Bas les masques

Une surprise s’est invitée dans le baromètre des arnaques 2021 de l’UFC-Que Choisir : tant du côté des victimes que des tentatives déjouées, les résultats fléchissent. Entre septembre 2020 et septembre 2021, 16 % des personnes interrogées jugent s’être fait piéger contre 19 % l’an passé, et 39 % ont été la cible d’attaques (contre 42 %). Ces légères diminutions peuvent s’expliquer par le contexte sanitaire et le ralentissement économique qui en a découlé. Confinements, fermeture des commerces non essentiels ou encore couvre-feu ont modifié nos rythmes de dépenses. Les escroqueries se sont calées sur cette vie au ralenti, mais en continuant à s’immiscer partout. Chaque personne abusée déclare, en moyenne, 2 préjudices sur les 12 mois précédents, à travers, pour la moitié des faits enregistrés, du démarchage et des visites en point de vente (en tête), des vols, des petites annonces et du bouche à oreille. Le reste a eu lieu sur Internet via les e-mails, SMS, sites web ou réseaux sociaux.

De multiples secteurs sont touchés, à commencer par ceux de la banque-assurance (21 % des guets-apens), de la téléphonie (16 %), des loisirs