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257 documents

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  • Test de produits20 mai 2015

    Fournisseurs d’accès à Internet

    Toutes les offres des fournisseurs d’accès à Internet ne se ressemblent pas. En fonction des technologies qu’ils utilisent (ADSL, fibre optique, câble), de la qualité et de l’étendue de leur réseau, des services qu’ils proposent sur leur box et leur décodeur, certains FAI valent mieux que d’autres. À cela s’ajoutent d’autres éléments, tels que la fiabilité du service, la qualité de l’assistance ou encore l’honnêteté des contrats. C’est en se basant sur tous ces éléments que nous avons établi le palmarès ci-dessous. Il vous guidera dans le choix d’un nouveau FAI. Vous pourrez en outre, pour chacun d’entre eux, accéder au détail de ses offres et surtout trouver le forfait le plus adapté en fonction de vos besoins. Car le choix d’un FAI ne se fait pas à la légère.

  • Test de produits25 mars 2015

    Antivirus

    14 suites de sécurité payantes et 4 antivirus gratuits ont été testés. Nous avons jugé leur capacité à protéger ­l’ordinateur, mais aussi leur facilité d’emploi et l’impact de ces logiciels sur les performances du PC.

  • Enquête25 mars 2015

    Objets connectés - Le boom

    Le marché est encore infime par rapport aux perspectives que lui prédisent les experts, car les ventes d'objets dits connectés ou intelligents devraient très vite rattraper celles des smartphones ou des tablettes. Ces produits, qui se déclineront dans tous les pans de notre vie, représentent une révolution dont il est même encore difficile de mesurer l'impact. Pourtant, c'est sûr, 2015 inaugure l'entrée dans le monde du 3.0...

  • Enquête25 mars 2015

    Objets connectés - Cap sur la maison connectée

    Du contrôle de la consommation d'énergie à celle de la pollution intérieure, en passant par l'éclairage, comme la vidéo surveillance ou le réapprovisionnement d'un frigo, l'univers de la maison est déjà fortement investi par les objets connectés.

  • Enquête19 février 2015

    Droit à l’oubli - Google seul juge

    Tout consommateur peut désormais demander à Google qu’une information le concernant disparaisse des résultats du moteur de recherche. En apparence, cette procédure vise à protéger la vie privée. En réalité, ce n’est pas si simple.

  • Actualité14 février 2015

    Escroquerie en ligne - Les demandes de rançon en vogue

    À côté des vers, des virus, des chevaux de Troie et autres malwares, les autorités mettent en garde contre les rançongiciels, des programmes malveillants qui chiffrent les fichiers des particuliers. L’un d’entre eux est en train de faire des dégâts chez les particuliers comme dans les petites entreprises.

  • Actualité05 février 2015

    Vidéo à la demande - Un moteur de recherche pour plus de visibilité

    Le Centre national du cinéma et de l’image animée (CNC) et les services français de vidéo à la demande lancent un moteur de recherche des films disponibles dans leurs kiosques (CanalPlay, FilmoTV, etc.). Accessible depuis le site Internet du CNC, cet outil permet aussi à Allociné et Télérama, entre autres, de publier l’offre VOD d’un film sur sa fiche, à côté de la bande-annonce, du synopsis ou encore de la distribution. Cette mise en lumière vise à contrer les mastodontes américains iTunes et Netflix, mais aussi à détourner les internautes du téléchargement illégal.

  • Actualité31 janvier 2015

    SFR-Numericable - Les augmentations ouvrent droit à résiliation

    Coup sur coup, SFR et Numericable ont annoncé des augmentations de tarifs, y compris pour les abonnés actuels. Même si les deux opérateurs cherchent à limiter le nombre de départs, de tels changements dans les conditions tarifaires des offres donnent la possibilité aux personnes concernées de résilier leur forfait sans frais.

  • Actualité23 décembre 2014

    Objets connectés et bien-être (infographie) - Vous et les objets connectés

    Lunettes, lave-linge, téléviseurs, montres, systèmes de vidéosurveillance, serrure, fourchette… De nombreux objets du quotidien existent désormais en version « connectée », sous-entendu à Internet. Qu’ils soient directement connectés au Web en Wi-Fi ou bien par l’intermédiaire d’un smartphone (avec lequel ils communiquent en Bluetooth), ces objets prennent une nouvelle dimension. Le consommateur connecté peut ainsi surveiller sa maison, la distance qu’il a parcourue dans la journée et son rythme cardiaque en deux clics sur l’écran de son smartphone. L’univers de la santé et du bien-être est au cœur de cette nouvelle tendance.Nous avons voulu savoir si vous, lecteurs de Que Choisir, aviez déjà intégré ces nouveaux objets à votre quotidien et quel était votre ressenti. Voici les résultats de notre questionnaire en ligne.

  • Actualité21 décembre 2014

    Podomètre connecté - Plus fiable à la ceinture

    Différents appareils connectés permettent de suivre son activité quotidienne sur l’écran de son smartphone. Entre nos tests des montres et des bracelets connectés, nous avons aussi mis à l’épreuve le Fitbit Zip, un simple  podomètre porté à la ceinture. Résultat : cet appareil s’est avéré le plus précis.

  • Gros plan19 décembre 2014

    Bracelet connecté - Les principaux modèles disponibles

    Le marché des bracelets connectés intéresse de nombreux fabricants. Entre les spécialistes du fitness connecté (Fitbit, Jawbone, Withings), les géants du smartphone (Samsung, LG, Sony), du sport (Nike) et les spécialistes du GPS (Garmin, Polar).

  • Actualité09 décembre 2014

    Qualité de l’Internet fixe - L’Arcep tacle Bouygues

    Bouygues est-il vraiment le numéro 1 de la qualité d’accès à l’Internet fixe, comme il le prétend dans ses publicités ? Pas si sûr, si l’on en croit le communiqué que vient de publier l’Arcep (l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes). Vrai ou faux, toujours est-il que, quelques jours avant Noël, Bouygues Télécom a réussi son coup de com’, quitte à rajouter à la désinformation des consommateurs.

  • Guide d'achat19 novembre 2014

    ADSL, fibre optique, câble… - Toutes les technologies pour avoir accès à Internet

    Quatre technologies permettent de recevoir Internet à domicile. Derrière l’ADSL, de loin la plus répandue, la fibre optique, le câble et, dans une moindre mesure, le satellite ont aussi leurs atouts. Sans parler des technologies radio qui peuvent avoir leur intérêt dans certains cas. Voici toutes les solutions existant à ce jour pour bénéficier d’Internet.

  • Guide d'achat19 novembre 2014

    Kits CPL - Internet par les prises électriques

    Le réseau électrique de votre domicile est capable de diffuser votre connexion Internet dans toutes les pièces, à la place, ou en complément, du wi-fi. Il faut simplement passer par des kits CPL (courant porteur en ligne), qui permettront au réseau électrique de décrypter le signal informatique.

  • Décryptage19 novembre 2014

    Fournisseurs d’accès à Internet - Vos questions, nos réponses

    Souscrire un abonnement, résoudre un litige, changer de FAI, choisir une offre ADSL, fibre optique ou câble, procédure en cas de déménagement… voici tout ce que vous devez savoir sur votre fournisseur d’accès à Internet.

  • Actualité07 novembre 2014

    Hotline de Free - Condamné, mais pas dissuadé

    Si la condamnation de Free pour « pratique commerciale trompeuse » va dans le bon sens, la peine infligée à l’opérateur pour avoir facturé doublement l’accès à sa hotline est loin d’être dissuasive.

  • Actualité25 octobre 2014

    Google Search box - La barre de recherche de trop

    Avec sa toute dernière innovation baptisée Search box, Google a trouvé une nouvelle manière d’accroître ses revenus. Censée faciliter la vie des internautes, cette barre de recherche qui apparaît dans certaines pages de résultats permet à Google de détourner une partie du trafic à son profit. L’Open Internet Project, un regroupement d’entreprises et d’organisations liées au Web, l’a mis en demeure de faire marche arrière.

  • Enquête23 octobre 2014

    Vidéo à la demande - Netflix déboule sur le marché

    Avec son offre illimitée à petit prix et son système de recommandations prédictives, Netflix réveille le marché de la vidéo à la demande par abonnement. 

  • Actualité16 octobre 2014

    Arnaque au phishing - Par téléphone aussi

    Méfiez-vous des interlocuteurs qui, sous un prétexte fallacieux, vous demandent par téléphone de leur communiquer vos coordonnées bancaires. Certains escrocs adeptes du phishing n’hésitent pas à téléphoner à leurs victimes pour arriver à leurs fins. Des clients d’EDF sont en ce moment ciblés. 

  • Enquête18 septembre 2014

    Comparateurs de prix - La mainmise de Google

     Accusé d’abus de position dominante par ses concurrents, Google pourrait être amené à modifier les pages de résultats de son moteur de recherche. Pas sûr que le consommateur s’y retrouve. 

  • Actualité14 septembre 2014

    Confidentialité sur Facebook - Un dinosaure trop léger

    Facebook a récemment intégré un raccourci vers certains paramètres de confidentialité, incarné par un dinosaure bleu pour l’aspect ludique. Ce tutoriel guide l’utilisateur vers trois paramètres essentiels, mais ne suffit pas pour le paramétrage optimal de son compte.

  • Editorial24 juin 2014

    Le Web n’oublie rien

  • Guide d'achat19 juin 2014

    Bracelet connecté (vidéo) - Bien choisir son bracelet connecté

    Montres connectées, systèmes de vidéosurveillance, et même fourchette ou encore système d’arrosage… Les objets connectés sont résolument dans l’air du temps. L’univers de la santé et du bien-être est au cœur de cette nouvelle tendance. Pour nous aider à garder la forme et à bouger plus, sont notamment apparus sur le marché des bracelets qui captent l’activité de l’utilisateur (nombre de pas, calories brûlées, etc.) et envoie les données à son smartphone. Voici ce qu’il faut savoir avant de choisir le vôtre.

  • Actualité28 mai 2014

    Jeux sur box Internet - La facture peut flamber

    Grâce au micro-paiement, on peut faire des achats de petits montants sans sortir sa carte bancaire. Pratique, à condition que le système propose un contrôle parental efficace, ce qui n’est pas le cas du service de téléchargement de jeux de la Freebox. Une mère de famille vient de l’apprendre à ses dépens.

  • Actualité16 mai 2014

    Droit à l’oubli - Google condamné… à tort

    Dans une récente décision, la Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) a estimé que Google et les autres moteurs de recherche étaient responsables du traitement des données personnelles publiées sur les sites auxquels ils renvoient. Mais est-il pertinent de considérer Google responsable dans les affaires de droit à l’oubli numérique ? Pas sûr.

  • Actualité16 avril 2014

    Faille de sécurité Heartbleed - Des données exposées

    Une faille de sécurité sans précédent nommée Heartbleed (« cœur qui saigne ») touche Facebook, Yahoo, Google et bien d’autres sites Internet. Potentiellement, les données personnelles stockées sur ces sites pourraient avoir été dérobées par des pirates. Même s’il est impossible de connaître l’ampleur réelle du phénomène, les particuliers doivent réagir.

  • Etude03 avril 2014

    Réseaux sociaux

    Pétition « Je garde la main sur mes données » Des millions d’internautes partagent leurs données personnelles (messages, photos, vidéos) avec leur entourage sur les réseaux sociaux sans savoir que ces réseaux peuvent, sans leur consentement exprès, les utiliser, les modifier ou les transmettre... L’UFC-Que Choisir vous propose de dire stop à ces pratiques inadmissibles et lance une campagne de mobilisation intitulée « Je garde la main sur mes données » ! S’il ne s’agit pas de stigmatiser la collecte stricto sensu de données par les entreprises, l’enjeu est bel et bien d’améliorer l’information sur l’utilisation par tous de nos données et les moyens d’en garder le contrôle permanent. Au-delà de l’action judiciaire lancée par l’association contre les géants des réseaux sociaux qui font main basse sur la vie privée de leurs utilisateurs, voire de leur intimité, l’UFC-Que Choisir réclame que des avancées législatives – tant attendues – interviennent sans délai. Promise pour le printemps 2014, la nouvelle législation pour renforcer l’encadrement de l’utilisation des données personnelles par les opérateurs et améliorer le contrôle de celles-ci par les utilisateurs tarde à être adoptée par l’Union européenne. Cette législation est pourtant essentielle pour les millions de consommateurs qui font de la protection de leurs données une préoccupation majeure. Alors, avec nous, faites entendre votre voix. Ensemble, exigeons des pouvoirs publics une réelle protection de la vie privée et la non-utilisation de nos données à notre insu.  Signez notre pétition et diffusez la bannière !

  • Conseils25 mars 2014

    Données personnelles - Prise en main d’un anti-traceur pour naviguer sans être pisté

    Sur votre ordinateur, quel que soit le navigateur Internet que vous utilisez (Internet Explorer, Firefox, Chrome OS, Safari, Opera), vous pouvez installer une extension « anti-traceurs ». Il s’agit de petits logiciels utilitaires que l’on installe dans le navigateur même et qui, dès lors, bloquent les cookies et autres mouchards des sites que l’internaute visite. Il en existe plusieurs, comme Disconnect, Ghostery ou Truste Tracker Protection. Elles sont simples à configurer même si les instructions, en anglais, ne sont pas toujours traduites. Prise en main pas à pas du logiciel Ghostery.

  • Conseils25 mars 2014

    Données personnelles - Do Not Track : Activez-le pour surfer plus tranquille

    Do Not Track (DNT) est une fonction intégrée aux navigateurs Internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.) qui permet à l’internaute d’indiquer qu’il ne souhaite pas être pisté à des fins publicitaires. Malheureusement, aucune réglementation ne contraint les sites à tenir compte de cette opposition. Rares sont donc ceux qui la respectent. Activer l’option vous cachera au moins des sites qui jouent le jeu. Nos explications pour installer. 

  • Conseils25 mars 2014

    Smartphone sous Android - Effacer ses données à distance

    Les smartphones sont dotés d’une puce GPS. Grâce à elle, se sont développés sur ces appareils de nombreux services très pratiques basés sur la localisation de l’utilisateur (navigation routière ou piétonne, recherche de restaurants, météo, etc.). Cette puce permet aussi de localiser un téléphone volé ou perdu et de visualiser sa position sur une carte, depuis un ordinateur connecté à Internet. Vous pourrez effacer toutes les données qu’elle contient. Mode d’emploi avec un smartphone utilisant le système d’exploitation Android (Google).

  • Conseils25 mars 2014

    iPhone - Effacer ses données à distance

    Les smartphones sont dotés d’une puce GPS. Grâce à elle se sont développés sur ces appareils de nombreux services très pratiques basés sur la localisation de l’utilisateur (navigation routière ou piétonne, recherche de restaurants, météo, etc.). Cette puce permet aussi de localiser un téléphone volé ou perdu et de visualiser sa position sur une carte, depuis un ordinateur connecté à Internet. Vous pourrez effacer toutes les données qu’elle contient. Mode d’emploi avec un iPhone (Apple).

  • Conseils25 mars 2014

    Smartphone sous Windows Phone - Effacer ses données à distance

    Les smartphones sont dotés d’une puce GPS. Grâce à elle se sont développés sur ces appareils de nombreux services très pratiques basés sur la localisation de l’utilisateur (navigation routière ou piétonne, recherche de restaurants, météo, etc.). Cette puce permet aussi de localiser un téléphone volé ou perdu et de visualiser sa position sur une carte, depuis un ordinateur connecté à Internet. Vous pourrez effacer toutes les données qu’elle contient. Mode d’emploi avec un smartphone utilisant le système d’exploitation Windows Phone (Microsoft).

  • Autre25 mars 2014

    Données personnelles sur Internet - Les outils pour les protéger

    Que ce soit sur ordinateur, smartphone ou tablette, sur des sites d’information, d’e-commerce ou sur des réseaux sociaux, en utilisant un moteur de recherche ou en envoyant des courriels, chaque personne connectée à Internet est constamment tracée, profilée, transformée en données marketing. Mais il existe toutefois des moyens de se protéger, de mettre à l’abri ses données privées. Nos conseils support par support.

  • Actualité23 mars 2014

    Google - Les suggestions ne sont pas une fatalité

    Le géant américain Google a été condamné par la justice française pour le système de suggestions automatiques de son moteur de recherche. Dans une décision du 28 janvier 2014, le tribunal de commerce de Paris a donné raison à un particulier sur la base du droit de chacun à faire supprimer des données personnelles qui le concernent. Une première.

  • Conseils21 mars 2014

    Données personnelles sur Internet - Évitez les pratiques à risque

    Pour minimiser les risques de divulgation de vos informations personnelles sur Internet, ne prenez pas de risques inutiles ! Voici nos conseils que ce soit au moment de réaliser un achat en ligne, de publier du contenu sur les réseaux sociaux ou de choisir un mot de passe.

  • Conseils15 mars 2014

    Google+ (vidéo) - Bien paramétrer son compte

    Google est un aspirateur à données personnelles. La publicité représente 91 % de son chiffre d’affaires, afficher des annonces ciblées en fonction de vos goûts constitue le cœur de son business. Google+, le réseau social lancé en 2011 pour contrer Facebook, est l’une des composantes de l’écosystème Google. Le géant du Web n’hésite pas à croiser les informations que vous parsemez dans ses multiples services (Gmail, Youtube, etc.) pour affiner votre profil. Par exemple, c’est dans les paramètres de Gmail que vous pourrez empêcher que n’importe qui vous envoie un e-mail, sans même connaître votre adresse, depuis Google+. Paramétrer son compte est essentiel pour protéger sa vie privée. Voici comment faire.