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High-Tech

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Smartphones, tablettes tactiles, téléviseurs, montres connectées, lecteurs Blu-ray, fibre... le secteur high-tech est en perpétuelle évolution. En rayon comme sur Internet, les références sont innombrables et les prix font le grand écart. Que choisir ? Pour quel rapport qualité/prix ? Quelle efficacité ? Découvrez nos dossiers dédiés à la téléphonie, à l'image et au son, à l'informatique mais aussi à Internet.

Tous les contenus des dossiers High-Tech

Guide d'achat

Tablettes tactiles • Quelle tablette choisir

Plus grande qu’un smartphone, plus légère qu’un ordinateur portable, la tablette tactile a trouvé sa place dans notre quotidien. Apple et Samsung sont les principaux acteurs du marché, mais d’autres fabricants, notamment Huawei et Lenovo, tirent leur épingle du jeu. Voici les critères à prendre en

Guide d'achat

Alarme, caméra, télésurveillance • Bien choisir son système de protection

En France, chaque année, 2 % des habitations sont victimes d’un vol par effraction ou d’une tentative d’intrusion. Même si rien ne peut stopper à coup sûr un cambrioleur déterminé, installer chez soi un dispositif (kit d’alarme connecté, caméra, télésurveillance…) capable de retarder une intrusion

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Montres connectées Mis à jour le : 03/06/2019 

Une montre connectée porte à votre poignet toutes les informations de votre smartphone : appels, messages, notifications, musique… Leurs fonctionnalités autour de la santé sont de plus en plus perfectionnées : la montre connectée mesure l’activité physique, relève le rythme cardiaque et détecte même

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Kits d’alarme connectées Publié le : 03/06/2019 

Face au risque d’être cambriolé, les Français sont de plus en plus nombreux à vouloir protéger leur habitation. Plutôt abordables en termes de prix et faciles à contrôler à distance avec un smartphone, les alarmes connectées ont le vent en poupe. Vendues sous forme de kit dans les grandes surfaces

Actualité

Vie privée (infographie) • Vous et vos données personnelles Publié le : 25/05/2019 

Depuis 1 an exactement, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) encadre l’usage de nos informations personnelles. Mais d’après notre enquête, cette loi européenne ne rassure pas vraiment les consommateurs.

Produit au rappel

Clavier des MacBook, MacBook Air, MacBook Pro Publié le : 24/05/2019 

Il est possible que : des lettres ou des caractères se répètent de façon inattendue ; des lettres ou des caractères n’apparaissent pas ; une ou plusieurs touches semblent « bloquées » ou ne répondent pas de façon cohérente.

Décryptage

Données personnelles • Confiance en berne Mis à jour le : 24/05/2019 

Depuis un an, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) encadre l’usage de nos informations personnelles par les acteurs du Web. Mais cette loi ­européenne est loin de rassurer les consommateurs.

Actualité

Smartphones Huawei • Le fabricant chinois privé des services de Google ? Publié le : 22/05/2019 

Lundi 20 mai, Google annonçait qu’il allait rompre ses accords commerciaux avec le fabricant chinois Huawei, premier vendeur mondial de smartphones. Ainsi, les futurs modèles du fabricant n’intégreraient plus ni Maps, ni Gmail, ni le Google Playstore, ni Youtube, ni les autres services de Google. Le

Actualité

Action de groupe contre Free mobile • L’opération déminage a commencé Publié le : 13/05/2019 

Depuis que l’UFC-Que Choisir a lancé une action de groupe contre Free mobile concernant la location de téléphones portables, l’opérateur a discrètement indemnisé plusieurs victimes, avec sans doute le secret espoir qu’elles retirent leur réclamation et que la procédure se dégonfle. Une façon aussi

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Liseuses Mis à jour le : 07/05/2019 

Sa monochromie et ses finitions plastique ne pèsent pas lourd face au charme du papier mais la liseuse numérique a d’autres arguments à faire valoir. Les Kindle d’Amazon, les Kobo de la Fnac et les autres peuvent stocker des tonnes de pages et donnent accès à un large catalogue d’ebooks gratuits

Actualité

Abonnés Orange • Ce qu’il faut savoir sur l’arrêt du cloud Publié le : 05/05/2019 

Suite à la décision d’Orange de mettre fin à son service de stockage en ligne, des abonnés pourraient voir certains de leurs fichiers disparaître à tout jamais. Voici ce qu’il faut faire pour ne pas prendre le risque de perdre des souvenirs.

Guide d'achat

Téléviseurs • Bien choisir son téléviseur

Quelques grandes marques, comme LG, Samsung ou Sony, dominent le marché des téléviseurs. D’autres, comme Panasonic ou Hisense, ont des arguments à défendre. Mais au-delà de la marque et de son prestige, le choix d’un téléviseur doit reposer sur des critères un peu plus techniques. Car des modèles à

Actualité

Smartphones reconditionnés • Des bugs chez Beephone Publié le : 24/04/2019 

Certains reconditionneurs de smartphones ont manifestement du mal à suivre le rythme du marché. Plusieurs consommateurs nous ont fait part de difficultés rencontrées avec Beephone, une start-up arcachonnaise spécialisée dans le reconditionnement d’iPhone. Ils fulminent contre des retards de

Actualité

Petits opérateurs de téléphonie fixe • Les abus se poursuivent Publié le : 22/04/2019 

Des sociétés de téléphonie fixe continuent de faire souscrire des personnes âgées à leurs services en mettant en avant des tarifs trompeurs voire en se faisant passer pour Orange. Elles n’hésitent pas non plus à se montrer menaçantes si leur victime refuse de payer.

Actualité

Données personnelles • Facebook va enfin modifier ses conditions d’utilisation Publié le : 12/04/2019 

La DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) et la Commission européenne ont obtenu de Facebook qu’il modifie ses conditions d’utilisation. À partir de fin juin 2019, les consommateurs seront mieux informés de la manière dont le réseau social

Action UFC-Que Choisir

Données personnelles • L’UFC-Que Choisir obtient la condamnation de Facebook Publié le : 10/04/2019 

L’UFC-Que Choisir se félicite, après 5 ans de procédure, de la lourde condamnation de Facebook par le Tribunal de Grande Instance de Paris par un jugement du 9 avril 2019 (susceptible d’appel). Après Twitter en août dernier, et Google en février, cette victoire d’ampleur (430 clauses jugées abusives

Fiabilité

Fiabilité imprimantes • Samsung au recto, Brother au verso Publié le : 10/04/2019 

Les spécialistes de l’impression, comme Brother ou Epson, voient le géant Samsung leur passer devant en termes de fiabilité. Malgré de fréquents problèmes liés aux cartouches d’encre et aux têtes d’impression, toutes les marques représentées dans notre enquête s’en tirent bien.

Guide d'achat

Antivirus • Comment choisir son antivirus ?

De Norton à Avast, de Kaspersky à AVG, d’Eset à Avira en passant par Bitdefender, McAfee ou F-Secure, au total, plus d’une dizaine d’éditeurs proposent des solutions pour sécuriser les ordinateurs. Choisir le bon antivirus est d’autant plus compliqué que certains sont payants alors que d’autres se

Actualité

Position dominante en Europe • Une troisième amende pour Google Publié le : 22/03/2019 

La Commission européenne vient d’infliger une amende de 1,49 milliard d’euros à Google pour abus de position dominante. Elle sanctionne l’entrave à la concurrence que le géant du Web a exercée dans le domaine de la publicité contextuelle en ligne en privilégiant systématiquement son service, appelé

Décryptage

Débit Internet • On est loin du compte Publié le : 21/03/2019 

Pour la deuxième année consécutive, l’UFC-Que Choisir publie les résultats de son observatoire exclusif des débits de l’Internet fixe. Bilan : on est loin, très loin, des ­promesses des opérateurs. Dans les zones rurales, les écarts sont même gigantesques.

Outil

Speedtest • Testez le débit de votre connexion Internet21/03/2019 

L’UFC-Que Choisir met à votre disposition un speedtest. Ce test de débit gratuit permet, d’un simple clic, de connaître le débit descendant, le débit montant (bande passante) et le ping (ou temps de latence) de votre connexion à Internet. Vous pourrez ainsi, en quelques secondes, avoir une idée

Nos combats

Observatoire de l’Internet fixe • Comment participer Publié le : 21/03/2019 

L’observatoire de la qualité de l’Internet fixe développé par l’UFC-Que Choisir est ouvert à toutes et à tous. Pour y prendre part, il suffit de télécharger l’extension (ou plug-in) gratuite en cliquant sur le lien ci-dessous. Plus le nombre de participants sera élevé, plus les données récoltées

Action locale UFC-Que Choisir

Partenariat • Lutter contre l’isolement numérique Publié le : 21/03/2019 

L’UFC-Que Choisir des Pyrénées-Orientales a signé une convention avec la commune de Saint-Jean-Pla-de-Corts. La mairie servira d’intermédiaire entre elle et les consommateurs privés d’accès à Internet.

Actualité

Samsung Galaxy S10 • Les retards de livraison s’accumulent Publié le : 19/03/2019 

Comme chaque année, Samsung a lancé son nouveau smartphone vedette, le Galaxy S10, en ouvrant une période de précommandes avant sa commercialisation effective en boutique. Parmi les consommateurs séduits à l’idée d’utiliser leur appareil quelques jours avant tout le monde, nombreux sont déçus : ils

Actualité

Samsung Galaxy S10 (vidéo) • Premières impressions Publié le : 15/03/2019 

Cette année, le nouveau smartphone haut de gamme de Samsung se décline en quatre versions. Le Galaxy S10 et le Galaxy S10+, vendus 909 et 1 009 €, constituent le cœur de la gamme ; le Galaxy S10e, vendu 759 €, se veut un peu plus modeste. À l’inverse, le Galaxy S10+ Edition Performance (1 259 €) est

Comparatif

Opérateurs de téléphonie mobile Publié le : 14/03/2019 

Opérateur de réseau ou MVNO ? Classique ou low cost ? Pour vous aider à vous y retrouver dans la jungle de la téléphonie mobile, Que Choisir a établi un palmarès inédit des principaux opérateurs. Celui-ci prend en compte la couverture du réseau, la qualité des services proposés, le nombre de litiges

Formulaire

Free mobile • Victimes des pratiques de Free mobile, déposez votre témoignage Publié le : 12/03/2019 

Alertée par de nombreux consommateurs des pratiques peu louables de la société Free mobile lors de la restitution des téléphones portables pris en location, l’association UFC-Que Choisir a engagé une action de groupe. Si vous rencontrez des problèmes avec cette société, notamment lors de la

Décryptage

Action de groupe Free mobile • Vos questions, nos réponses Publié le : 12/03/2019 

L’UFC-Que Choisir engage une action de groupe contre la société Free mobile en vue d’obtenir l’arrêt et le remboursement des facturations injustifiées dont sont victimes les consommateurs au moment de la restitution de leur téléphone portable loué auprès de cette société. Vous êtes concernés ? Voici

Action UFC-Que Choisir

Action de groupe contre Free Mobile • Location de téléphone portable Publié le : 12/03/2019 

Alertée par de nombreux consommateurs sur les difficultés rencontrées lors de la restitution du téléphone portable loué auprès de Free Mobile, l’UFC-Que Choisir, faute de réaction appropriée de la part de l’opérateur à la mise en demeure qui lui a été adressée à l’automne, l’assigne aujourd’hui

Actualité

Free mobile • La location de téléphones dans le collimateur de l’UFC Publié le : 12/03/2019 

L’UFC-Que Choisir lance aujourd’hui une action de groupe contre Free mobile avec, en ligne de mire, la facturation par l’opérateur de frais abusifs lorsque les clients rendent le smartphone emprunté par le biais du service de location de Free mobile.

Actualité

Smartphones • Notre flop 10 des plus fragiles Publié le : 07/03/2019 

Lors de nos tests en laboratoire, les smartphones subissent un impitoyable test de résistance aux chutes. La plupart s’en sortent avec quelques égratignures, mais d’autres n’y résistent pas.

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