Service après-vente

Le parent pauvre de l'industrie

Tarifs prohibitifs, pièces de rechange introuvables, délais insupportables... la réparation des appareils domestiques, surtout celle des produits high-tech, est de moins en moins rentable. Alors on jette et on rachète. Au détriment de notre porte-monnaie mais aussi, et surtout, de l'environnement.

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Paru dans le Mensuel n° 456 - février 2008

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