Numericable fait bouger les lignes

Les appels, les SMS et l’accès à Internet en « illimité » pour moins de 25 € par mois. Pour ses premières offres de téléphonie mobile, Numericable a voulu frapper fort. Jamais, en effet, un opérateur n’avait affiché à son catalogue des forfaits tout illimité à ce prix. Les offres existantes tournent plutôt autour de 70 € par mois.

Derrière ce tarif séduisant se cachent toutefois des restrictions : Internet mobile limité à 500 Go par mois (au-delà, le débit est réduit), voix sur IP, peer-to-peer et newsgroups interdits, appels conditionnés à une « utilisation normale d’un client grand public ». Jusque-là, rien que des limitations très classiques. Mais le câblo-opérateur va plus loin. Pour bénéficier du tarif à 24,90 €/mois, il faut avoir souscrit chez Numericable une offre d’accès à la télé et/ou à Internet par le câble pour un montant d’au moins 29,90 €/mois (un seul abonnement à 24,90 € par foyer). Les autres pourront accéder au même forfait illimité, mais au prix de 49,90 €/mois ! Autre condition : posséder un téléphone mobile. En effet, pour des raisons économiques, Numericable ne met pas à la disposition des clients un terminal à un prix attractif, comme le font ses principaux concurrents. Le câblo-opérateur parie sur le fait que ses clients continueront à utiliser le téléphone qu’ils possèdent déjà ou l’un de ceux qui dorment dans leurs tiroirs. Malgré cela, un engagement de 24 mois est imposé (+5 € pour un engagement de 12 mois).

Prixtel et Zéroforfait aussi

Les forfaits d’appels illimités se multiplient et leurs prix ne cessent de baisser. Avant Numericable, Prixtel avait déjà lancé un forfait « Appels illimités » à 49,99 €/mois et, depuis peu, l’opérateur Zéroforfait propose les appels en illimité vers 19 numéros au choix pour 19 €/mois. Si de telles offres sont possibles, c’est en partie grâce à la hausse des parts de marché des MVNO. Ces opérateurs « virtuels », qui utilisent les réseaux d’Orange, SFR ou Bouygues pour faire transiter les communications de leurs clients, séduisent près de 10 % des abonnés (les hausses de tarif liées à l’augmentation de la TVA ne sont pas étrangères à ce regain d’intérêt). Plus leur parc de clients est important, plus les opérateurs virtuels ont de poids pour négocier de meilleures conditions auprès de leur opérateur hôte. Merci aussi à l’Autorité de régulation des télécoms (Arcep). Grâce à elle, les terminaisons d’appels mobiles ont été divisées par deux depuis 2009, et elles vont continuer à baisser dans les mois qui viennent pour atteindre un tarif de croisière de seulement 0,8 centimes la minute au 1^er janvier 2013. Appeler vers les mobiles coûte donc de moins en moins cher aux opérateurs. Voilà pourquoi les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) intègrent désormais les appels des box vers les mobiles. Voilà aussi pourquoi les offres d’appels illimités de mobile à mobile devraient se multiplier et voir leurs prix baisser encore dans les mois qui viennent.