Téléphonie

Trier par : date de publication

• Actualité – 11 mai 2012

  Chronodex - Arnaque à l’avis de passage

  Des habitants de Maisons-Alfort et d’autres villes du Val-de-Marne ont découvert dans leur boîte aux lettres un bordereau leur laissant penser qu’un colis les attendait chez un transporteur du nom de Chronodex. Pour le récupérer, une seule solution : appeler un numéro surtaxé... qui sonne inlassablement dans le vide. Un nouveau genre d’arnaque.
• Actualité – 15 avril 2012

  Spam par SMS - Un lot qui coûte cher

  Ils pensaient avoir gagné de l’argent après avoir reçu un SMS leur indiquant qu’un chèque leur était attribué. Finalement, de nombreux consommateurs se sont sentis floués après avoir découvert que leur participation à la loterie accessible par un numéro surtaxé leur avait coûté plus cher qu’elle ne leur avait rapporté.
• Actualité – 11 avril 2012

  Smartphone (vidéo) - Choisir le bon OS

  Un smartphone se définit par son fabricant (Apple, Samsung, Blackberry…) et ses différentes caractéristiques (taille de l’écran, mémoire…), mais aussi par son système d’exploitation (iOS, Android, Windows Phone…). Sur un ordinateur, l’utilisateur a le choix entre Microsoft Windows, Apple OS et les systèmes libres comme Linux (plus marginaux). Sur smartphone, six systèmes existent. Présentation de chacun en vidéo.
• Actualité – 31 mars 2012

  Roaming itinérance - Le marché unique s’éloigne

  Si les autorités européennes ont revu à la baisse les tarifs des appels, SMS et données au sein de l’Union européenne, ils ont également imaginé un système complexe et coûteux d’itinérance qui ne ressemble en rien au grand marché unique promis.
• Actualité – 07 mars 2012

  Sony Xperia S - Premières impressions en vidéo

  Avec sa gamme Xperia (Mini, Neo, Arc, Arc S), Sony Ericsson nous a habitués à des smartphones de qualité, crédités de bons résultats dans nos tests. Après avoir mis un terme à son alliance avec Ericsson, Sony reprend seul le flambeau et s’apprête à lancer le Xperia S. Ce modèle haut de gamme présente un design original et soigné. Mais surtout, il offre quelques fonctions innovantes, au premier rang desquelles une application concrète de la technologie NFC (Near Field Communication). La plupart des smartphones intègrent désormais une puce de communication sans contact, mais en France, il n’existe pas encore réellement de services associés. Sony propose ici d’en découvrir une facette avec les SmartTags. Prise en main en vidéo de ce smartphone prometteur avant notre test en laboratoire.
• Actualité – 02 mars 2012

  Téléphones mobiles (vidéo) - Recyclés ou revendus

  Depuis l’arrivée de Free, tous les opérateurs mobiles  ont sorti une offre « illimitée » sans engagement, mais sans téléphone non plus. Du coup, les regards se tournent vers le marché de l’occasion, où l’on peut trouver des modèles assez récents à prix intéressant. Nous avons décrypté cette nouvelle offre, une enquête qui nous a amené à visiter les Ateliers du Bocage. Cette entreprise solidaire joue un rôle central dans le reconditionnement des vieux téléphones. C’est là, dans ces 7 500 m² d’entrepôts nichés au cœur des Deux-Sèvres, que sont triés, réparés, nettoyés et réemballés une partie des mobiles qui seront vendus en seconde main. Notre reportage en vidéo. 
• Actualité – 07 février 2012

  Offres illimitées - Que de restrictions !

  Depuis que Free a sorti la sienne, tous les opérateurs de téléphonie mobile proposent désormais une offre « illimitée ». Mais attention, car derrière ce terme se cachent des réalités bien différentes. Pour avoir une idée précise des restrictions d’usage en vigueur, nous avons épluché les conditions générales appliquées par la plupart des opérateurs et passé au peigne fin leurs fiches tarifaires, comme nous l’avions fait pour Free mobile juste après son lancement. Résultat : beaucoup de mauvaises surprises qui nous poussent à mettre en demeure les opérateurs concernés de modifier leurs contrats sous peine de poursuites.
• Actualité – 07 février 2012

  La Poste Mobile - Analyse de l’offre illimitée

  La Poste Mobile propose une offre appels/SMS illimités sans engagement et sans téléphone au prix exorbitant de 41 € par mois, auxquels il faut ajouter 9 € par mois pour l’accès à Internet (500 Méga seulement). Soit un total de 50 €/mois qui met cet opérateur hors course sur ce type de forfait. À ce tarif s’ajoutent des restrictions d’usages importantes et de nombreuses clauses abusives.
• Actualité – 07 février 2012

  Coriolis - Analyse de l’offre illimitée

  Chez Coriolis, il faut compter 18,80 € par mois pour appeler en illimité vers la France, envoyer des SMS et surfer sur Internet (500 Mo). Mais Coriolis interdit la plupart des usages Internet, fait peser les risques de la livraison sur le client et prévoit des facturations sans mise en demeure.
• Actualité – 07 février 2012

  Zéro forfait - Analyse de l’offre illimitée

  Outre sa traditionnelle formule « au compteur », Zéro Forfait propose un « Forfait libre » incluant les appels et les SMS en illimité (vers la France métropolitaine uniquement) ainsi qu’un accès à Internet (dans la limite de 500 Mo) pour 18,90 €/mois. L’abonné qui souhaite en profiter doit signer des conditions générales prévoyant, entre autres, le verrouillage du téléphone, un plafonnement des indemnisations ou encore la possibilité de recevoir une facturation intermédiaire.
• Actualité – 07 février 2012

  Prixtel - Analyse de l’offre illimitée

  Prixtel propose une offre originale dont le montant s’adapte chaque mois en fonction de l’utilisation que l’on en fait. Pour 24,90 €, l’abonné peut appeler en illimité vers la France, envoyer SMS et MMS sans compter, et surfer sur Internet (750 Mo). Néanmoins, Prixtel se donne 15 jours pour rétablir le service en cas de panne, conserve les données bancaires trop longtemps et impose un « paiement intercalaire » en cas de dépassement.
• Actualité – 07 février 2012

  Virgin Mobile - Analyse de l’offre illimitée

  Contrairement à ses concurrents, Virgin Mobile ne propose son offre illimitée qu’avec un téléphone et un engagement de 24 mois. Pour trouver une offre sans engagement, il faut se contenter de 2 ou 4 heures d’appels par mois. Aucune de ces offres n’inclut les MMS et l’accès Internet souffre de nombreuses restrictions d’usage. Quant au contrat que doit signer l’abonné, il prévoit notamment des délais d’activation et de portabilité excessifs, envisage d’importantes pénalités et ne précise pas suffisamment les limites d’utilisation du service.
• Actualité – 07 février 2012

  SIM+ - Analyse de l’offre illimitée

  L’opérateur virtuel SIM+ propose une offre illimitée qui revient à 24,90 € (14,90 € pour les appels + 4 € pour les SMS et 6 € pour l’accès à Internet). Pour ce prix, il n’est possible d’appeler que vers la France métropolitaine. Quant à l’accès à Internet, il est limité à 500 Mo/mois et les usages sont verrouillés. Le contrat contient par ailleurs un certain nombre de clauses abusives plus ou moins gênantes, parmi lesquelles la livraison de carte SIM qui peut prendre « jusqu’à 30 jours » ou encore des facturations qui manquent de précision.
• Actualité – 07 février 2012

  B&You (Bouygues) - Analyse de l’offre illimitée

  B&You, marque de Bouygues Télécom, propose une offre illimitée calquée sur celle de Free, avec notamment 3 Go de données, l’accès wi-fi aux hotspots de Bouygues Télécom et des appels illimités vers certaines destinations étrangères pour 19,99 €/mois. B&You propose également un forfait moins cher, sans accès à Internet inclus et avec moins d’appels. Il est aussi l’un des rares à vendre des téléphones non verrouillés et l’un de ceux qui incluent le moins de clauses abusives dans leur contrat. Le service client est néanmoins limité.
• Actualité – 07 février 2012

  Numericable - Analyse de l’offre illimitée

  Numericable commercialise un « Forfait mobile illimité » comprenant tous les appels et les SMS vers la France ainsi qu’un accès à Internet 500 Mo au prix astronomique de 49,90 €. Ce même forfait est néanmoins proposé au tarif de 19,99 €/mois pour les clients de Numericable ayant déjà souscrit un forfait d’au moins 29,90 €/mois avec, en plus, des appels vers l’international. Cette offre soi-disant « illimitée » cache cependant de nombreux frais annexes et surtout une limitation à seulement 14 heures d’appel et à 591 SMS par mois.