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Décrypter, alerter, informer : nos journalistes vous dévoilent les coulisses de la consommation à travers leurs enquêtes indépendantes.
50 Enquêtes
Packaging
Toujours plus beaux, toujours plus pratiques, les emballages se perfectionnent. Des « progrès » qui se paient parfois à…
Foires aux vins
Avec la chute des premières feuilles, les catalogues des foires aux vins s'accumulent dans nos boîtes aux lettres. Mais…
Distribution
Toutes les enseignes de la grande distribution proposent des cartes de fidélité. À qui profitent-elles vraiment ? Aux…
Marketing - Fidélisation
De votre forfait au téléphone portable à votre abonnement à un club de sport en passant par le contrat d'entretien de…
Marketing - Fidélisation
Toujours en mal de nouveautés, la publicité utilise aujourd'hui massivement Internet et les téléphones mobiles. Avec,…
Réparations
A en juger vos témoignages, une panne sur vos appareils électroménagers ou hi-fi/vidéo et ce sont des tracas assurés !…
Marketing - Fidélisation
La pub est partout. Mais la révolte gronde. Affiches taguées, détournements de publicités, journée sans achat, les…
Marketing - Fidélisation
Le Bureau de vérification de la publicité est bien mal nommé. Organisme interprofessionnel, il conseille les annonceurs…
Marketing - Fidélisation
Le commerce de détail fait peau neuve. Grandes surfaces, enseignes spécialisées... n'hésitent pas à repenser leurs…
Marketing - Fidélisation
«Satisfait ou remboursé », une opération marketing de génie. Les consommateurs apprécient. L'envers de la médaille est…
