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L’info conso quotidienne est essentielle au consommateur averti. Nos articles traitent de tous les sujets qui ont une implication pour les consommateurs : évolution de la règlementation, condamnation d’un fabricant, nouvelle technologie, dénonce d’une arnaque…
Justificatifs d’identité La SNCF trop restrictive
Justificatifs d’identité

Les contrôleurs de l’entreprise ferroviaire n’acceptent que certains documents pour s’assurer de l’identité des…

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Grève SNCF du week-end du 16 février 2024 Comment se faire rembourser ?
Grève SNCF du week-end du 16 février 2024

La circulation des trains va être fortement perturbée du vendredi 16 février au lundi 19 février, à cause d’un mouvement…

Droits des passagers Ryanair lourdement condamnée
Droits des passagers

Nouvelle condamnation pour une compagnie aérienne qui n’a pas respecté les droits de ses passagers. Il s’agit cette fois…

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Transport

Cette compagnie aérienne hongroise ne respecte pas toujours les droits de ses passagers. Malgré la hausse du nombre de…

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Voyages en train

Un nouveau règlement européen sur les « droits et obligations des passagers ferroviaires » est entré en vigueur le…

Vols intérieurs courts

Le ministère des Transports communique sur l’interdiction de certains vols intérieurs en cas d’alternative suffisante en…

Tarifs SNCF au kilomètre (2023)

Notre enquête sur les tarifs des billets de train confirme une tendance observée précédemment : les trajets les plus…

Forfait Navigo

Une nouvelle tentative de phishing (hameçonnage) sévit actuellement dans les boîtes e-mail. Un message censé émaner…

Grève SNCF de décembre 2022

Environ 200 000 voyageurs devraient être privés de train pendant les fêtes de fin d'année, en raison d’un mouvement…

Guerre en Ukraine

L’invasion militaire russe en Ukraine et les sanctions appliquées contre et par la Russie perturbent fortement le trafic…

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Exit le « max de simplicité » et les « voyages aussi souvent que vous le souhaitez » claironnés par la SNCF à ses…

Vols annulés (vidéo)

Neuf mois après le début de la crise sanitaire et sa cascade d'annulations dans le secteur du voyage, vous avez été…

Indemnisation pour vol retardé ou annulé

Un récent revirement de la Cour de cassation facilite l’indemnisation des passagers de vols retardés ou annulés. Il…

Voyages annulés

La mesure exceptionnelle permettant aux agences de voyages d’imposer un avoir à leurs clients en cas de voyage annulé…

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