Fabienne Maleysson
Le protocole
729 personnes ont répondu au questionnaire de satisfaction encarté dans Que Choisir n° 541 (novembre 2015) et adressé à une partie de nos lecteurs. Faute d’effectifs suffisants, seuls 3 réseaux de déménagement ont pu être jugés. Les sociétés n’en faisant pas partie ont été regroupées dans « Autres sociétés ».
★★★ de 86 à 100 % (très bon)
★★ de 75 à 85 % (bon)
★ de 70 à 74 % (moyen)
■ de 61 à 69 % (médiocre)
■■ de 0 à 60 % (mauvais)
Isabelle Bourcier
Observatoire de la consommation