ENQUÊTE

Magasins de bricolageEnquête conseils

Renseignements « techniques », organisation du magasin, disponibilité des pièces détachées : nos enquêteurs ont ouvert grand leurs yeux et leurs oreilles pour nous permettre d’évaluer 8 enseignes de bricolage.

• Lire le tableau

Rouleaux de papiers peints. Nos enquêteurs avaient à choisir un rouleau de papier peint uni de bonne qualité. Ils devaient ensuite demander à un vendeur le nombre de rouleaux qu’il fallait acheter pour retapisser une pièce de 4 m de long, 3 m de large et 2,50 m de haut, soit une surface de 35 m2. La réponse la plus juste devait être 7 rouleaux (10,05 x 0,53 m). Ils ont aussi évalué la qualité des conseils pratiques fournis par le vendeur pour la pose du papier peint (clarté, précision et étendue des explications).

Magasin. Lors de leurs visites, nos enquêteurs ont jugé la propreté des magasins et la clarté des signalétiques, la manière dont les divers produits étaient rangés et la lisibilité des étiquettes prix.

Pièces détachées. Au rayon nettoyeurs à haute pression, les enquêteurs devaient se renseigner sur les délais de disponibilité des pièces détachées selon le scénario suivant : « Si je perds ou casse l’embout de ce nettoyeur, pendant combien de temps pourrais-je retrouver la pièce en vente ? » Ce critère n’a pas été pris

Article réservé aux abonnés

Abonnez-vous et accédez immédiatement à tout le contenu du site QueChoisir.org

Découvrir nos offres

Déjà abonné ? Se connecter

Arnaud de Blauwe

Arnaud de Blauwe

Nadia Ejdaa

Nadia Ejdaa

Les associations locales de l’UFC-Que Choisir

Les associations locales de l’UFC-Que Choisir

Lire aussi

COMMENTAIRES SUR LE COMPARATIF
Enseignes de bricolage et jardinage

Soutenez-nous, rejoignez-nous

La force d'une association tient à ses adhérents ! Aujourd'hui plus que jamais, nous comptons sur votre soutien. Nous soutenir

image nous soutenir

Newsletter

Recevez gratuitement notre newsletter hebdomadaire ! Actus, tests, enquêtes réalisés par des experts. En savoir plus

image newsletter