Téléphonie fixeOrange se congratule

Une « baisse des prix historique », « un geste fort en faveur du pouvoir d’achat », une « étape importante dans l’histoire »… En matière de compliments, France Télécom a compris qu’elle n’était jamais aussi bien servie que par elle-même.

Sur le papier, en effet, la baisse des prix annoncée semble alléchante. Toutes les communications nationales sont désormais au même prix que les appels locaux. Pour appeler de Paris à Marseille (d’une ligne fixe vers une autre ligne fixe), il en coûtera désormais 2,8 centimes la minute en heures pleines et 1,4centimes la minute en heures creuses ¹, soit des baisses respectives de 58 et 68 %. Le coût de la mise en relation chute, lui, de 25 % (à 7,8 contre 10,5 centimes auparavant). Et ce n’est pas tout : le prix des appels passés d’une ligne fixe vers les numéros commençant par 097 (ligne de téléphone par Internet) est désormais aligné sur celui des communications locales, et des baisses de tarifs sont prévues pour les habitants des Dom-Tom.

Généreuse, France Télécom ? C’est ce que l’entreprise voudrait faire croire. Dans la réalité, ces baisses ne profiteront qu’à peu de monde. Car seules sont concernées les bonnes vieilles lignes fixes analogiques auxquels seuls 7 millions de foyers ont désormais recours. Les millions d’abonnés qui passent leurs appels depuis un téléphone branché sur une box ne récupéreront pas un centime. Par ailleurs, seuls les appels nationaux sont concernés par la baisse, alors qu’ils ne représentent que 21 % des volumes d’appels. Ne sont pas concernés non plus les clients ayant opté pour un forfait « Optimale » ou « Atout », qui incluent des appels ou proposent des tarifs plus intéressants que l’offre de base.

Alors, historique, cette baisse de tarifs ? Oui… si elle avait eu lieu 10 ans plus tôt. Aujourd’hui, elle perd de son intérêt car la concurrence est passée par là et des millions de particuliers ont résilié leur abonnement chez France Télécom pour des offres plus attractives. En particulier celles des box Internet à 29,90 euros où les communications téléphoniques nationales, et même souvent internationales, sont comprises en illimité.

Quelle sera la prochaine bonne nouvelle de France Télécom à destination des consommateurs ? La baisse des tarifs du Minitel ?

1. Tous les jours de 19 h à 8 h du matin, les week-ends et les jours fériés.