Actualité – 21 février 2012
Un automobiliste sort un bref instant de son véhicule en laissant les clés sur le démarreur. Il se fait voler sa voiture et reçoit des coups en essayant d’éjecter le voleur. Or, dans son contrat d’assurance auto, sortir de son véhicule en laissant les clés constitue une cause (classique) d’exclusion de la garantie vol. La Cour de cassation en a décidé autrement.
Enquête – 15 décembre 2011
Si vous détenez une collection d’objets d’art et de valeur, avez-vous pensé à souscrire une multirisque haut de gamme ou un contrat spécifique au lieu et place de votre assurance habitation classique ? Peu d’assureurs sont encore présents sur ce marché de niche, très spécifique.
Fiche conso pratique – 24 mai 2011
Pour accroître la concurrence et faire baisser les primes, le ministère de l’Économie veut faciliter la résiliation des contrats. En attendant une nouvelle loi, rappel de la marche à suivre actuelle.
Enquête – 26 mars 2011
Les vendeurs de téléphones mobiles et autres appareils portables ne manquent jamais de vanter l’intérêt de souscrire, pour quelques euros de plus par mois, un contrat d’assurance en cas de casse, perte ou vol. Mais lorsque le pépin survient, ce n’est pourtant pas si simple !
Actualité – 29 décembre 2010
La filiale bancaire de la Poste commercialise trois assurances (habitation, auto et protection juridique). Dans un premier temps disponibles sur Internet et par téléphone, ces contrats seront vendus aux guichets courant 2011.
Fiche conso pratique – 26 octobre 2010
Les garanties de base diffèrent beaucoup d’un contrat à l’autre. Les points à vérifier dans son contrat pour s’assurer que l’on est bien protégé.
Fiche conso pratique – 27 avril 2010
En 2006, la garantie des risques locatifs n'a pas connu le succès escompté. Une nouvelle version voit le jour.
Actualité – 02 mars 2010
La tempête Xynthia qui a touché la France le 28 février a été dévastatrice, en particulier sur le littoral atlantique. Les arrêtés de catastrophe naturelle devraient être publiés rapidement. C'est dans ce cadre que les dégâts seront pris en charge pour l'essentiel par les assureurs. Le point sur les démarches qui incombent aux particuliers.
Enquête – 02 janvier 2010
Vous souhaitez faire construire une maison individuelle : vous êtes alors tenu de souscrire une assurance dommage-ouvrage. Celle-ci vous garantit contre les malfaçons importantes qui compromettraient la solidité de l'immeuble ou les défauts de ses équipements le rendant impropre à sa destination. Mais voilà, de la théorie à la pratique, il y a un énorme pas : très peu d'assureurs la proposent directement aux particuliers. Du coup, pour souscrire, c'est la galère : vous n'aurez qu'un choix limité et le ticket d'entrée sera forcément élevé.
Fiche conso pratique – 29 décembre 2009
En France, de violents orages accompagnés de fortes rafales de vent entraînent régulièrement d'importants dégâts. Comment faire pour être indemnisé ?
Action locale – 24 novembre 2009
L'assurance avait minimisé l'indemnisation du véhicule accidenté. L'expert indépendant mandaté par l'automobiliste a corrigé l'estimation à la hausse.
Enquête – 27 octobre 2009
De la SNCF à EDF en passant par les opérateurs de téléphonie mobile, tout le monde vend des assurances en complément de ses services. Les consommateurs y souscrivent le plus souvent sans lire les conditions générales de vente et autres exclusions de garantie. À tort...
Enquête – 03 octobre 2009
Vous avez acquis la maison ou l'appartement de vos rêves mais une tuile vous tombe soudain sur la tête et vous vous retrouvez dans l'obligation de revendre en urgence, dans les deux ans suivant cet achat, pour cause de divorce, de décès ou d'un événement imprévu. Pour trouver un acquéreur rapidement, il vous faudra faire des concessions sur le prix et par manque de chance, le marché immobilier commence à baisser.
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