ACTUALITÉ
Les mails d’hameçonnage et les faux sites cherchant à voler les données personnelles sont de mieux en mieux faits. La…
Méthode de vente - Abus
Que vous soyez adepte des courses en ligne ou en magasin, Que Choisir vous aide à décrypter les différentes méthodes de vente pour effectuer sereinement – et au prix le plus juste – tous vos achats. Bons plans sur Internet, faux avis de consommateurs, démarchages téléphoniques, arnaques... Dans le commerce, les abus ne sont malheureusement pas rares. Pour découvrir les conseils de nos experts, consultez nos dossiers sur le sujet.
Tous les contenus « Méthode de vente - Abus »
ACTUALITÉ
Que le site comporte un système de vérification des témoignages ou pas, les professionnels ne manquent pas d’imagination…
ENQUÊTE
Peut-on se fier aux avis qui pullulent sur Internet, que ce soit sur des produits ou des services ? Pas si sûr. Notre…
ENQUÊTE
Des consommateurs continuent à découvrir, sur leur facture de téléphone, des abonnements pour lesquels ils n’ont donné…
LETTRE TYPE
Le vendeur est responsable à votre égard si la panne est survenue dans les 2 ans suivant votre achat, plus précisément…
LETTRE TYPE
Le vendeur est responsable à votre égard si la panne est survenue dans les 2 ans suivant votre achat, plus précisément…
LETTRE TYPE
Vous avez envoyé votre bien en réparation chez le fabricant. Celui-ci vous refuse le bénéfice de la garantie en…
CONSEILS
À l’approche de Noël, les consommateurs se rendent dans les magasins et sur les sites d’e-commerce pour faire leurs…
ACTUALITÉ
Le « Vendredi noir » 2024, opération d’offres promotionnelles, se tiendra le 29 novembre. Les annonceurs n’attendent pas…
ACTUALITÉ
Les résultats de l’édition 2024 de notre baromètre consacré aux arnaques confirment une certaine stabilité. Les actes…
ACTION QUE CHOISIR ENSEMBLE
Alors que le Sénat s’apprête à examiner aujourd’hui une proposition de loi visant à mettre fin au démarchage…
CONSEILS
Au moment de passer une commande sur Internet, quelques démarches s’imposent pour éviter qu’un achat en ligne ne tourne…
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ACTUALITÉ
Les fêtes de fin d’année sont une occasion inespérée pour les escrocs et les marchands peu scrupuleux de faire de…
OUTIL
Vous avez commandé un produit sur Internet ou en magasin. Une date de livraison est bien mentionnée sur le contrat, le…
LETTRE TYPE
Vous avez passé commande auprès d’un professionnel par téléphone ou via Internet. Une date de livraison vous a bien été…
LETTRE TYPE
Vous avez acheté un article à une société de vente par correspondance, via le bon de commande d’un catalogue, par…
LETTRE TYPE
Vous avez commandé en magasin, un salon de jardin ou vous avez signé un devis pour l’achat et la pose de stores. Une…
ACTUALITÉ
Ces dernières semaines, vous avez peut-être entendu parler du wangiri, mot japonais désignant une arnaque au numéro…
ENQUÊTE
Nous avons examiné l’origine des produits de seconde vie proposés par plusieurs grandes enseignes. L’appellation s’avère…
CONSEILS
On ignore souvent que la vente entre particuliers n'est pas soumise aux mêmes règles que celle entre un professionnel et…
CONSEILS
Vous vendez ou vous venez d’acheter un bien d’occasion ou reconditionné et vous vous interrogez sur vos droits et…
ACTUALITÉ
Entre des e-commerçants débordés et la date butoir du 24 décembre pour recevoir ses colis, la fin de l’année est une…
ACTUALITÉ
À partir du 1er octobre, les opérateurs téléphoniques ont l’obligation de bloquer les appels dont le numéro affiché n’a…
CONSEILS
Les coffrets cadeaux, avec leur éventail de prestations, sont plébiscités par les consommateurs en particulier à…
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