Inutile de se ruiner

Ils vous promettent monts et merveilles, économies et confort, vous parlent de « chauffage central électrique » mais se taisent sur les prix. Vous les avez reconnus, ce sont les professionnels du radiateur vendu, très cher, par démarchage à domicile. Nous avions décrypté leurs publicités tapageuses en 2002. Depuis, certains ont disparu - le marché s'est concentré - mais les méthodes restent les mêmes. Nous avons en effet contacté Rothelec, Aterno et Heliotronic comme n'importe quel client. S'il est facile d'obtenir un rendez-vous avec un technicien à domicile, ce qui est normal puisque c'est leur méthode de vente, connaître les prix des matériels demeure impossible. « On ne peut pas vous donner de prix comme ça, notre technicien doit faire une étude thermique de votre logement avant de vous proposer un devis. » En guise d'étude thermique, les démarcheurs évaluent le volume de la pièce et regardent si les fenêtres sont en double vitrage ! C'est minimaliste et ne saurait justifier de déroger à la réglementation qui impose l'information sur les prix avant la vente. Les publicités et les sites Web devraient les mentionner, ce n'est pas le cas. Nous avions déjà souligné cette anomalie en 2002, rien n'a changé. Pourtant, à 1 589 euros ou 1 987