Marketing - Fidélisation

Pour fidéliser les consommateurs, tous les moyens sont bons. Mais que se cache-t-il derrière les différentes allégations marketing et les techniques de fidélisation ? Obsolescence programmée, made in France, offres promotionnelles alléchantes... Les experts de Que Choisir vous aident à décrypter les techniques commerciales pour acheter plus sereinement. Enquêtes, études, actualités, conseils... découvrez nos publications consacrées à ce sujet.


Tous les contenus « Marketing - Fidélisation »

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Prix des produits Les astuces des fabricants
Prix des produits

Les produits de consommation courante coûtent de plus en plus cher à produire. Comment répercuter ces hausses sur les…

COMPARATIF
Ingrédients nobles Quelques grammes de cache-misère !
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Nous avons épluché la composition de centaines de produits vantant, sur l’emballage, la présence d’un ingrédient…

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Commerce Des promotions enfin mieux encadrées
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Désormais, les vendeurs ne pourront plus calculer le montant des rabais à partir de prix de référence fantaisistes. Une…

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Alimentation Une pomme AOP et quelques pépins
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La pomme du Limousin est la seule au monde à avoir décroché une appellation d’origine contrôlée (AOP), en 2007. Mais ce…

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Made in France Un nouveau logo qui ne règle pas tout
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Pour unifier les pratiques publicitaires quant à la revendication « fabriqué en France » et permettre au consommateur de…

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Influenceurs On est loin de la transparence
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Seulement 41 % des contenus sponsorisés mis en ligne par les influenceurs seraient clairement identifiés comme étant…

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Réseaux sociaux Attention : trafic d’influence
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Beaucoup d’internautes ont eu des soucis après avoir suivi les conseils d’achat de personnalités en vue sur les réseaux…

Lettre du mouvement

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Résiliation d’abonnement

Le distributeur de films argue de la fermeture imposée des salles pour refuser de lancer le préavis de résiliation de…

ENQUÊTE
McDonald’s

« Ça se passe comme ça chez McDonald’s ! », clame le leader du fast-food. Tient-il vraiment ses promesses en matière de…

ENQUÊTE
Made in France

Des milliers d’entreprises réfléchissent à rapatrier leur production en France. Les patrons qui ont osé s’en félicitent.…

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Consommation

Pour équiper leur maison, se déplacer, se divertir ou encore gérer leur quotidien, jamais les Français n’avaient…

ENQUÊTE
Publicité segmentée

La publicité segmentée est officiellement autorisée depuis août. Selon leur zone d’habitation et/ou leur profil, les…

ENQUÊTE
Intelligence artificielle

Recommandations ciblées, sites plus ergonomiques, assistants virtuels… l’intelligence artificielle bouleverse nos…

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Jouets de Noël 2019

Nous avons relevé le prix de 30 jouets vedettes de ce Noël 2019 dans les catalogues des différentes enseignes, puis…

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Marques célèbres

Nestlé, Ikea, Carrefour, Lego… D’où vient le nom de ces marques omniprésentes dans notre quotidien ?

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