par Anne-Sophie Stamane
ACTUALITÉ
Machine à thé : Nestlé arrête son système Special.T et laisse ses clients sur le carreau
Il y a plus d’une dizaine d’années, plusieurs modèles de machines à thé utilisant des capsules, sur le modèle des machines à café, faisaient leur apparition sur le marché. Nestlé vient d’annoncer l’arrêt de ses Special.T, laissant les propriétaires de ce type d’appareil sans véritable solution.
Sur le site Fr.Special-t.com, sur lequel se commandent les capsules de thé compatibles avec les machines Special.T, plusieurs références commencent à manquer, comme le thé blanc Sparky Cherry, le thé vert aromatisé Jasmine Flowers ou le thé noir bio Darjeeling. Les autres, encore disponibles, le seront jusqu’à épuisement des stocks (estimé à fin février 2027 selon Nestlé), mais ensuite, il ne sera plus possible d’en acheter.
Nestlé a en effet annoncé arrêter la commercialisation de son écosystème Special.T, qui compte six modèles de machines et des dizaines de sortes de capsules de thé. Il existe aussi un module « capsules à thé » clipsable sur les machines à café Dolce Gusto : il ne sera plus non plus d’aucune utilité, faute de capsules.
Obsolescence subie
Nestlé, qui remercie ses clients de leur fidélité sur son site Internet, n’a pas trop de scrupules à les laisser sans aucun recours, puisqu’aucune machine ne viendra remplacer la gamme Special.T. Les voilà face à une obsolescence subie, puisque leur appareil est parfaitement opérationnel, mais empêché de fonctionner en raison des choix stratégiques du fabricant.
Il reste aux malheureux détenteurs la possibilité d’utiliser la machine comme une bouilloire, pour obtenir de l’eau chaude et se préparer un thé à l’ancienne, avec un sachet, ou un infuseur et du thé en vrac.
Anne-Sophie Stamane
