Méthode de vente - Abus

Que vous soyez adepte des courses en ligne ou en magasin, Que Choisir vous aide à décrypter les différentes méthodes de vente pour effectuer sereinement – et au prix le plus juste – tous vos achats. Bons plans sur Internet, faux avis de consommateurs, démarchages téléphoniques, arnaques... Dans le commerce, les abus ne sont malheureusement pas rares. Pour découvrir les conseils de nos experts, consultez nos dossiers sur le sujet.

ACTUALITÉ
Cadeaux de Noël Échange sous conditions
Cadeaux de Noël

Le livre qu'on vous a offert ne vous plaît pas ? Le pull angora apporté par le Père Noël est trop grand ? Les…

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Nouveautés « Méthode de vente - Abus »

CONSEILS
Achats de Noël Vos droits en cas de litige
Achats de Noël

À l’approche de Noël, les consommateurs se rendent dans les magasins et sur les sites d’e-commerce pour faire leurs…

ACTUALITÉ
Black Friday Méfiez-vous des arnaques en ligne
Black Friday

Le « Vendredi noir » 2024, opération d’offres promotionnelles, se tiendra le 29 novembre. Les annonceurs n’attendent pas…

ACTUALITÉ
Baromètre des arnaques Les fraudes ne diminuent pas
Baromètre des arnaques

Les résultats de l’édition 2024 de notre baromètre consacré aux arnaques confirment une certaine stabilité. Les actes…

CONSEILS
Achat en ligne Limiter les risques lors de la commande
Achat en ligne

Au moment de passer une commande sur Internet, quelques démarches s’imposent pour éviter qu’un achat en ligne ne tourne…

ACTUALITÉ
Achats de Noël 2 pièges très en vogue
Achats de Noël

Les fêtes de fin d’année sont une occasion inespérée pour les escrocs et les marchands peu scrupuleux de faire de…

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Cadeaux de Noël Échange sous conditions
Cadeaux de Noël

Le livre qu'on vous a offert ne vous plaît pas ? Le pull angora apporté par le Père Noël est trop grand ? Les…

LETTRE TYPE
Vente à distance Retard de livraison
Vente à distance

Vous avez passé commande auprès d’un professionnel par téléphone ou via Internet. Une date de livraison vous a bien été…

LETTRE TYPE
Vente à distance Rétractation
Vente à distance

Vous avez acheté un article à une société de vente par correspondance, via le bon de commande d’un catalogue, par…

LETTRE TYPE
Achats Retard de livraison
Achats

Vous avez commandé en magasin, un salon de jardin ou vous avez signé un devis pour l’achat et la pose de stores. Une…

ENQUÊTE
Produits de « seconde vie »  La grande confusion
Produits de « seconde vie » 

Nous avons examiné l’origine des produits de seconde vie proposés par plusieurs grandes enseignes. L’appellation s’avère…

CONSEILS
Le boom de l'occasion

On ignore souvent que la vente entre particuliers n'est pas soumise aux mêmes règles que celle entre un professionnel et…

CONSEILS
Vente de produits d’occasion ou reconditionnés

Vous vendez ou vous venez d’acheter un bien d’occasion ou reconditionné et vous vous interrogez sur vos droits et…

ACTUALITÉ
Arnaque téléphonique

À partir du 1er octobre, les opérateurs téléphoniques ont l’obligation de bloquer les appels dont le numéro affiché n’a…

CONSEILS
Coffrets cadeaux

Les coffrets cadeaux, avec leur éventail de prestations, sont plébiscités par les consommateurs en particulier à…

ENQUÊTE
Vente directe

Fini, les réunions interminables et les vendeurs insistants ! De jeunes marques dépoussièrent le marché de la vente…

ACTUALITÉ
Liquidation judiciaire d’Interior’s

Le 24 mai dernier, le tribunal de commerce du Havre prononçait la liquidation judiciaire de la chaîne de magasins de…

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