ACTUALITÉ
Boisson ananas-coco de Voelkel
Encore un exemple de produit alimentaire à l’affichage contestable, mais cette fois il s’agit d’une boisson bio. Le…
Marketing - Fidélisation
Pour fidéliser les consommateurs, tous les moyens sont bons. Mais que se cache-t-il derrière les différentes allégations marketing et les techniques de fidélisation ? Obsolescence programmée, made in France, offres promotionnelles alléchantes... Les experts de Que Choisir vous aident à décrypter les techniques commerciales pour acheter plus sereinement. Enquêtes, études, actualités, conseils... découvrez nos publications consacrées à ce sujet.
Tous les contenus « Marketing - Fidélisation »
ACTUALITÉ
Publicité à la télévision
Les dispositions autour du « parrainage » d’émissions télévisées ont été assouplies. Les entreprises, qui jusqu’ici…
ENQUÊTE
Marques patronymiques
À l’heure de la mondialisation, les marques ou les sociétés qui portent un nom patronymique nous renvoient une image…
ACTUALITÉ
Soldes été 2016 (infographie)
Alors que les soldes ont commencé il y a une semaine (22 juin), Que Choisir a relevé des milliers de prix sur…
ACTUALITÉ
Campagne "100 % remboursés" de Conforama
Pour mieux attirer les clients, Conforama lance une grande campagne « 100 % remboursés » sur certains de ses produits.…
ACTION QUE CHOISIR ENSEMBLE
Rabais promotionnels mirifiques sur Internet
ACTUALITÉ
« Black Friday »
Importé des États-Unis, le concept du Black Friday gagne la France. Cette journée de promotions à l’initiative des sites…
ENQUÊTE
Emballages
Dans le court laps de temps qu’il passe à choisir un produit en rayon, le consommateur néglige bien souvent de vérifier…
ENQUÊTE
Emballages en plastique
Votre bouteille d’eau, vous la préférez en plastique standard ou plutôt d’origine végétale ? Entre Danone, Nestlé et les…
ENQUÊTE
Idée cadeau
Des livres très drôles rappellent que la publicité a toujours tenté d’abuser de notre crédulité.
ACTUALITÉ
Bouton Darty
Pour adapter son service après-vente à l’époque, Darty lance aujourd’hui un « bouton connecté » à installer chez soi,…
ACTION QUE CHOISIR ENSEMBLE
Internet
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ACTUALITÉ
Avis de consommateurs
Une expérience menée par des universitaires montre que les avis de consommateurs sur Internet peuvent être influencés…
ENQUÊTE
Service après-vente
Contacter un service après-vente peut tourner au cauchemar. Mais sur Twitter, les marques se montrent réactives et…
ACTUALITÉ
Avis de consommateurs
L’Association française de normalisation (Afnor) a lancé hier, mercredi, la toute première norme au monde sur les avis…
ACTUALITÉ
Grande distribution
Le 1er avril 2013, Carrefour a lancé auprès de ses clients fidèles l’opération « Mon avis le rend gratuit ». En donnant…
ACTUALITÉ
Obsolescence programmée
C’est au tour du Centre européen de la consommation de dire « basta ! » à l’obsolescence programmée. Dans son rapport,…
CONSEILS
Acheter français
Pour repérer les entreprises qui fabriquent en France, plusieurs sites peuvent se révéler utiles.
ENQUÊTE
Made in France
Même si c’est parfois à partir de matières premières importées, de nombreuses entreprises continuent à produire dans…
ENQUÊTE
Made in France
Sauvegarder l’emploi, miser sur la qualité, protéger l’environnement : les raisons d’acheter français semblent solides.…
ACTUALITÉ
Avis de consommateurs
Une norme visant à encadrer et ainsi instaurer davantage de confiance dans les avis de consommateurs postés sur le Web…
ACTUALITÉ
Made in France
Petit Bateau joue sur son image de marque française plus que centenaire pour suggérer que ses collections sont encore…
ACTUALITÉ
Pêche responsable
Le Jury de déontologie publicitaire (JDP) épingle une publicité du groupement des Mousquetaires (Intermarché) qui se…
ACTUALITÉ
Affichage publicitaire
La persévérance paie ! Saisi par deux associations de défense de l’environnement, le juge des référés du Conseil d’État…
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