L’anniversaire tombe à l’eau

Une soirée spectacle au Lido 2 Paris, cabaret mythique de la capitale, c’est la surprise que Mme D. voulait faire à sa petite-fille à l’occasion de son anniversaire, en septembre 2022. Dès juillet, elle achète les billets, pour un total de 321 €. À peine la transaction est-elle effectuée que le théâtre musical informe Mme D. de l’annulation de sa réservation. Celle-ci réalise toutes les démarches afin d’être remboursée. Peine perdue : en dépit de tous ses efforts, le professionnel ne s’exécute pas. « Mme D., exaspérée par une telle mauvaise foi, nous rencontre à la permanence de Meudon-la-Forêt (92), écrit l’association locale (AL) dans son bulletin La lettre du consommateur du 3^e trimestre 2023. Après son adhésion, nous prenons son dossier en charge et adressons un courrier recommandé AR au Lido 2 Paris, dans lequel nous lui rappelons ses obligations. Et ce qu’elle n’a pas obtenu, l’UFC l’obtient ! Un mois plus tard, le cabaret procède à son remboursement de 321 €. » Mais « sans aucune excuse à l’appui », précise l’AL.
UFC-QUE CHOISIR MEUDON-ISSY-VANVES-MALAKOFF (92)