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 Brève 
Soldes Changements dans la continuité 07/01/09

 Produit au rappel 
Cardigan H&M 05/01/09

 Action locale 
Le cadeau empoisonné de Super U 30/12/08
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150 réponses
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 Conso pratique   07/01/09
Soldes Bonnes affaires et faux rabais >>>
Les soldes sont les seuls moments de l'année où les commerçants sont autorisés à vendre à perte. Les deux périodes de soldes nationaux durent cinq semaines. Sauf dérogations (zones touristiques ou frontalières), les soldes d'hiver débutent le deuxième mercredi de janvier, ou le premier mercredi de janvier, lorsque ce deuxième mercredi intervient après le 12 janvier. Le premier jour des soldes d'été est quant à lui fixé au dernier mercredi du mois de juin. Les commerçants peuvent par ailleurs choisir librement deux semaines dans l'année (consécutives ou non) pour solder leurs marchandises. Ces périodes complémentaires doivent toutefois s'achever au plus tard un mois avant le début des soldes nationaux. >>>
 Enquête   25/11/08
TV, hi-fi, photo, vidéo Concurrence entravée >>>
Fabricants ou distributeurs, hypermarchés ou enseignes spécialisées, ils tiennent tous le même discours, « vive la concurrence et les prix bas ». En réalité, les prix sont élevés et, en coulisses, c'est plutôt « haro sur celui qui casse les prix » ! >>>
 Conso pratique   25/11/08
Achats sur Internet Prudence avant de commander >>>
De plus en plus de Français font des achats sur Internet. La période de Noël est propice à un débordement d'offres en ligne. Mais si l'on peut faire de bonnes affaires sur la Toile, il peut aussi s'y cacher des marchands pas très honnêtes. >>>
 Enquête   25/11/08
Associations humanitaires Les nouvelles façons de donner >>>
Même au moment des fêtes, tout le monde n'a pas l'habitude d'envoyer un chèque à une association. De nouvelles manières de faire des dons, beaucoup moins importants mais plus fréquents, nous sont proposées. >>>
 test   28/10/08
Les enseignes de bricolage-jardinage Des bricoles à revoir >>>
Chez Casto, y'a vraiment tout ce qu'il faut ? Et côté prix, c'est mieux dans les grandes surfaces ? Nos lecteurs notent les enseignes de bricolage et de jardinage. >>>
 Lettre type   14/10/08
Vente à distance Annulation >>>
Vous avez acheté un objet à une société de vente par correspondance, via un bon de commande de votre catalogue, votre Minitel, Internet, ou par téléphone. Ou encore, vous avez souscrit un contrat de fourniture d'accès à Internet ou accepté une offre portant sur un autre type de service. Vous pouvez, sans avoir à fournir de motifs, revenir sur votre engagement, en respectant certaines formes. Dans tous les cas, vous n'avez ni pénalités ni frais de dossier, ni justifications à fournir. >>>
 Lettre type   14/10/08
Achats Délai de rétractation (vente à crédit, démarchage à domicile) >>>
Si vous réalisez un achat à crédit dans un magasin, vous pouvez revenir sur votre engagement. Il en va de même si vous vous êtes engagé après avoir été démarché à votre domicile ou à votre travail, que vous ayez décidé ou non de souscrire un crédit. >>>
 Lettre type   10/10/08
Achats à distance Retard de livraison (moins de 500 euros) >>>
Vous avez acheté un objet (canapé, buffet...) pour un prix inférieur à 500 euros et il ne vous a toujours pas été apporté alors qu'une date de livraison était inscrite sur le bon de commande. >>>
 Conso pratique   30/09/08
Démarchage à domicile Le cas des assurances >>>
Depuis le 1er juillet, la loi du 3 janvier 2008 (JO du 4/01/08) pour le développement de la concurrence au service des consommateurs renforce le droit de ces derniers lorsqu'ils sont démarchés à domicile pour souscrire certains contrats d'assurance. >>>
 Enquête   09/09/08
Cybermarchands Faut-il avoir peur des petits ? >>>
Internet fourmille de petits sites de commerce en ligne. Par appât du gain ou par amateurisme, nombre de ces cybermarchands transforment les commandes de leurs clients en parcours du combattant. >>>
 Enquête   26/08/08
Optique sur Internet Ouvrez l'oeil ! >>>
Acheter des lunettes de vue sur Internet est financièrement intéressant mais, à l'arrivée, il n'est pas sûr que l'internaute en ait pour son argent. >>>
 Enquête   01/07/08
Cash back sur Internet Pour quelques euros >>>
Baisse du pouvoir d'achat oblige, le « cash back » a le vent en poupe. Beaucoup d'internautes sont intéressés par ces sites qui proposent de leur reverser une partie des sommes qu'ils ont dépensées sur le Web. Ça marche, mais pour gagner un peu d'argent, il faut en avoir dépensé beaucoup. >>>
 Enquête   28/06/08
Votre voiture moins chère Achat sur Internet : des remises qui valent le détour ! >>>
Très présents sur Internet, les mandataires proposent sur leurs sites d'importantes réductions et garantissent un service de qualité. Mais la réalité est parfois différente. >>>
 Enquête   24/06/08
Grandes surfaces Promos bidons par lots entiers >>>
Simple, efficace et lamentable. Sous couvert de « format eco » et de « promotions exceptionnelles », les distributeurs vendent nombre de produits en lots plus chers qu'à l'unité. Sans parler des grands paquets « familiaux » plus coûteux au kilo que les petits ! >>>
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