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Décrypter, alerter, informer : nos journalistes vous dévoilent les coulisses de la consommation à travers leurs enquêtes indépendantes.
Sécurité Internet L’IA rebat les cartes
Sécurité Internet

De nouvelles escroqueries basées sur l’intelligence artificielle (IA) ont déjà vu le jour. Et ce n’est que le début. Si…

Internet par satellite (vidéo) Starlink fait bouger les lignes
Internet par satellite (vidéo)

Et si Starlink permettait enfin aux habitants des zones blanches d’accéder à Internet très haut débit ? La firme…

Signature électronique Des usurpations possibles
Signature électronique

Pratique, rapide et sûre, cette solution permet d’apposer sa signature sur des documents à distance. Mais des vendeurs…

74 Enquêtes

Données personnelles Votre protection renforcée
Données personnelles

Depuis mai 2018, les données personnelles des Européens sont protégées par le RGPD, ou Règlement général sur la…

Fréquences Les gardiens du spectre
Fréquences

Partout en France, des équipes de l’Agence nationale des fréquences (ANFR) traquent les brouillages d’ondes. Derrière…

Fibre optique Qui fait quoi
Fibre optique

Coupures inopinées, techniciens peu scrupuleux… alors que les litiges liés à la fibre gâchent la vie de nombreux clients…

Cookies sur Internet Acceptez… ou payez !
Cookies sur Internet

Certains sites web bloquent l’accès aux internautes qui refusent les cookies. Seule solution pour accéder aux pages :…

Fibre optique La galère du raccordement
Fibre optique

Des clients éprouvent de grandes difficultés à être reliés à la fibre optique, alors qu’elle est à la porte de leur…

Arnaques Internet La police passe au numérique
Arnaques Internet

Le consommateur escroqué sur Internet a désormais la possibilité de déposer une plainte en ligne. Mode d’emploi et…

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Exclusion numérique

Refaire ses papiers, déclarer ses revenus, obtenir des aides sociales, s’informer, communiquer, acheter… difficile de se…

Arnaques

Selon notre enquête, près d’un Français sur cinq a été victime d’au moins une arnaque au cours de ces 12 derniers mois.…

Arnaques sur Internet

Lorsque vous lisez vos e-mails, naviguez sur Internet ou bien parcourez les réseaux sociaux, vous êtes exposé à des…

Orange

Des réparations qui tardent, des rendez-vous auxquels personne ne se présente, des déplacements gratuits facturés… Les…

Lettre du mouvement

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Achat de parfums sur Internet

Nous avons passé commande sur 20 sites Web de parfumeurs. On peut faire des économies si l’on se tourne vers des…

Réseaux sociaux

Les escroqueries s’immiscent partout sur le réseau américain, sous la forme de faux comptes et de publicités trompeuses.…

Débit Internet

Pour la deuxième année consécutive, l’UFC-Que Choisir publie les résultats de son observatoire exclusif des débits de…

Fibre optique

Alors qu’elle couvre plus de 80 % des bâtiments des grandes villes, la fibre optique « jusqu’à l’abonné », appelée aussi…

Internet fixe

Qui n’a jamais pesté devant son ordinateur à cause d’une connexion trop faible ? Alors que les Français sont nombreux à…

Fibre optique

Même si le déploiement s’accélère, l’objectif de couvrir l’ensemble du territoire en très haut débit d’ici à 2022 n’a…

Fibre optique

Votre logement est raccordable à la fibre optique ? Vous avez de la chance. Des millions de Français rêvent d’être dans…

Moteurs de recherche alternatifs

Sur Internet, des dizaines de moteurs de recherche alternatifs à Google misent sur la carte éthique ou écologique :…

Réseau téléphonique

Satisfaits de l’ADSL, qui transite par le même réseau que le téléphone fixe, les consommateurs s’intéressent peu à la…

Facebook

Des internautes se sont retrouvés avec des factures de téléphone salées après avoir été abordés sur Facebook par une…

Loi pour une République numérique

La loi pour une République numérique, promulguée à l’automne 2016, protège mieux les « e-consommateurs ». Voici ses…

Réseaux sociaux

Si vous vous demandez ce que fabrique votre ado, l’œil sans cesse rivé à son smartphone, voici la réponse : il…

Change.org

Les sites de pétitions se présentent comme les chambres d’écho de la démocratie participative, or ils ne sont souvent…

Données numériques

Le devenir de nos données personnelles numériques après notre mort n’est pas clairement encadré. Des géants du Net nous…

Objets connectés

Le marché est encore infime par rapport aux perspectives que lui prédisent les experts, car les ventes d'objets dits…

Objets connectés

Du contrôle de la consommation d'énergie à celle de la pollution intérieure, en passant par l'éclairage, comme la vidéo…

Droit à l’oubli

Tout consommateur peut désormais demander à Google qu’une information le concernant disparaisse des résultats du moteur…

Vidéo à la demande

Avec son offre illimitée à petit prix et son système de recommandations prédictives, Netflix réveille le marché de la…

Comparateurs de prix

 Accusé d’abus de position dominante par ses concurrents, Google pourrait être amené à modifier les pages de résultats…

Atteinte à la vie privée sur le Net

Protéger son identité et sa réputation mise en cause sur le Web n’est plus une préoccupation réservée aux personnalités…

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