Incursion dans la quadruple play

Alors que les tarifs de la téléphonie mobile sont en chute libre depuis l’arrivée de Free, ceux de l’Internet fixe, eux, empruntent le chemin inverse. Depuis la hausse du taux de TVA, en janvier 2011, et le lancement par plusieurs opérateurs d’offres dites Premium, plus complètes et plus chères, la facture des clients ne cesse de grimper, atteignant régulièrement 38 € par mois voire plus.

Face à ce constat, Virgin a décidé de lancer « la première offre quadruple play à moins de 30 € ». Pour ce prix-là, ne cherchez pas de kit CPL (courant porteur en ligne), d’appels illimités vers les mobiles (chaque appel vers un mobile est gratuit à partir de la quatrième minute et une option « illimitée » sera bientôt proposée à 8 €/mois), de lecteur Blu-ray ou de magnétoscope numérique. Attention par ailleurs au prix élevé des communications hors forfait depuis le mobile (37 centimes la minute) et aux frais de résiliation plus lourds que chez les concurrents (59 €). Quant à la Virginbox, elle n’a rien de révolutionnaire non plus : il s’agit en fait des anciennes Neufbox de SFR relookées.

Plus que sur l’innovation et les services, Virgin entend avant tout se battre sur les prix. L’offre H@ppy 4 est disponible à partir de 29,99 € par mois (tiens, tiens... exactement le prix de la première offre triple play de Free !). Pour bénéficier d’une offre similaire, il faut compter au moins 31,90 € chez Dartybox (solution Initiale + forfait 1 heure), 31,98 € chez Free (Freebox v5 + forfait 60 min + 60 SMS) ou 45,80 € chez Bouygues (offre Idéo Eden Classic, avec MMS et appels vers les mobiles inclus). Qui plus est, l’offre Virgin est sans engagement, aussi bien pour la partie triple play que pour le forfait mobile (sauf en cas d’achat d’un nouveau terminal).

Pour continuer à exister sur le marché de plus en plus concurrentiel des télécoms, Virgin n’avait pas le choix. Alors que les offres quadruple play de Bouygues ou d’Orange captent de nombreux abonnés et que Free cherche à attirer de nouveaux clients vers ses offres triple play grâce à ses forfaits mobiles, le quatrième opérateur de France ne pouvait rester inactif. Il a décidé de relancer la guerre des prix pour se démarquer de la concurrence. L'avenir dira s’il a eu raison.