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 Brève 
Taxe copie privée La baisse n'aura pas lieu 23/12/08

 Appel à témoignages 
Apple Télécom 23/12/08

 Communiqué 
L'iPhone Les consommateurs doivent pouvoir croquer « la Pomme », sans pour autant avaler « l'Orange » 07/01/09
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43 réponses
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 Enquête   03/01/09
Téléphonie, Internet Allô... Ne coupez pas >>>
Dégroupage sauvage, écrasement de ligne à tort, changement de ligne non sollicité... Quel que soit le terme employé, le résultat, c'est que chaque année, des milliers d'abonnés qui n'ont rien demandé se retrouvent privés de leurs lignes téléphoniques fixes et/ou de leur accès à Internet. Il leur faut alors suivre un parcours long, compliqué, et souvent mettre la main à la poche pour obtenir le rétablissement de leur ligne. >>>
 Enquête   30/12/08
Spams sur mobile Les opérateurs ont reçu le message >>>
Si la lutte contre les spams sur mobiles s'organise, rien ne dit qu'elle mettra un coup d'arrêt à ce phénomène qui fait de nombreuses victimes. >>>
 test   02/12/08
Smartphones Complets, mais peu endurants >>>
L'iPhone d'Apple a désenclavé le smartphone, jusque-là plutôt utilisé par les professionnels. Aux fonctions d'organisation (agenda, contacts, e-mails) se greffent désormais des applications multimédia évoluées. Point faible de ces téléphones « intelligents » : leur autonomie. >>>
 Enquête   25/11/08
Téléphonie La surtaxe fait son numéro >>>
Qu'ils soient Vert, Azur, Indigo, Audiotel, courts ou en 118, il est difficile de s'y retrouver dans la jungle des numéros spéciaux. Une chose est sûre : la facture peut être salée. >>>
 Sélecteur   30/10/08
Téléphones mobiles   >>>
Près de 270 produits actualisés disponibles pour faire votre choix sur-mesure parmi de nombreux critères. >>>
 test   15/10/08
Téléphonie mobile Main basse sur les prix >>>
Alors que le trafic ne cesse d'augmenter, les tarifs des forfaits, eux, demeurent à des niveaux vertigineux. La faute aux grands opérateurs qui verrouillent le marché. >>>
 test   15/10/08
Téléphonie mobile Main basse sur les prix >>>
Alors que le trafic ne cesse d'augmenter, les tarifs des forfaits, eux, demeurent à des niveaux vertigineux. La faute aux grands opérateurs qui verrouillent le marché. >>>
 Enquête   30/09/08
Ondes électromagnétiques Un champ d'incertitudes >>>
Avec la généralisation de la communication sans fil (portables, Wi-Fi), notre exposition aux ondes électromagnétiques s'accroît de jour en jour. Les conséquences pour la santé sont encore mal connues, mais quelques clignotants s'allument. Le point sur l'échelle des risques et les bons gestes pour s'en prémunir. >>>
 Conso pratique   23/09/08
Téléphone mobile Déverrouiller son téléphone >>>
En France, la loi autorise les opérateurs mobiles à verrouiller les téléphones qu'ils vendent à leurs clients, officiellement pour les rendre inutilisables sur le réseau d'un autre opérateur en cas de vol. Au bout de 6 mois, il est toutefois possible d'utiliser gratuitement son téléphone avec la carte SIM d'un autre opérateur (« désimlockage »). >>>
 Conso pratique   23/09/08
Téléphone mobile Garder son numéro de portable >>>
Tout utilisateur d'un téléphone mobile est en droit de changer d'opérateur en conservant son numéro de téléphone. Il suffit pour cela d'enclencher la procédure de portabilité du numéro mobile (PNM), en vigueur depuis 2003. Après un démarrage chaotique pour cause de complexité et de mauvaise volonté des opérateurs, celle-ci est aujourd'hui simple et gratuite. >>>
 Enquête   26/08/08
France Télécom Facturations à l'appel >>>
Quitte à parfois dépasser les bornes, France Télécom (Orange) fait payer à ses clients de plus en plus de services d'assistance. Coup d'oeil dans les coulisses. >>>
 Enquête   17/06/08
Assurance pour téléphone mobile Intérêt limité >>>
Opérateurs et distributeurs proposent systématiquement à leurs clients de souscrire une assurance pour couvrir leur téléphone mobile, et les éventuelles communications frauduleuses, en cas de perte ou de vol. Pertinents sur le papier, ces contrats sont soumis à (beaucoup de) conditions... >>>
 test   10/06/08
Téléphones sans fil Bons sur toute la ligne >>>
Que l'on choisisse un appareil raccordé au réseau téléphonique ou à Internet via une "box", la qualité est au rendez-vous. >>>
 Enquête   22/04/08
Téléphonie et multimédia Les bugs de l'Internet mobile >>>
Des factures étonnamment élevées, des téléphones qui se connectent tout seuls, des restrictions à tout va sur les formules illimitées... Surfer sur Internet, consulter ses courriels ou regarder la télévision depuis son téléphone portable amène son lot de - mauvaises - surprises. Facturées au prix fort aux abonnés. >>>
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