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Banque - Crédit
  • Actualité21 mai 2016

    Assurance emprunteur - Condamnation encourageante d’un assureur et d’un prêteur

    L’affaire de la participation aux bénéfices dans le cadre de l’assurance emprunteur est relancée ! La cour d’appel de Paris a reconnu, dans un arrêt du 17 mai 2016, CNP Assurance et l’établissement de crédit Cofidis coupables de s’être partagé mutuellement l’intégralité des bénéfices techniques issus des assurances emprunteur au détriment des assurés. L’UFC-Que Choisir, qui a initié à partir de 2007 plusieurs procédures dans cette affaire, a perçu 10 000 euros au titre de l’indemnisation des consommateurs. 

  • Actualité12 mai 2016

    Assurance emprunteur - Les juges en plein désaccord !

    Un point pour les banques, un pour les consommateurs. La Cour de cassation et la cour d’appel de Douai viennent de rendre deux décisions contraires concernant la liberté de choisir ou non son assurance en cas de souscription d’un prêt immobilier. Malgré plusieurs lois, c’est toujours le flou qui règne.

  • Actualité10 mai 2016

    Les indicateurs économiques

    Taux, indices, plafonds : retrouvez les derniers chiffres suivis chaque mois par Que Choisir en ligne.

  • Enquête21 avril 2016

    Faillites bancaires - Les créanciers touchés au portefeuille

    Une nouvelle directive européenne organise le renflouement des banques en cas de faillite. Objectif : faire payer les créanciers de la banque plutôt que l’État. Inquiétant pour les particuliers ?

  • Actualité20 avril 2016

    Incident de paiement - Retard de la Banque postale sanctionné

    Malgré la régularisation de la situation, la Banque postale a mis trop de temps pour demander la sortie du fichier des incidents de paiement du titulaire d’un compte. L’établissement bancaire a été condamné par un juge de proximité. 

  • Enquête18 avril 2016

    Tarifs bancaires - Encore trop d’abus !

    Malgré plusieurs mesures réglementaires censées faire disparaître les abus les plus discutables, beaucoup d’excès perdurent. Voici la liste des tarifs bancaires à surveiller de près en 2016, pour ne pas payer le prix fort.

  • Actualité07 avril 2016

    Prêts entre particuliers - Les escroqueries se multiplient

    L'engouement pour le crowdfunding (financement participatif) et l'économie collaborative suscite une vague d'arnaques au crédit entre particuliers. Les emprunteurs se font soutirer des frais de dossier conséquents sans jamais obtenir le crédit promis.

  • Actualité25 mars 2016

    Rachat de crédit - Une offre sur cinq en infraction

    Selon une enquête menée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) sur 182 établissements, 20 % des offres de rachat de crédit sont en infraction. Un constat préoccupant, alors que les taux actuels, historiquement bas, favorisent les rachats et regroupements de crédit.

  • Actualité19 mars 2016

    Assurance emprunteur - Remise en cause du droit de résiliation

    La Cour de cassation vient de casser l’arrêt de la cour d’appel de Bordeaux du 23 mars 2015 et décide ainsi qu’un particulier ne peut résilier un contrat d’assurance emprunteur chaque année.

  • Action locale15 mars 2016

    Le Crédit agricole méconnaît la loi

    En visite aux États-Unis, un couple tente de retirer de l’argent dans un distributeur de billets. Sans succès, mais le compte est débité. Leur banque rechigne à les rembourser.

  • Appel à témoignages10 mars 2016

    Fraude bancaire

  • Actualité05 mars 2016

    Crédit immobilier - La banque reprend le contrôle de la prescription

    Nouveau changement en matière de prescription des crédits immobiliers. Alors qu’il y a 18 mois, la première chambre de la Cour de cassation avait jugé que les créances des prêts immobiliers se prescrivaient à partir du premier incident de paiement non régularisé, elle a opéré un revirement dans quatre arrêts rendus le 11 février. Désormais, le point de départ de la prescription débute à la déchéance du terme, prononcé par la banque.

  • Actualité12 février 2016

    Assurance emprunteur - Résiliation et substitution s’imposent

    La banque CIC et la compagnie d’assurances ACM Vie s’opposaient à la résiliation des contrats d’assurance emprunteur de leurs clients dans le cadre d’un emprunt immobilier. L’occasion pour la cour d’appel de Douai de réaffirmer le droit des emprunteurs à résilier chaque année leur contrat d’assurance emprunteur et le droit de substituer le contrat groupe par un autre contrat. Le même principe a été réaffirmé par le tribunal de grande instance de Valence dans un litige opposant cette fois un particulier au Crédit foncier et à Axa Vie.

  • Actualité26 janvier 2016

    Moyens de paiement - Les Français veulent pouvoir choisir

    Même si les banques aimeraient voir disparaître le chèque, qui leur coûte cher, une nouvelle étude montre que les Français y restent très attachés. Ils veulent pouvoir bénéficier d’une diversité de moyens de paiement, et ils ont bien raison.

  • Action locale21 janvier 2016

    Carte de crédit fantôme

    La carte de crédit n’avait pas été délivrée. Ce qui n’a pas empêché BNP Paribas d’inscrire la cliente au fichier des incidents de remboursement. Abusif, a statué le juge.

  • Enquête21 janvier 2016

    Crédits immobiliers - Des « expertiseurs » peu convaincants

    De nombreuses publicités sur Internet proposent d’expertiser votre crédit immobilier. Et, en cas d’erreur, d’obtenir une indemnisation de la banque. La plus grande prudence s’impose…

  • Enquête21 janvier 2016

    Crédit immobilier - 7 expertiseurs de crédits sur le Web passés au crible

    Les expertiseurs proposant d'analyser votre crédit immobilier et d'en vérifier le taux d’intérêt effectif global (TEG) en vue d'obtenir une indemnisation de la banque pullulent sur Internet. Nous avons sollicité 7 d'entre eux pour analyser notre dossier et vérifier leur sérieux : Sos-aide.org (Aide), AssoEDC.com (EDC), Expertiseurs-du-credit.fr, Erreurdubanquier.fr, Erreurdelabanque.fr, Financiere-autrement.com et BPEX.fr.

  • Actualité11 janvier 2016

    Carte de paiement sans contact - Le Crédit agricole a la main leste

    Refuser les cartes bancaires équipées du paiement sans contact n’est pas toujours simple. Un client du Crédit agricole l’a appris à ses dépens.

  • Actualité06 janvier 2016

    Frais de tenue de compte bancaire - Une mesure difficile à justifier !

    C’est la mauvaise surprise de 2016 pour les clients de la Société générale, du Crédit mutuel et de BNP Paribas : depuis le 1er janvier, ils doivent verser dans le cadre des frais de tenue de compte respectivement 24 €, 24 € et 30 € supplémentaires par an à leur banque pour… aucun service en plus !

  • Editorial29 décembre 2015

    Très chers banquiers

  • Enquête23 décembre 2015

    Helvet Immo - BNP Paribas dans la ligne de mire

    Entendue par la justice, une ancienne directrice régionale de BNP Personal Finance confirme que la banque a délibérément caché les risques inhérents au prêt en francs suisses qu’elle a proposé en 2008-2009. Un témoignage si important que le procureur de la République a partiellement levé le secret de l’instruction.

  • Fiche conso pratique23 décembre 2015

    Immobilier - La nouvelle donne du PTZ

    Le prêt à taux zéro, ou PTZ (appelé aussi PTZ +), évolue le 1er janvier 2016.

  • Actualité11 décembre 2015

    BNP Paribas - Des clauses abusives à foison

    L’UFC-Que Choisir vient d’obtenir du tribunal de grande instance de Paris un jugement, encore susceptible d’appel, déclarant  illicites ou abusives 17 clauses de la convention de compte de dépôt « Esprit libre » de BNP Paribas ! Énorme… 

  • Appel à témoignages30 novembre 2015

    Crédit immobilier - TEG

  • Action locale23 novembre 2015

    À l’insu de son plein gré

    Le nouveau locataire avait usurpé l’identité de son prédécesseur pour utiliser la carte de crédit renouvelée d’office par Cofinoga.

  • Actualité23 novembre 2015

    Surendettement - L’inquiétante progression des crédits immobiliers

    Si les crédits à la consommation restent la cause principale de surendettement, la part de dossiers où les dettes immobilières sont en jeu a progressé de près de 50 % en quatre ans. Cause probable, des biens achetés trop chers et des investissements locatifs ayant mal tourné. Explications.

  • Actualité09 novembre 2015

    Banque postale - Attitude vexatoire condamnée

    Un client très ancien a vu tous ses comptes résiliés par la Banque postale. Estimant que cette décision était trop brutale, il a porté l’affaire en justice. Avec succès.

  • Actualité25 octobre 2015

    Cautionnement bancaire - De l’argent facile pour le Crédit logement

    Alors que les opérations de rachat de crédit immobilier se multiplient en raison de la faiblesse des taux d’intérêt, le Crédit logement, organisme de cautionnement filiale des banques françaises, s’enrichit sans peine et sans risque. Explications.

  • Actualité07 octobre 2015

    Compte bancaire inactif - Plafonnement des frais

    Un nouvel arrêté limite à 30 € les frais et commissions pouvant être perçus sur les comptes bancaires inactifs. Entrée en application de la disposition : janvier 2016.

  • Actualité03 octobre 2015

    Helvet Immo - L’étau se resserre sur BNP Personal Finance

    L’UFC-Que Choisir se constitue partie civile dans le scandale des prêts indexés sur le franc suisse alors qu’une ancienne directrice régionale se dit prête à témoigner. Un scandale que l’association dénonce depuis 2011. 

  • Editorial29 septembre 2015

    Changer d’assurance emprunteur, un droit

  • Actualité24 septembre 2015

    Assurance emprunteur - Une plaignante gagne en appel

    Après avoir perdu en première instance, une cliente à qui sa banque avait refusé sa demande de changement d’assurance emprunteur a finalement obtenu gain de cause en appel. Un espoir de plus pour les assurés.

  • Actualité20 septembre 2015

    Banque de France - Une nomination qui passe mal

    Dénonçant un risque de conflit d’intérêts majeur, plus de 140 économistes et universitaires ont publié une pétition contre la nomination de François Villeroy de Galhau, ancien directeur général délégué de BNP Paribas, au poste de gouverneur de la Banque de France. Explications.

  • Action locale19 août 2015

    Entourloupe sur les dates

  • Actualité16 juillet 2015

    Carte de paiement sans contact - Les craintes des chercheurs

    Dans plusieurs publications, des chercheurs font état de leurs interrogations très sérieuses concernant la sécurité des paiements sans contact via les cartes bancaires NFC.

  • Actualité20 juin 2015

    Carte multidevises prépayée - Pour payer sans frais à l’étranger

    Accessible sur le site Paytop.com depuis le début de l’année, cette nouvelle carte bancaire prépayée et rechargeable en ligne est destinée aux voyageurs qui souhaitent s’alléger des soucis de change et en réduire les frais. Décryptage.

  • Actualité31 mai 2015

    Assurance emprunteur - Équivalence des garanties : on avance !

    Un nouveau décret d’application de la loi consommation de Benoît Hamon du 2014 devrait permettre de faciliter un peu le changement d’assurance emprunteur. Il s’ajoute à l’avis du Comité consultatif du secteur financier (CCSF), qui livre une liste des garanties pouvant être réclamées par les banques.

  • Action locale25 mai 2015

    Fraude à la carte bancaire

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