guide d'achat

Les montres connectées préviennent de l’arrivée d’un message, vibrent en cas d’appel, affichent les événements de votre agenda. Elles sont aussi capables de suivre votre activité physique quotidienne et de donner la météo. De nombreux modèles très différents les uns des autres sont disponibles. Mais…

Produit au rappel

Charge incomplète de la batterie, mise hors tension inattendue.

Produit au rappel

Certains modèles ne s’allument pas en raison d’un composant défaillant. Apple procédera gratuitement à la réparation de l’appareil.

Actualité

Après un premier lancement avorté au mois de mai pour cause de fragilité excessive, Samsung commercialise enfin son smartphone à écran pliable, le Galaxy Fold. Cet appareil ultra haut de gamme vendu 2 000 € n’a pas vocation à se vendre par milliers : Samsung veut surtout montrer ce dont il est…

Actualité

Le prix de certains smartphones incite de nombreux consommateurs à acheter leur appareil avec un forfait mobile assorti d’une période d’engagement de 12 ou 24 mois. Ce forfait est cher par rapport aux offres sans engagement. Dès la fin de l’engagement, pensez à changer ! Vous économiserez ainsi…

Guide d'achat

Une barre de son permet d’obtenir un rendu audio de bien meilleure qualité sur son téléviseur : les voix sont plus claires, le son mieux équilibré et les graves plus marqués. Des améliorations indispensables quand près de la moitié des téléviseurs que nous avons testés en laboratoire offrent une…

Comparatif

Pratiques et simples à utiliser, les enceintes Bluetooth permettent d’écouter de la musique, la radio ou tout autre son provenant d’un smartphone ou d’une tablette tactile. Ces appareils nomades volent actuellement la vedette aux stations d’accueil et autres systèmes d’audiostreaming (enceintes sans…

Nos combats

Si vous avez aujourd’hui le loisir de faire usage de votre téléphone mobile en Europe sans vous soucier d’éventuels surcoûts ni craindre de très mauvaises surprises sur votre relevé de compte, cela n’a pas toujours été le cas. La bataille initiée par l’UFC-Que Choisir pour obtenir la disparition des…

Actualité

Des trois nouveaux iPhone d’Apple, l’iPhone 11 Pro est celui qui se distingue le plus des modèles existants. Contrairement à l’iPhone 11, il intègre le nouveau triple capteur arrière, que nous vous présentons ici en vidéo. Et son écran de 5,8 pouces est moins encombrant que celui de l’iPhone 11 Pro…

Actualité

Les nouveaux smartphones d’Apple sont des modèles très haut de gamme. L’iPhone 11 coûte 809 € minimum, l’iPhone 11 Pro 1 159 €, et il faut encore ajouter 100 € pour l’iPhone 11 Pro Max. Les acheter dans le cadre d’un forfait avec engagement auprès d’un opérateur permet d’adoucir la facture. Nous…

Produit au rappel

Risque de choc électrique.

Actualité

Dans quelques semaines, les résultats d’une recherche dans Google ne seront plus exactement les mêmes pour les internautes européens et pour les autres. Le moteur de recherche va en effet bloquer sur Google.com les liens déréférencés au nom du « droit à l’oubli » lorsque l’internaute est basé en…

Actualité

L’Agence nationale des fréquences épingle régulièrement des smartphones pour la puissance excessive des ondes qu’ils émettent. Certains ont même été interdits.

Actualité

La question se pose immanquablement au moment d’acheter un iPhone : faut-il souscrire à AppleCare+, l’assurance proposée par Apple en complément de ses smartphones ? La crainte de briser son très cher appareil invite à choisir la précaution, mais le jeu n’en vaut pas forcément la chandelle.…

Produit au rappel

Certains modèles peuvent présenter une fissure sur le bord arrondi de l’écran. La réparation est prise en charge pendant 3 ans à compter de la date d’achat ou pendant 1 an à compter de ce programme de réparation (30/08/2019).

Action UFC-Que Choisir

A quelques mois de l’arrivée sur le marché des premiers abonnements téléphoniques 5G, et à la veille de la clôture de la consultation de l’Autorité de régulation des communications électroniques (Arcep) sur son projet de régulation1, l’UFC-Que Choisir s’alarme des nombreuses failles de ce dernier.…

Actualité

Modèle après modèle, le Samsung Galaxy Note s’est taillé une solide réputation grâce à son écran géant et son stylet, et aussi à ses excellentes performances. Cette année, Samsung propose deux versions de son grand smartphone, le Galaxy Note 10 et le Galaxy Note 10+. En attendant les résultats de…

Actualité

Depuis le 20 août, SFR propose une toute nouvelle box. Moyennant 5 € de plus par mois, ceux qui le souhaitent peuvent profiter de la SFR Box 8 et de son enceinte connectée, de son assistant vocal et de son Wi-Fi hyper-rapide. Mieux vaut toutefois se poser les bonnes questions avant de passer…

Produit au rappel

Risque de choc électrique.

Conseils

Les enceintes connectées permettent aux consommateurs de lancer la radio, programmer un réveil, connaître la météo du jour ou faire des achats grâce à de simples commandes vocales. Mais pour délivrer leurs services, ces enceintes reposent sur un système dans le cloud qui cherche à en savoir le plus…

Actualité

Avec la Google Home, lancée en août 2017, Google a inauguré le marché des enceintes intelligentes en France. Amazon et Apple ont suivi en juin 2018 avec leurs modèles Echo et HomePod. Ces enceintes connectées à Internet intègrent un assistant vocal, le seul mode d’interaction possible avec elles.…

Actualité

L’application FaceApp a fait couler beaucoup d’encre ces derniers jours. Permettant de vieillir la photo d’un visage en quelques clics, elle inquiète quant à l’utilisation des données récoltées. Notre service juridique a étudié les conditions générales d’utilisation de FaceApp et ce que nous avons…

Comparatif

Simples à utiliser, légers et abordables en termes de prix, les appareils photo compacts constituent la solution idéale pour prendre facilement des photos au quotidien. Retrouvez dans notre test une très large sélection, allant des compacts de base aux modèles experts plus perfectionnés. Les bridges…

Décryptage

Réservée à quelques modèles encore récemment, la technologie de réduction de bruit est désormais disponible sur de nombreux casques audio. Explications et zoom sur les casques audio réducteurs de bruit les plus intéressants.

Actualité

Bose commercialise depuis quelques jours le Headphones 700, son nouveau casque audio à réduction de bruit. Avec ce modèle, qui succède au QuietComfort 35 II, le fabricant inaugure un nouveau design et peaufine encore un peu plus sa technologie de réduction active des bruits environnants. Bose…

Comparatif

Ces ordinateurs ultraportables fins et légers ont été conçus pour concurrencer les tablettes tactiles. Ils démarrent en un instant mais leur prix encore élevé peut être dissuasif.

Actualité

L’iPad pourra-t-il bientôt remplacer un ordinateur ? Jusqu’à présent, la tablette tactile d’Apple fonctionnait sous iOS, le système d’exploitation mobile initialement conçu pour ses iPhone. Cet automne, Apple lancera iPadOS, un système spécialement pensé pour les iPad, censé apporter des…

Action UFC-Que Choisir

Dans le prolongement de l’amende de la CNIL1 contre Google mais aussi de sa condamnation en première instance, à l’initiative de l’UFC-Que Choisir, pour clauses abusives/illicites en matière de données personnelles2, l’association lance aujourd’hui une action de groupe contre Google, devant le…