Train

Prix des billets, pass Navigo, retards dans les transports, qualité des prestations, satisfaction des usagers... L'UFC-Que Choisir vous propose des études, conseils, décryptages, enquêtes et actualités sur les transports régionaux et franciliens. Découvrez l'essentiel de nos informations dans notre rubrique dédiée au chemin de fer.

ACTUALITÉ
ACTUALITÉ
Grève SNCF du week-end du 16 février 2024 Comment se faire rembourser ?
Grève SNCF du week-end du 16 février 2024

La circulation des trains va être fortement perturbée du vendredi 16 février au lundi 19 février, à cause d’un mouvement…

Lettre du mouvement

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Nouveautés « Train »

ACTUALITÉ
Voyages en train Les droits des passagers évoluent
Voyages en train

Un nouveau règlement européen sur les « droits et obligations des passagers ferroviaires » est entré en vigueur le…

ENQUÊTE
Transports low cost De vraies bonnes affaires ?
Transports low cost

Avec la flambée du coût de l’énergie, les prix des billets d’avion et de train se sont envolés. Voyager avec un budget…

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Grève SNCF du week-end du 16 février 2024 Comment se faire rembourser ?
Grève SNCF du week-end du 16 février 2024

La circulation des trains va être fortement perturbée du vendredi 16 février au lundi 19 février, à cause d’un mouvement…

FORMULAIRE
Qualité de service TER Faites-nous part de votre expérience
Qualité de service TER

Vous utilisez régulièrement les transports express régionaux ferroviaires (TER) et vous subissez des problèmes de qualit…

ACTUALITÉ
Tarifs SNCF au kilomètre (2023) Moins c’est long, plus c’est cher
Tarifs SNCF au kilomètre (2023)

Notre enquête sur les tarifs des billets de train confirme une tendance observée précédemment : les trajets les plus…

BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Remboursement Navigo Trafic perturbé
Remboursement Navigo

Du 14 mars au 14 avril, la Région Île-de-France et IDF mobilités lancent deux campagnes de remboursement des Pass Navigo…

ACTUALITÉ
Forfait Navigo Arnaque à l’abonnement suspendu
Forfait Navigo

Une nouvelle tentative de phishing (hameçonnage) sévit actuellement dans les boîtes e-mail. Un message censé émaner…

ENQUÊTE
Satisfaction SNCF (2022) La satisfaction reste faible !
Satisfaction SNCF (2022)

Les résultats de notre récent sondage auprès des usagers du train peuvent surprendre. Alors que la SNCF essuie de…

ACTUALITÉ
Grève SNCF de décembre 2022 Comment se faire rembourser
Grève SNCF de décembre 2022

Environ 200 000 voyageurs devraient être privés de train pendant les fêtes de fin d'année, en raison d’un mouvement…

ACTUALITÉ
SNCF

Exit le « max de simplicité » et les « voyages aussi souvent que vous le souhaitez » claironnés par la SNCF à ses abonné…

ENQUÊTE
Amendes SNCF

À cause de règles drastiques, illogiques, mal expliquées ou abusives, des usagers de la SNCF honnêtes écopent de plus en…

ACTION UFC-QUE CHOISIR
Elections régionales 2021

A l’approche des élections régionales, dont les transports seront un des enjeux majeurs, la FNAUT, la FUB et l’UFC-Que…

ACTUALITÉ
Grève des transports hiver 2019-2020

Comment les Français ont-ils vécu la grève de cet hiver, qui a duré un mois et demi ? Les résultats de notre enquête…

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