Internet

Fournisseurs d'accès à Internet (FAI), fibre optique, offres promotionnelles, résiliation, qualité de la réception Internet, données personnelles et réseaux sociaux, il n’est pas toujours facile de s’y retrouver. Pour vous aider, nos experts vous proposent des actualités, des tests comparatifs, des enquêtes et des conseils.


Tous les contenus « Internet »

ACTUALITÉ
Fibre optique Les litiges en plein boom
Fibre optique

30 % des litiges reçus par la médiatrice des télécoms en 2021 concernent désormais la fibre optique. L’augmentation du…

ACTUALITÉ
SFR Box 8X Pour les amateurs de gros débit
SFR Box 8X

L’opérateur vient de lancer une nouvelle box capable, en théorie, de fournir un débit de 8 gigabits par seconde ! À…

LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet Renvoi injustifié vers Orange
Fournisseur d’accès à Internet

Votre fournisseur d’accès à Internet vous informe que le dysfonctionnement que vous rencontrez relève de la…

LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie mobile Résiliation suite à des dysfonctionnements
Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie mobile

Depuis des mois, vous rencontrez des problèmes d’accès aux services souscrits et malgré vos relances, votre fournisseur…

LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet Facturation sans fourniture de modem/box
Fournisseur d’accès à Internet

Vous vous êtes abonné(e) auprès d’un fournisseur de communications électroniques. Ce contrat comprend l’accès à Internet…

LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie Modification de l'offre
Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie

Cette lettre ne concerne que les modifications d’abonnement projetées depuis le 28 mai 2021.Vous avez un abonnement de…

Lettre du mouvement

Restez informé et mobilisé !
Inscrivez-vous à la Lettre du Mouvement trimestrielle de l'UFC-Que Choisir. En savoir plus

image lettre du mouvement
ACTUALITÉ
Cookies et données personnelles

La Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) vient de sanctionner Google et Facebook à hauteur de…

ACTUALITÉ
Fausse fibre

Bien que condamné par la justice pour avoir fait passer du câble coaxial pour de la fibre optique, SFR rechigne toujours…

LETTRE TYPE
Contrat non exécuté

Vous avez signé un abonnement très haut débit avec un fournisseur d'accès à Internet (FAI). Or à l’usage, vous vous…

ACTUALITÉ
Publicité en ligne

Après deux années d’enquête, l’Autorité de la concurrence a infligé à Google une sanction de 220 millions d’euros pour…

LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie

Pour régler un problème incombant au fournisseur d’un service de communications électroniques, vous avez contacté la…

ENQUÊTE
Fibre optique

Faute de procédure claire, le désordre règne dans les points de mutualisation, ces armoires dans lesquelles les lignes…

ACTUALITÉ
Cookies sur Internet

Depuis le 1er avril, de nouvelles règles s’appliquent en matière de cookies. Les sites Internet sont tenus d’informer…

Newsletter

Recevez gratuitement notre newsletter hebdomadaire ! Actus, tests, enquêtes réalisés par des experts. En savoir plus

image newsletter