Un flot d’erreurs très pénalisantes

Une maison à ossature bois labellisée basse consommation, classée de B à E par différents diagnostiqueurs, Que Choisir n’imaginait pas voir une horreur pareille ! Si nous avions déjà démontré quelques aberrations du nouveau diagnostic de performance énergétique (DPE) dues aux décisions prises par le gouvernement, cette nouvelle enquête (lire l’encadré), portant sur sept maisons disséminées dans plusieurs régions, met en cause les professionnels du diagnostic immobilier, et lourdement. En effet, à chaque fois, les cinq techniciens contactés pour réaliser un DPE sur un bien donné ont été incapables de lui attribuer la même classe sur l’échelle de A à G, à l’exception d’un seul logement. C’est gravissime, et de leur seule responsabilité : les diagnostiqueurs ne peuvent plus se retrancher derrière les errements que présentait le nouveau DPE à ses débuts. Afin de leur éviter de piètres résultats, nous avons en effet attendu que les procédures et les logiciels soient fin prêts et aboutis pour lancer notre enquête. Elle ne s’est déroulée qu’en juin dernier, par conséquent ils avaient eu largement le temps de se familiariser avec le dispositif.

Le royaume de