Service bancaire
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Enquête – 11 mai 2012
Paiements transfrontaliers - Les banques se gavent
Malgré la mondialisation, l’euro et Internet, jamais les transferts d’argent avec l’étranger n’ont coûté aussi cher. Et quand on les interroge, les banques s’accusent mutuellement de ce qu’elles appellent des « dysfonctionnements », qui constituent en réalité un système de commissions relevant de l’usure.
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Actualité – 27 avril 2012
Moyens de paiement - La gratuité des chèques sur la sellette
Commandé par l’ancienne ministre des Finances, Christine Lagarde, le rapport Pauget-Constans sur « l’avenir des moyens de paiement en France » vient d’être remis au gouvernement. Il propose notamment une réduction du nombre de chèques émis et une meilleure sécurisation des achats sur Internet.
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Enquête – 29 mars 2012
Tarifs bancaires - Le vrai coût de votre banque
Ils grimpent, ils grimpent, les tarifs bancaires… au point d’atteindre aujourd’hui des sommets. Dans une période où, dans le budget d’un ménage, chaque sou compte, il est plus que temps de prendre la mesure de ce que vous coûte réellement votre banque et d’aller voir ailleurs… s’il en existe de moins gourmandes.
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Enquête – 29 mars 2012
Services bancaires - Le coup de fusil
Pas de cadeaux pour les services, même les plus simples et les plus élémentaires que la banque met à votre disposition et que de toute façon… elle vous doit !
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Enquête – 29 mars 2012
Carte bancaire - Petite carte, grosse addition
Le petit carré de plastique officiellement dénommé carte bancaire est payant. Votre banque prélève de votre compte une cotisation chaque année, et non pas uniquement, comme le croient certains clients, lors de sa délivrance.
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Enquête – 29 mars 2012
Incidents bancaires - Ça paie !
Qu’ils soient ou non de votre fait, les incidents bancaires vous sont facturés au prix fort.
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Enquête – 26 mars 2012
Banques en ligne - Sont-elles vraiment les moins chères ?
Les banques sans guichets jouent amplement sur le registre des services à moindre coût, voire non facturés. De là à penser que toutes les banques en ligne sont le temple de la gratuité, ou à tout le moins de facture raisonnable, il y a un pas à ne pas franchir. Les guides tarifaires des banques à distance comprennent davantage de pages dédiées au prix des services que de pages avec la mention « gratuit ».
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Enquête – 26 mars 2012
Nouveaux moyens d'e-paiement - Les plus sûrs et les moins chers
Acheter ou envoyer de l’argent sur Internet, payer un ticket de métro avec son téléphone portable..., de nouveaux usages se développent qui appellent des moyens de paiement adaptés. Les bons... et ceux à éviter.
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Actualité – 25 mars 2012
Boursorama - Fermeture des agences physiques
Les douze agences de la banque en ligne Boursorama, filiale de la Société générale, vont fermer d’ici le mois de juin. Les services bancaires et de placement sont dès à présent exclusivement proposés en ligne (via Internet et par téléphone).
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Actualité – 25 mars 2012
Boursorama - Fermeture des agences physiques
Les douze agences de la banque en ligne Boursorama, filiale de la Société générale, vont fermer d’ici le mois de juin. Les services bancaires et de placement sont dès à présent exclusivement proposés en ligne (via Internet et par téléphone).
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Enquête – 19 mars 2012
BNP Paribas - Avec B… comme baratin ?
La grande campagne de communication « Parlons vrai » lancée par BNP Paribas aligne les contrevérités.
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Communiqué – 14 mars 2012
Mobilité bancaire - La portabilité, une attente de 61% des consommateurs à prendre en compte
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Conseils – 13 mars 2012
Mobilité bancaire - Les bons conseils pour changer de banque
Un départ se prépare à l’avance. À défaut de portabilité du numéro bancaire tel qu’elle existe dans la téléphonie, un changement de banque doit se faire de manière ordonnée et progressive pour éviter les mauvaises surprises. Nos conseils pour le transfert de vos virements, prélèvements et autre opérations bancaires.
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Conseils – 13 mars 2012
Mobilité bancaire - Ce que vous devez demander à votre banque
Que ce soit auprès de votre nouvelle banque ou de celle que vous quittez, vous devez accomplir certaines démarches afin que le changement d’établissement se déroule rapidement et efficacement.
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