Fournisseur d'accès à Internet

Dossier Fournisseur d'accès à Internet

Problèmes de connexion, service client peu coopératif… Les relations avec son fournisseur d'accès à Internet (FAI) ne sont pas toujours au beau fixe. Tout pour faire le bon choix et en changer si nécessaire.

Tous les contenus du dossier « Fournisseur d'accès à Internet »

CONSEILS
Forfait téléphone et box Internet Vos recours en cas litige
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COMPARATEUR
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Après avoir augmenté leurs prix à tout va, Orange, SFR et les autres semblent devenir plus raisonnables. Les abonnés…

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Internet et mobile Orange très « open » sur les tarifs
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La récente augmentation de prix des forfaits Open d’Orange agace au plus haut point les clients de l’opérateur. Jamais…

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Box Internet Une consommation électrique colossale
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Dans un rapport récent, le régulateur des télécoms a dévoilé des chiffres inquiétants à propos de l’impact du secteur…

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ENQUÊTE
Internet par satellite (vidéo) Starlink fait bouger les lignes
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Et si Starlink permettait enfin aux habitants des zones blanches d’accéder à Internet très haut débit ? La firme…

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Livebox 7 d’Orange Plus de vitesse au prix fort
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Avec sa toute nouvelle box Internet, Orange a trouvé une bonne excuse pour augmenter ses tarifs sans proposer…

Lettre du mouvement

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Abonnement Comment résilier vos contrats ?
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Les abonnements que vous avez souscrits vous semblent trop nombreux (TV, téléphone, musique, jeux…), trop chers ou…

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Box Internet Orange va devoir payer
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L’opérateur devra régler l’amende de 315 000 € infligée par la Répression des fraudes pour ne pas avoir intégré à ses…

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Résiliation Bientôt moins galère ?
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Lettres recommandées, numéros surtaxés, reconduction tacite… Pour de nombreux consommateurs, résilier un service est…

BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Droit au très haut débit

Lors des vœux annuels de l’Autorité de régulation des télécoms (Arcep), M. Barrot, ministre délégué chargé de la…

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Livebox 6 d’Orange

Un wi-fi plus performant, un mode veille, un nouveau design, les nouveautés apportées par la Livebox 6 d’Orange semblent…

BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Fracture numérique

Le Premier ministre a récemment annoncé une rallonge à l’aide dont peuvent bénéficier certains consommateurs dans le…

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SFR Box 8X

L’opérateur vient de lancer une nouvelle box capable, en théorie, de fournir un débit de 8 gigabits par seconde ! À…

LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet

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LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie mobile

Depuis des mois, vous rencontrez des problèmes d’accès aux services souscrits et malgré vos relances, votre fournisseur…

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