Jean-Paul Geai
ACTION LOCALE UFC-QUE CHOISIR
Purificateur d'eau
Pannes en série
Mme R., de Poitiers (86), achète par correspondance à la société Coplan une fontaine pour purifier l'eau du robinet coûtant 468 euros. Mais l'appareil tombe souvent en panne. Pendant près d'un an, Mme R. s'adresse plusieurs fois au vendeur, sans succès. De guerre lasse, elle prend conseil auprès de l'UFC-Que Choisir de la Vienne. Un de ses permanents intervient auprès de Coplan et, lui rappelant ses obligations de résultat, exige le remboursement de l'appareil. Vingt jours plus tard, l'adhérente reçoit un chèque de 468 euros.
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