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Fournisseurs d'accès à Internet (FAI), fibre optique, offres promotionnelles, résiliation, qualité de la réception Internet, données personnelles et réseaux sociaux, il n’est pas toujours facile de s’y retrouver. Pour vous aider, nos experts vous proposent des actualités, des tests comparatifs, des enquêtes et des conseils.


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ENQUÊTE
Fibre optique Qui fait quoi
Fibre optique

Coupures inopinées, techniciens peu scrupuleux… alors que les litiges liés à la fibre gâchent la vie de nombreux clients…

GUIDE D'ACHAT
Fournisseurs d'accès à Internet Comment bien choisir son FAI ?
Fournisseurs d'accès à Internet

Orange, SFR, Free, Bouygues, mais aussi la Poste, Coriolis, Sosh, Red et même d’autres plus confidentiels… de nombreux…

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Cookies sur Internet Acceptez… ou payez !
Cookies sur Internet

Certains sites web bloquent l’accès aux internautes qui refusent les cookies. Seule solution pour accéder aux pages :…

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Fibre optique La galère du raccordement
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Des clients éprouvent de grandes difficultés à être reliés à la fibre optique, alors qu’elle est à la porte de leur…

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Arnaques Internet La police passe au numérique
Arnaques Internet

Le consommateur escroqué sur Internet a désormais la possibilité de déposer une plainte en ligne. Mode d’emploi et…

BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Données personnelles Halte à l’intrusion de Google dans nos vies
Données personnelles

Avez-vous déjà eu la sensation déroutante que Google vous connaît mieux que quiconque ? Considérez-vous qu’il ne vous…

ENQUÊTE
Exclusion numérique Trop de “laissés de côté”
Exclusion numérique

Refaire ses papiers, déclarer ses revenus, obtenir des aides sociales, s’informer, communiquer, acheter… difficile de se…

ACTUALITÉ
Livebox 6 d’Orange Peu de nouveautés au prix fort
Livebox 6 d’Orange

Un wi-fi plus performant, un mode veille, un nouveau design, les nouveautés apportées par la Livebox 6 d’Orange semblent…

ACTUALITÉ
Applications mobiles 2 millions d’euros d’amende pour Google
Applications mobiles

Après 4 ans de procédure, le tribunal de commerce de Paris vient de condamner Google à 2 millions d’euros d’amende pour…

Lettre du mouvement

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ACTUALITÉ
Fibre optique

30 % des litiges reçus par la médiatrice des télécoms en 2021 concernent désormais la fibre optique. L’augmentation du…

ACTUALITÉ
SFR Box 8X

L’opérateur vient de lancer une nouvelle box capable, en théorie, de fournir un débit de 8 gigabits par seconde ! À…

LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet

Votre fournisseur d’accès à Internet vous informe que le dysfonctionnement que vous rencontrez relève de la…

LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie mobile

Depuis des mois, vous rencontrez des problèmes d’accès aux services souscrits et malgré vos relances, votre fournisseur…

LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet

Vous vous êtes abonné(e) auprès d’un fournisseur de communications électroniques. Ce contrat comprend l’accès à Internet…

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