Un marché trop opaque

Un portable d’occasion, en parfait état de marche, moins cher qu’un appareil neuf, bon pour la planète et favorisant l’économie circulaire… bienvenue dans le monde merveilleux du smartphone reconditionné ! La promesse séduit : la filière représente 10 % des ventes de smartphones en France. On en trouve partout : chez les opérateurs mobiles, dans les magasins de produits high-tech, etc. Mais les rayons bien rangés des distributeurs cachent une réalité plus trouble. Celle d’un marché dont l’approvisionnement est opaque, la qualité, aléatoire, les prix, volatils, où la fraude est omniprésente et les coups bas monnaie courante. « En façade, tous les vendeurs sortent les mêmes arguments écolos, jurent que leurs téléphones ont passé des dizaines de points de contrôle avant d’être remis en vente, que les usines de reconditionnement sont inspectées. Mais derrière, personne ne fait le même métier, et tout le monde ne fait pas correctement le sien », regrette Laure Cohen, cofondatrice du reconditionneur Certideal. Au moment d’acquérir un autre équipement, opter pour un modèle reconditionné reste toutefois une bonne idée. Pour éviter