Impossible d’y échapper

Pas d’amélioration en vue : 15 % des Français disent avoir été victimes d’une arnaque en 2022, contre 16 % en 2021, d’après les résultats du baromètre annuel mis en place par l’UFC-Que Choisir. Pas d’inversion non plus : l’arborescence des pièges les plus fréquents est analogue à l’an passé (lire l’encadré). Par extrapolation à l’ensemble de la population française, la perte moyenne s’établit à 800 €, pour un montant global exorbitant de 3,4 milliards d’euros (Md€). Les opérations bancaires (1,4 Md€) constituent la cible numéro un des escrocs, lesquels recourent majoritairement à l’hameçonnage (ou phishing, soit le vol de données personnelles).

Internet occupe toujours une place très importante : 53 % des victimes ont été renvoyées vers un site usurpant l’identité d’une enseigne ou d’un organisme, ou un vendeur douteux. La montée en puissance des SMS frauduleux s’affirme. Ils représentent 10 % des appâts utilisés par les aigrefins, contre 2 % l’année précédente. Désormais au coude-à-coude avec l’envoi d’e-mails illicites (12 %), le SMS s’avère rassurant pour ses destinataires, et le smartphone rend le site pirate plus difficile à identifier. La recette du « succès » de cette pratique !

Une fois l’escroquerie subie, les mauvaises nouvelles continuent à plomber les Français, avec un taux de