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High-Tech

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Smartphones, tablettes tactiles, téléviseurs, montres connectées, lecteurs Blu-ray, fibre... le secteur high-tech est en perpétuelle évolution. En rayon comme sur Internet, les références sont innombrables et les prix font le grand écart. Que choisir ? Pour quel rapport qualité/prix ? Quelle efficacité ? Découvrez nos dossiers dédiés à la téléphonie, à l'image et au son, à l'informatique mais aussi à Internet.

Tous les contenus des dossiers High-Tech

Actualité

Observatoire des pannes • High-tech et gros électroménager au coude à coude Publié le : 08/11/2020 

Un an après le lancement de notre Observatoire des pannes, l’heure est au bilan. Cet outil de signalement ouvert à tous révèle que les imprimantes, les lave-linge et les lave-vaisselle constituent le trio de tête des appareils les moins fiables. Au global, high-tech et gros électroménager

Actualité

Airpods Pro défectueux • Apple offre un remplacement… déjà gratuit Publié le : 04/11/2020 

Apple a lancé il y a quelques jours un programme de remplacement gratuit de ses Airpods Pro. Le fabricant a en effet identifié différents dysfonctionnements susceptibles de toucher ses écouteurs haut de gamme vendus 279 €. Le geste est moins honorable qu’il n’en a l’air : la garantie légale de

Actualité

Fibre ou câble ? • SFR condamné pour de la fausse fibre optique Publié le : 17/10/2020 

La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. Les clients concernés pourront, s’ils le souhaitent, résilier leur abonnement sans frais.

Comparatif

Imprimantes standard Mis à jour le : 16/10/2020 

Les imprimantes standard proposent de nombreuses fonctions : jet d'encre ou laser, Wi-Fi, Ethernet, écran tactile, recto-verso, accès Internet... Les prix débutent à 40 € et avoisinent les 500 € pour certains modèles. Les imprimantes les plus chères sont-elles synonymes de qualité d'impression et

Billet du président

Cartes de couverture 5G • Le contestable laisser-faire de l’ARCEP Publié le : 14/10/2020 

Il y a quelques jours, la presse se faisait écho de la déception des consommateurs américains sur la qualité de la 5G. On a également appris qu’en Corée du Sud cette déception est également présente, avec un grand nombre de consommateurs qui reviennent à des offres 4G. Je note parallèlement que l’un

Actualité

Écouteurs Lidl Silvercrest (vidéo) • Pas chers… mais mauvais Publié le : 10/10/2020 

Lidl frappe à nouveau ! Après les robots de cuisine et les aspirateurs balai, le discounter s’attaque aux écouteurs Bluetooth : le 19 octobre, l’enseigne commercialisera un modèle à 24,99 €, soit 7 fois moins cher que les Airpods d’Apple. Nous avons pu tester les écouteurs True Wireless de Lidl en

Conseils

Téléphonie mobile, Internet • Vos recours en cas litige Publié le : 02/10/2020 

Vous rencontrez un problème avec votre opérateur de téléphonie mobile ou votre fournisseur d’accès à Internet ? De la souscription du contrat à sa résiliation, nous avons recensé les litiges les plus fréquents et décrit, pour chacun d’eux, la procédure à suivre afin d’obtenir gain de cause.

Action UFC-Que Choisir

Présentation du projet de loi de finances • La relance de l’économie néglige l’exigence de consommation responsable exprimée par 100000 Français Publié le : 29/09/2020 

Alors que le projet de loi de finances présenté hier, qui met en musique le plan de relance, fait largement l’impasse sur la consommation responsable, l’UFC-Que Choisir rend publiques aujourd’hui les propositions qui ont reçu un appui massif des Français au cours des deux mois de consultation.

Produit au rappel

Smartphone Lazer 3" noir Auchan Publié le : 24/09/2020 

La valeur relative au débit d’absorption spécifique (DAS) membre à 5 mm est supérieure à la limite de 2 W/kg.

Décryptage

Intelligence artificielle • Chance ou menace ? Publié le : 24/09/2020 

Recommandations ciblées, sites plus ergonomiques, assistants virtuels… l’intelligence artificielle bouleverse nos habitudes. Mais le prix à payer, en matière de vie privée et de protection des données, inquiète les consommateurs.

Billet du président

Copie Privée • En ayant la main lourde, les ayants droit n’ont pas la main verte ! Publié le : 17/09/2020 

L’UFC-Que Choisir a pointé du doigt il y a quelques années les innombrables dysfonctionnements du mécanisme français de la rémunération pour copie privée, un système permettant aux ayants droit de « taxer » les différents supports permettant de stocker des fichiers d’œuvres soumis au droit d’auteur

Billet du président

Emmanuel Macron et la 5G • Ni « modèle Amish », ni « modèle bulldozer » Publié le : 15/09/2020 

La sortie d’Emmanuel Macron sur les défenseurs du « modèle Amish » ne passe pas inaperçue ! Dans son propos, ou a minima dans les commentaires qui peuvent en être tirés par la presse du jour, un amalgame est réalisé : demander un moratoire sur la 5G, c’est promouvoir un mode de vie ne laissant

Décryptage

Téléphonie mobile • Ce qu’il faut savoir sur la 5G Publié le : 09/09/2020 

La 5e génération de technologie mobile, qui sera progressivement déployée en France, fait l’objet de nombreuses critiques et de toutes sortes d’interrogations. Voici ce que l’on sait actuellement sur le futur successeur de la 4G.

Actualité

Écouteurs True Wireless • Les principaux écouteurs sans fil disponibles Mis à jour le : 04/09/2020 

Avec ses premiers Airpods, Apple a lancé en 2016 le mouvement des écouteurs True Wireless (« vraiment sans fil »). Depuis, de nombreux fabricants ont sorti ou renouvelé leurs propres modèles. Plusieurs modèles intégrant la technologie de réduction active de bruit sont même désormais disponibles.

Billet du président

Chaînes sportives et Covid-19 • La balle est dans le camp des abonnés ! Publié le : 03/09/2020 

Depuis mars dernier, les compétitions sportives étaient à l’arrêt, les retransmissions en direct à la télévision ont donc cessé. Cette « mi-temps » forcée et justifiée par le contexte sanitaire ne s’est pourtant pas accompagnée d’une pause dans le prélèvement des mensualités d’abonnement de la part

Actualité

Appels frontaliers • La facture peut être salée Publié le : 27/08/2020 

Cet été, des vacanciers se sont encore retrouvés à devoir payer des communications internationales après s’être promenés trop près de la frontière. En matière d’appels frontaliers, chaque opérateur a sa politique et les tarifs appliqués peuvent faire le grand écart.

Produit au rappel

Smartphone Archos 50 Diamond Publié le : 28/07/2020 

Le smartphone chauffe énormément, engendrant un risque de brûlure et éventuellement d'incendie s’il est posé sur un support facilement inflammable. La batterie peut finir par gonfler, disloquant le corps du téléphone.

Actualité

Données personnelles • La justice européenne invalide le Privacy Shield Publié le : 18/07/2020 

La Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) vient d’invalider l’accord qui encadrait le transfert des données personnelles des consommateurs européens vers les États-Unis, baptisé « Privacy Shield » (bouclier de protection). Les défenseurs des libertés, dont fait partie l’UFC-Que Choisir, se

Action UFC-Que Choisir

Déploiement de la 5G • Ne pas confondre vitesse et précipitation ! Publié le : 09/07/2020 

Alors que les principales fréquences 5G vont, en dépit des légitimes préoccupations exprimées au sein de la population, être attribuées en septembre, l’UFC-Que Choisir appelle le nouveau Premier Ministre à attendre les résultats de l’enquête en cours de l’ANSES sur les éventuels risques sanitaires

Actualité

Freebox Pop • Ces détails qui font la différence Publié le : 08/07/2020 

Petite, jolie, puissante… la nouvelle box de Free propose d’alléchantes options et quelques services innovants. Mais mieux vaut être attentif à certains détails pour ne pas avoir de mauvaise surprise.

Actualité

Smartphones Huawei sans Google • Quelles conséquences pour les consommateurs ? Publié le : 07/07/2020 

Au printemps 2019, le gouvernement Trump a contraint Google à rompre ses relations commerciales avec Huawei Technologies. Conséquence, les smartphones récents du fabricant chinois, à qui appartient aussi la marque Honor, n’intègrent plus le PlayStore ni les applications comme Maps, YouTube ou Gmail.

Actualité

Ondes radioélectriques • Les objets connectés devront afficher leur DAS Publié le : 02/07/2020 

L’obligation d’affichage du DAS (débit d’absorption spécifique) s’élargit. Jusqu’ici réservée aux téléphones mobiles, elle concerne depuis le 1er juillet tous les équipements radioélectriques ayant vocation à être portés près du corps et qui émettent plus de 20 mW. Cette valeur exprime, en W/kg, le

Billet du président

5G • Le chien et l’aveugle Publié le : 22/06/2020 

L’Autorité de régulation du secteur des communications électroniques (Arcep) vient d’annoncer, via un communiqué de presse, que les enchères entre opérateurs pour obtenir les fréquences 5G auront lieu à la fin du mois de septembre, soit avec 5 mois de retard par rapport au calendrier initial compte

Actualité

Téléphonie mobile • Le forfait à vie n’existe pas Publié le : 15/06/2020 

Aucun abonné à un service de téléphonie mobile ne peut être certain à 100 % que le prix de son forfait n’augmentera jamais, même si certains sites tendent à faire miroiter des forfaits à vie.

Actualité

Clauses abusives • L’UFC-Que Choisir fait condamner Apple Publié le : 12/06/2020 

En 2016, l’UFC-Que Choisir dénonçait les nombreuses clauses abusives contenues dans les conditions générales d’iTunes, la plateforme de téléchargement de musique d’Apple. Après 4 ans de procédures, la justice condamne l’entreprise à 30 000 € pour le préjudice à l’intérêt collectif des consommateurs

Actualité

Bbox Smart TV • Bouygues Télécom supprime le décodeur Publié le : 04/06/2020 

L’opérateur lance Bbox Smart TV, la toute première offre d’accès à Internet triple play sans décodeur TV, mais avec un téléviseur inclus. Une vraie évolution sur le plan technique et commercial, mais qui ne conviendra pas à tout le monde.

Actualité

Smartphones pliants • Faut-il craquer ? Publié le : 01/06/2020 

Les smartphones pliants réveillent un marché assoupi sur ses innovations depuis des années. Samsung, Huawei, LG ou encore Motorola proposent désormais leurs modèles, des smartphones puissants dont la surface d’affichage est confortable. Mais ces appareils souvent trop fragiles vendus à prix d’or

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