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Achat - Vente - Location

Achat - Vente - Location

60 documents disponibles :
  • Actualité28 août 2014

    Location de voiture - L’ultimatum de Bruxelles

    Dans un article sur la location de voitures publié fin juin, Que Choisir dénonçait les écarts de prix pouvant exister sur les sites Internet des loueurs selon le pays de résidence. Mi-août, la Commission européenne a communiqué à son tour sur le sujet. Elle a demandé aux loueurs de renoncer à ces pratiques discriminatoires avant la fin de ce mois.

  • Enquête18 juin 2014

    Location de voitures - Dégagez-vous la route !

    Tarifs, assurances, gestion des ­sinistres… à l’orée des grandes ­vacances, ce qu’il faut savoir pour louer serein.

  • Enquête18 juin 2014

    Location de voitures - Les tarifs d'Avis, Hertz, Europcar et Sixt

    La rumeur est venue jusqu’à Que Choisir… En surfant sur les sites étrangers des grands loueurs, on pourrait depuis la France faire de belles économies. Nous avons cherché à le vérifier.

  • Enquête18 juin 2014

    Location de voitures - En pratique

    Assurances, contrôles à opérer au départ et au retour du véhicule, facturation d’éventuels suppléments ou dégâts… les conseils à suivre et les pièges à éviter pour une location tranquille !

  • Enquête23 janvier 2014

    Service après-vente auto - Pourrait mieux faire

    La fiabilité d’une marque et d’un modèle se forge sur la durée. Et la réponse du service après-vente du constructeur y contribue à condition qu’il sache être à l’écoute des clients.

  • Enquête23 janvier 2014

    SUV - La fiabilité

    Les SUV ont le vent en poupe. Pour preuve, ils sont passés de 16 % de part de marché en 2012 à 19 % en 2013. Résultat, alors que dans notre enquête fiabilité parue en 2012, nous n’avions évalué que 9 véhicules, nous avons des résultats pour 14 SUV dans celle de 2014. La star du segment, le Nissan Qashqai, a donc du souci à se faire. Et cela d’autant plus qu’il a perdu presque 10 points d’indice de fiabilité en deux ans. Il suit malheureusement la tendance générale sur ce segment où l’on voit la fiabilité baisser.

  • Enquête23 janvier 2014

    Fiabilité auto - Le palmarès des marques

    Tous les deux ans, nous nous ­associons à nos homologues belges, espagnols, italiens et portugais pour demander aux automobilistes de chaque pays leur avis sur la fiabilité des voitures qu’ils conduisent.

  • Enquête23 janvier 2014

    Voitures citadines - La fiabilité

    À vocation urbaine, les voitures citadines sont soumises à des conditions d’utilisation difficiles. Elles se doivent donc d’afficher une fiabilité de haut niveau. Attention aux versions diesels qui n’effectuent que des trajets en ville, leurs moteurs connaissent souvent des problèmes mécaniques avec leur filtre à particules et leur vanne EGR ou encore sur le turbo ou les injecteurs. Des soucis certainement rencontrés par le Dacia Sandero qui passe de la 1re place en 2012, avec un taux de fiabilité de 98 %, à la 12e place en 2014 avec 91,5 %.

  • Enquête23 janvier 2014

    Voitures compactes - La fiabilité

    Les voitures compactes, assez polyvalentes, sont à l’aise en ville comme sur route. C’est aussi certainement le deuxième segment, après celui des citadines, où le choix est le plus varié. La fiabilité est alors un critère déterminant pour faire la différence. Dans ce domaine, les japonaises, avec Toyota notamment, et les allemandes sont les mieux représentées dans le top 10 de notre palmarès fiabilité 2014. Alfa Romeo, Peugeot et Kia arrivent toutefois à intercaler certaines de leurs voitures à des places honorables. À l’inverse, certaines stars du segment comme la Volkswagen Golf perdent quelques places et affichent un taux de fiabilité en baisse.

  • Enquête23 janvier 2014

    Voitures familiales - La fiabilité

    Les voitures familiales sont spacieuses et particulièrement efficaces pour les voyages au long cours. Elles sont souvent dotées d’équipements de sécurité et de confort à la pointe de la technologie. Mais leur fiabilité pâtit parfois de l’utilisation à foison de systèmes électroniques. Comme ce fût le cas pour la Renault Laguna de première génération qui avait connu bon nombre de déboires d’ordre électrique. Avec un taux de fiabilité de seulement 69 %, elle occupait alors le fond du classement 2012. Heureusement, au fil des générations la fiabilité s’est accrue et la voiture occupe désormais une bonne place dans notre palmarès.

  • Enquête23 janvier 2014

    Monospaces - La fiabilité

    Les voitures monospaces sont un peu le fief des voitures françaises. Dans notre palmarès de la fiabilité 2014, on trouve en effet 5 voitures françaises dans le top 10 : 3 Renault, 1 Dacia (le constructeur d’origine roumaine appartient désormais à Renault) et 1 Citroën. Mais il ne faut pas que les constructeurs français s’endorment sur leurs lauriers car, dans notre précédente enquête parue en 2012, nous trouvions 8 françaises parmi les 10 monospaces les plus fiables. En outre, alors que le meilleur taux de fiabilité était de 98 % en 2012, il n’est aujourd’hui « que » de 94,6 %.

  • Fiche conso pratique21 août 2013

    Vendre sa voiture - Les démarches administratives

    Lorsqu’on vend son véhicule, on doit fournir des documents à l’acheteur et faire des démarches administratives pour avertir du changement de propriétaire.

  • Fiche conso pratique18 juin 2013

    Voiture - Location tranquille

    Chaque année, près de 4 millions de personnes louent un véhicule. Les précautions à prendre.

  • Guide d'achat16 avril 2013

    Acheter une voiture d’occasion

    En France, il s'est vendu plus de 5,4 millions de voitures d'occasion en 2011 et plus de 2,3 millions en 2012. Qu’elles soient proposées par des particuliers ou des professionnels, l’acheteur doit faire preuve de jugement et de prudence pour éviter la mauvaise surprise.

  • Enquête28 septembre 2012

    Voiture propre - Un bonus pour rouler propre

    Parmi les premières mesures prises par le gouvernement de Jean-Marc Ayrault pour aider la filière automobile 2012, la plus concrète pour le public est la hausse des bonus écologiques.

  • Enquête28 septembre 2012

    Voiture propre - Notre sélection

    Six exemples de voitures récentes dont les constructeurs mettent en avant leurs qualités environnementales : Clio 4, Yaris Hybrid 4, Dacia Duster, DS5 Hybrid 4, Chevrolet Volt et Opel Ampera.

  • Enquête28 septembre 2012

    Voiture propre - Il y a hybride et hybride

    Le plan de relance de l’industrie automobile du gouvernement a choisi d’encourager l’achat de véhicules à moteur hybride. Mais que faut-il comprendre lorsque l’on parle de voiture hybride ?

  • Enquête28 septembre 2012

    Voiture propre - Le tout électrique : cher et encore limité

    Si l’on s’intéresse aux véhicules 100 % électriques, on ne peut se contenter de dénoncer leurs deux principaux défauts : une autonomie limitée, aux alentours de 80 à 120 kilomètres pour les plus performants en usage quotidien d’une part, des prix déraisonnables d’autre part.

  • Enquête28 septembre 2012

    Voiture propre - Le covoiturage, une solution "éco-responsable"

    Le covoiturage est une solution de déplacement gagnant-gagnant. Il ne permet pas seulement de limiter les émissions polluantes en réduisant le nombre de véhicules dans la circulation, il permet aussi au conducteur et à (son ou) ses passagers, de réaliser des économies substantielles.

  • Enquête28 septembre 2012

    Voiture propre - Louez la voiture de votre voisin !

    La location de voitures entre particuliers a indéniablement un côté convivial : il s’agit en effet, dans l’esprit au moins, de louer la voiture d’un voisin pour une heure, une journée. Comme le covoiturage, cette pratique de consommation collaborative est très « tendance » et s’inscrit dans un mouvement plus large (échange d’appartements, troc de vêtements, espace de travail partagé…).

  • Action locale29 novembre 2011

    Compteur muet

  • Enquête23 septembre 2011

    Mandataire automobile - Quand l'occasion est bonne

    Affichant des prix défiant toute concurrence, les mandataires représentent une filière intéressante pour acheter sa voiture. Toutefois, un minimum de précautions est indispensable.

  • Actualité06 juillet 2011

    Location de voitures - Le temps de la très courte durée

    Avis, l’un des plus gros loueurs de véhicules, lance « Avis on Demand », un service de location de voiture pour quelques minutes ou quelques heures. « Ma voiture où je veux, quand je veux, comme je veux ! », racole le slogan. Ce service, qui n’est pour le moment proposé qu’à Paris et en Île-de-France, doit faire face à concurrence d’autres acteurs, comme Mobizen, et bientôt d’Autolib’.

  • Enquête22 février 2011

    Consommation des voitures - Les constructeurs minimisent

    On vous promettait moins de 5 litres de carburant aux 100 km et, au final, votre ­moteur en engloutit plus de 6 ! Nos tests ont mis en évidence de tels écarts chez tous les constructeurs. Nos solutions pour limiter les dégâts.

  • Actualité22 janvier 2011

    Location de voitures - Nouvelle formule, nouveaux litiges ?

    « Rapidité, flexibilité, service personnalisé » : les trois fondements du nouveau service lancé par Europcar, l’un des leaders de la location de voitures. Nommé « Car Choice », il permet au consommateur de prendre une voiture pré-réservée, directement sur le parking du loueur, sans passer par une agence. Une formule qui pourrait engendrer des litiges.

  • Guide d'achat18 octobre 2010

    Acheter une voiture neuve - Bien négocier l'achat d'une voiture neuve

    Deuxième poste de dépense des ménages après le logement, une voiture neuve ne s’achète pas à la légère. Une fois le modèle choisi, il reste à négocier auprès des vendeurs pour obtenir le meilleur prix.

  • Actualité08 octobre 2010

    Location de voitures - Le virtuel facturé !

    Rayure, bosse, aile enfoncée, optique cassée… Lorsque le client a connu un pépin, la société de location de voitures lui prélève le montant des réparations dans la limite d’une franchise fixée au contrat. Mais sur la somme qui lui est prélevée se glissent des frais d’immobilisation qui ne sont pas toujours justifiés, loin de là !

  • Actualité02 octobre 2010

    Salon de l’Auto - La tentation

    Le Mondial de l’Automobile 2010 ouvre ses portes jusqu’au 17 octobre. Parmi les nombreux visiteurs attendus, certains sont des acheteurs potentiels. Pour autant, le Salon n’est pas une foire aux remises et il faudra savoir résister pour ne pas dépenser plus que de raison.

  • Action locale24 août 2010

    Occasion ruineuse

  • Enquête03 juillet 2010

    Automobilistes - Passez au vert !

    Il n'y a pas de mal à vouloir posséder sa propre voiture à condition qu'il s'agisse d'une voiture... propre ! Mais existe-t-il aujourd'hui des véhicules réellement respectueux de l'environnement ?

  • Actualité28 juin 2010

    Véhicule accidenté - Pas forcément de vice caché

    La Cour de cassation vient de donner raison à un garage des Ardennes qui avait vendu à un particulier un véhicule ayant subi un accident. Ce dernier demandait l'annulation de la vente au motif qu'il n'aurait pas acheté la voiture s'il avait eu connaissance du problème.

  • Glossaire07 juin 2010

    Auto - Glossaire

    De A comme « ABS » à V comme « vitre antipincement ».

  • Actualité29 mai 2009

    Location de voiture - Un supplément de trop

    La majorité des agences de location de voiture facturent le deuxième conducteur. Du coup, pour raisons financières, de nombreux clients renoncent à cette option pourtant précieuse en termes de sécurité routière. Les pouvoirs publics ne s'en émeuvent guère.

  • Actualité15 avril 2009

    Immatriculation - De nouvelles plaques à vie

    Le dispositif français de numérotation des véhicules entame aujourd'hui sa cure de jouvence. Désormais, les voitures neuves recevront à vie un nouveau numéro d'immatriculation, composé d'une série de sept caractères, délivré directement par le concessionnaire. Conséquence indirecte : des frais supplémentaires pour l'envoi à domicile de la carte grise.

  • Fiche conso pratique31 mars 2009

    Automobile - Une plaque pour la vie

    À partir du 15 avril, les plaques d'immatri­culation des véhicules neufs seront établies pour toute la durée de leur vie et la carte grise fera peau neuve.

  • Action locale31 mars 2009

    Curieuse facture

  • Enquête30 septembre 2008

    Mondial de l'automobile - L'auto verte pleins fards

    Réduire les émissions de CO2 exige de diminuer la consommation de carburant, c'est parfait. À en croire leurs publicités plus vertes les unes que les autres, les constructeurs auto ont réussi. À y regarder de près, ils ont surtout des services marketing doués pour embellir la réalité.

  • Action locale26 août 2008

    Cafouillage du loueur