Retrouvez dans cette rubrique l'essentiel de nos informations publiées.
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Fiche conso pratique – 24 mai 2011
Le kilowattheure augmente sans cesse, faites baisser la note !
Fiche conso pratique – 22 février 2011
D’après le dernier baromètre annuel Énergie-Info, 35 % des consommateurs pensent encore qu’EDF et Gaz de France forment une seule et même entreprise. Double erreur, elles se sont séparées et Gaz de France n’existe plus. Mise au point.
Fiche conso pratique – 25 mai 2010
Les récriminations contre les factures de gaz jugées incompréhensibles sont nombreuses. Les principaux reproches portent sur le coefficient de conversion, les estimations, le prix facturé en cas de hausse ou de baisse de prix. Quelques éclaircissements pour tenter de répondre aux questions posées par l'abondant courrier que nous recevons.
Fiche conso pratique – 30 décembre 2008
Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, chaque opérateur cherche à gagner des clients facturés au prix du marché. Parfois de manière illégale.
Fiche conso pratique – 28 octobre 2008
Devant l'envolée du prix du pétrole et après avoir autorisé de nouvelles augmentations des tarifs réglementés de l'électricité et du gaz, le gouvernement a élargi les aides aux plus démunis.
Fiche conso pratique – 28 octobre 2008
Devant l'envolée du prix du pétrole et après avoir autorisé de nouvelles augmentations des tarifs réglementés de l'électricité et du gaz, le gouvernement a élargi les aides aux plus démunis.
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